Gelişen ödemeler ekosistemine birçok faktör katkıda bulunmaya devam ederken, küçük işletmelerin 2013 ve sonrasında başarısı için gerekli olan temel eğilimler ve gereksinimler vardır. Örneğin, gayrinakdi ödemeler çoğu işletmenin alacaklarının önemli bir bileşeni olmaya devam etmektedir. Geleneksel borç ve kredinin ötesinde, mobil cihazlar tarafından yapılan işlemler ve temassız kartlar popülerlik kazanmaya devam ediyor.
İlk Veri çalışmamıza göre, tüketicilerin yüzde 60'ı temassız ödemelerin daha hızlı işlemlere dönüştüğüne inanıyor, yüzde 36'sı mobil satın almanın mağazada şahsen bir kredi kartı veya bankamatik kartı kullanmaktan daha uygun olduğunu söylüyor. Daha güçlü tüketiciler, her yerde hızlı ve tutarlı bir entegre satın alma deneyimi beklerken küçük işletmeler hızlı bir şekilde yanıt vermelidir.
Neyse ki, daha küçük şirketler hızlı bir şekilde adapte olacak ve günümüzün teknoloji meraklısı müşterilerini karşılayacak kadar çeviktir, ancak şirketin temel çizgisine katkıda bulunabilecek yeni teknolojiler ve süreçler konusunda dikkatli olmaları gerekir.
İlgili kalmak ve rekabetçi kalmak için, işletme sahipleri ve karar vericiler şunları göz önünde bulundurmalıdır:
Ödeme Çözümlerini Entegre Etme
Çoğu, 2012'nin “Evrensel Ticaret” yılı olduğu konusunda hemfikirdi. – bilginin artması, teknolojide karmaşıklık ve erişimin ticarete dönüşmesi. Ödemeler, sosyal ağlar ve ticaret akıllı telefonlar, tabletler, kişisel bilgisayarlar ve tuğla ve harç mağazaları yoluyla kesişmeye devam ettikçe, tüketiciler alışveriş faaliyetlerini çevrimiçi, çevrimdışı ve mobil kanallar arasında değer, kolaylık arayışı içinde sorunsuz bir şekilde harmanlayıp koordine ediyorlar, ve kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi.
Tüketiciler özellikle bunun zamandan ve paradan tasarruf etmelerine nasıl yardımcı olacağına özellikle ilgi duyuyorlar - örneğin, bir cep telefonu kullanarak kendi kendine ödeme yapma, bir mağazanın yakınında özel teklifler alma veya etkileşimli, inceleme, göz atma için tabletlerde mobil uygulamalar ve web tarayıcıları kullanma, karşılaştırmak, yönetmek ve satın almak - mağazada, evde veya hareket halindeyken.
Araştırmalar, tüketicilerin üçte birinin sorunsuz bir alışveriş deneyimi istediğini - herhangi bir cihazda, herhangi bir zamanda herhangi bir işlem anlamına geldiğini gösteriyor. Bu, küçük işletmeler için hem fırsatlar hem de zorluklar yaratır.
Akıllı satış noktası (POS) çözümlerine proaktif olarak yatırım yapan perakendeciler, endüstrideki kaçınılmaz değişikliklere hazırlıklı olmalarını sağlayarak geleceğe dair kendilerini kanıtlayabilirler. Ancak, pazar hala evrimleşmekte ve oldukça parçalanmış olduğundan planlama yapmak zordur. Çeşitli teknolojilere dayanan e-Ticaret ve mobil ödemelere yönelik birçok farklı yaklaşım vardır ve pazarın henüz net bir kazananı yoktur.
Küçük işletmeler, her yerde, tüm ödeme türlerine, tüm endüstrilere ve tüm platformlara erişimle tek bir entegrasyon noktasına ihtiyaç duyar.Örneğin, bazı yeni çözümler çevrimiçi test ortamları ve hazır destek kaynakları sağlar ve erişilebilir bir çevrimiçi sertifika yönetimi, özel geliştirici araç setleri ve hepsi basit bir Web portalı üzerinden yenilikçi ödeme teknolojilerine anında erişim sunar. Ödemeler ortakları, küçük işletme sahiplerinin bu çözümleri ve yeni teknolojileri belirlemelerine yardımcı olabilir.
Veri Güvenliği Çözümlerini Katmanlama
Ödeme deneyimleri hem müşteri hem de küçük işletme sahibi için verimli, güvenli ve güvenilir olmalıdır. Bu yüzden kredi veya borç ödemeleri kabul eden işletmelerin, Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı'na (PCI-DSS) uyması gerekir.
Küçük işletmeler, müşterilerinin verilerini korumakla yükümlü olsalar da, bunu yalnız yapmak zorunda değiller. Aslında bugünün ödeme sağlayıcıları, PCI uyumluluğunu çok daha kolay ve daha hızlı bir şekilde gerçekleştirmeye ve sürdürmeye yardımcı olan çözümler sunar.
Yazılım veya donanım tabanlı şifreleme esnekliğini rasgele sayı belirleme teknolojisi ile birleştiren çözümler, küçük işletmelerin kart verilerini saklama gereksinimini ortadan kaldırarak yardımcı olur. Bunun yerine, veriler bir belirteç adı verilen rastgele atanan bir numara ile değiştirilir. Bu, ödeme kartı verilerini korur ve satıcı ortamına girmesini önler. Sonuç olarak, sistemler hiçbir zaman işlenen işlemlerden gerçek kart numaralarını tutmaz. Bu çözümler, işletme sahiplerinin, müşterilerinin verilerini korurken PCI uyumlu kalmasına yardımcı olabilir.
Ek olarak, ödeme sağlayıcıları, küçük işletmelerin, ortaya çıkan veri güvenliği eğilimleri ve bu gibi teknolojilerle güncel kalmasına yardımcı olabilir. Europay, MasterCard ve Visa (EMV) standartlar ve her zamankinden daha önemli hale gelen akıllı kart kullanımı. Küçük işletme sahipleri, akıllı kart uygulamasının işletmeleri için ne anlama gelebileceğini düşünmeye başlamalı ve müşterilerine yeni çip tabanlı kredi kartı veya banka kartı kabul etme seçeneklerini araştırmalıdır. EMV de dahil olmak üzere çip tabanlı güvenlik gibi teknolojilerin uygulanması, hem fiziksel kartlar hem de sanal cüzdanlar için kart işlemlerini koruyabilir.
İle uymak IRS Düzenlemeleri
Ödemeler endüstrisi için yasal düzenleme hızla değişmeye devam ediyor. Gözden geçirilmiş işlem raporlaması ve stopaj gereklilikleri içeren İç Gelir Kanunu'nun 6050W Bölümü, 2011 yılında ticari işlemleri etkilemeye başladı. geçerli vergi kimlik numaraları (TIN) ve vergi beyannamesi adlarına göre.
2013'ten itibaren uyumsuzluk, mevcut IRS stopaj düzenlemelerine dayanan (şu an yüzde 28) olan tüccarların günlük mevduatlarından yedek stopajın çıkarılmasına yol açacaktır. Yeni standartlar, işletmelerin kredi ve banka kartları, bazı hediye ve saklanan değer kartlarıyla yapılan ödemelerin yanı sıra üçüncü taraf ağ ödemeleri sağlayıcısı tarafından yapılan ödemeler için brüt dolar satış tutarlarını izlemesini ve raporlamasını gerektirir. Federal yedekleme stopajına ek olarak, şu anda California ve Maine de dahil olmak üzere yedekleme stopajı gerektiren birkaç eyalet var.
Bu gereklilikler küçük işletmelere hazırlanmak için ek süre getirmemektedir. IRS, bu değişikliği desteklemek ve resmi olarak bu sonuçları rapor etmek için kullanılan raporlama belgesi olarak görev yapmak için yeni bir belge (1099-K) sunsa da, küçük işletmeler, IRS gibi zamanında düzenlemelere uyulmasına yardımcı olmak için bir düzenleme paketi aramalıdır. Vergi Raporlama gereklilikleri.
Başarılı Bir Ödemenin Geleceğini Sağlayın
Günümüzün değişen ödeme ortamının getirdiği zorlukları ve fırsatları ele almak için stratejik bir plan geliştirmek, çok çeşitli faktörlerin dikkatlice değerlendirilmesini gerektirir.
Neyse ki, bu girişimde küçük işletmeler yalnız değildir. Tam bir Evrensel Ticaret ekosisteminde ilişkileri olan ortaklar çalışabilir ve tutarlı, kesintisiz bir tüketici katılımı deneyimi sunarak günümüzün başarılı olma fırsatlarından yararlanabilirsiniz.
Shutterstock Üzerinden Kredi Kartı Fotoğrafı
Daha fazlası: 2013 Trends 4 Yorumlar ▼
