Sean Ellis, 2010 yılında “büyüme hack” terimini icat etmekle geniş çapta itibar kazanmıştır. Ellis'e göre, bir büyüme korsanı “gerçek kuzeyi büyümekte olan bir kişi”, “hedef pazarınızı mecburiyetinizle bağlamaya yönelik bir arzusu olan biri” çözümü var. ”
Bu tür hızlı büyüme, belirli büyüme KPI'leri üzerinde doğrudan etkisi olan stratejileri ve taktikleri kullanarak, metodik ve hızlı deneyler yapılarak gerçekleştirilir.
$config[code] not foundPeki, bunun genel olarak pazarlamadan ne farkı var? Büyüme, gerçek bir paradigma değişimini hakediyor mu, yoksa sadece son teknolojideki vızıltı terimi fizikileşmeye mahkum mu? Ve büyüme hackini, küçük işletmelerin 2018'de deneme yapmasıyla mı ilgili, yoksa sadece iyi finanse edilen teknoloji girişimleri için mi?
Bu soruları cevaplamak için, hacklemenin gerçekte nasıl göründüğünü ve genel olarak dijital pazarlamadan nasıl farklılaştığını (veya nasıl farklılaşmadığını) kesin olarak anlamamız gerekiyor.
Çevrimiçi çim servis platformu LawnStarter'in kurucu ortağı olan Ryan Farley'e göre sık sık odaklanmaya başlıyor. Farley, “Genelde, büyüme ekiplerinin çok daha fazla süreç, ölçüm ve yinelemeye odaklandığını buluyorum” dedi. “Daha fazla değişiklik yapma ve daha çok deneme eğilimindedirler.”
Farley’nin tecrübesinde ise, daha az büyüme düşünen pazarlama ekipleri, çeviklikle yeniden icat etmekten ziyade, stratejileri uygulama konusunda daha fazla olma eğilimindedir. “Ayrıca, çabalarının marka ile nitel olarak nasıl bir ilişki içinde olduklarını düşünmeleri daha muhtemelken, büyüme ekipleri kesinlikle ölçütlere odaklanma eğilimindedir” diye ekliyor.
Canavarı Beslemek: Büyüme Bot Krizi
Büyüme arayışı içinde, yol boyunca kötü bir şey oldu. Kitle edinme KPI'larındaki sabitleme bizi sosyal ağlardaki mevcut kriz krizine yönlendirdi. Bu tür sonuçlar, endüstride pek çok kişiyi tasarımcı ve yazar Paul Jarvis gibi “büyüme hackleme” teriminden nefret etmeye itmiştir.
“Gerçekte ne olduğunu büyüme-kesmek demeliyiz: bencil merkezli, kendi kendine hizmet eden ve sahte bir kişi… internette” diye yazıyor, işiyle ilgili hiçbir şeyi kesmek istemediği konusunda ısrar ediyor. onun izleyici veya posta listesi.
Farley aynı fikirde değil. “İnsanları daha çok deneyime yönelik kılan her şeyin iyi bir şey olduğunu düşünüyorum ve dijital pazarlamacıların bunu benimsemesi gerekiyor.”
Bilgisayar korsanlığının mutlaka kötü amaçlı veya düşük kaliteli anlamına gelmediğini vurguluyor. Aksine, hızlı bir şekilde çalışması için “birlikte bir şeyleri hackledikleri” zaman mühendislik konuşmasına geri dönüyor.
İnterkom'da büyümeye öncülük eden Ben McRedmond, büyümenin uğruna hızlı büyümenin yanlış hedef olduğunu belirtti.
McRedmond, “Büyüme Hacking, gümüş mermilerin sürekli vaadidir: kırmızı düğmeler, kayıtların% 80'ini artırır, yazı tipi boyutları‘33px’lik yazı tipiyle gelirleri% 30 artırır, kesim fiyatları% 27’yi azaltır ”dedi. Gerçek büyüme, bu gümüş mermilerden gelmediğine inanıyor, ancak her gün bin küçük savaş kazanmaktan inanıyor.
Terimi seviyorum ya da ondan nefret ediyorum, gerçek şu ki sınırlı pist ile başlayanlar için hızlı iş büyümesi bir zorunluluktur. Bugün bizi endüstrinin şu anki durumuna götürüyor.
'Gerçek' Büyüme Saygıyı Yeniden Kazanmak
Peki meşru büyüme korsanlığı neye benziyor?
Uber'den Andrew Chen, VP pazarlamasının geleneksel rolünün yerini değiştirdiğini, “pazarlamacı ve kodlayıcı bir melez olarak tanımladığı ve“ ürünüm için müşterileri nasıl elde ederim? ”Sorusuna bakan, büyüme korsanının rolüyle değiştirdiğini söylüyor. 've A / B testleri, açılış sayfaları, viral faktör, e-posta teslimatı ve Açık Grafik ile cevaplar. ”
Tam da bu, elde edilen kötü rap büyüme hacmini geri alma potansiyeline sahip olan müşteri odaklılıktır. Kredi kartı ile herhangi bir aptal 50.000 Twitter takipçileri satın alabilirsiniz. Gerçek büyüme farklı bir yerden geliyor - ürününüzün değerini, en iyi müşterileriniz tarafından nasıl algılandığını ve kullanıldığını anlayın ve bu dinamiği sürekli olarak iyileştirin.
Chen, “E-posta teslimatı, sayfa yükleme süreleri ve Facebook oturumu açma gibi projeler artık teknik veya tasarım kararları değil - pazarda kazanmak için rahatsız edici silahlar” diyor.
Sürdürülebilir Büyüme Hacking Ne Kadar Doğru Görünür
Farley'e göre asıl amaç, platformundan fayda sağlayabilecek insanlardan oluşan bir kitleyi hızla büyütmektir. “Taktik olarak, sosyal medyayı herhangi bir şey gibi ölçmeli ve rezonansa giren konular üzerinde ikiye katlamalısınız” diyor.
Büyüme zihniyetinin ve onu mümkün kılan araçların kullanılması büyük fark yaratabilir. “LawnStarter'da, kentsel başlangıç kalabalıklarını çekmek kolaydı, ancak gerçekten banliyö ev sahiplerine ulaşmaya çalışıyor olmalıydık” diye açıklıyor. “Bunu fark ettiğimizde, daha alakalı takipçiler bulmak için Narrow.io kullandık.”
Jarvis’e göre, gerçek büyüme isteyen bir işletme “önce başkalarına yardım etmeye dayanacaktı… çünkü sadık bir müşteri tabanı kurabilir ve takip edebilirsiniz”.
Beklentileri yönetmek de önemlidir. Jarvis, “Bir ürün ekibi yeni bir özellik yayınladığında, kayıtlar veya gelir üzerinde bir gecede etki görmeyi beklemiyorlar” diyor. Hem ürün hem de pazarlama ekipleri için, hemen ölçülebilir olana odaklanmak önemsiz konulara odaklanmak anlamına gelmemelidir. Aksine, büyümeye müşteri merkezli bir strateji olarak bakmamız ve doğru izleyiciyi bulmamız gerekir.
$config[code] not foundBu kitleyi bulduktan sonra, ileri gitmek için verilerinizi akıllıca kullanın.
Son düşünceler
Gerçek büyüme, bir müşterinin deneyimine değer katan bir ürün veya hizmetle başlar. Hızlı, yinelemeli testler, bu değeri ortaya çıkarmanıza yardımcı olabilir - ve gerektiğinde hızlı bir şekilde dönebilir - ancak doğru kitleyi bulma değerinin yerini alamaz. Ve değeri yüksek olan ürününüz yüksek oranda alakalı ve ilgilenen bir kitleye tanıtıldığında, gerçek büyüme kaçınılmazdır.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
1
