Markanızı Twitter'a Nasıl Kazanırsınız

O kadar nadir değil. En sevdiğiniz sosyal paylaşım sitenize gidin, insanların ne söylediğini okuyun ve sizi birazdan çeken bir tweet veya durum güncellemesine rastlayın. Bir tepkiniz var, çünkü ortaya koydukları içerik, şirketlerine olumlu bir ışık göstermek için pek bir şey yapmıyor. Kendine merak ediyorsun, “Ne düşünüyorlardı?”

$config[code] not found

Muhtemelen değildi.

Geçtiğimiz hafta, Utah Başsavcısı Mark Shurtleff, mahkum katil Ronnie Lee Gardener'in infazı hakkında birkaç kez tweet atmasından sonra bir miktar kargaşa oldu. Burada onlara link vermeyeceğim ancak ilgileniyorsanız, Mashable bazı iyi kapsamlar sunar. Utah Başsavcısı muhtemelen orada ne koyduğunun sonuçları hakkında pek bir şey düşünmedi. Üşüdüğü ve duygularını boşalttığından, başkalarının duygusal bir tepki verebileceğinin farkında değildi. Kendi markasına, ya da gerçekten, Utah’ınkine bile yardım etmedi.

Shurtleff'a olan tepkiler güçlüydü ve hemen oldu. Avukat General Shurtleff’ın tweet'lerini tanımlamak için kullanılan birkaç kelime:

meslek kurallarına aykırı
Uygunsuz
utanç verici
İğrenç
duygusuz
Ürkütücü

Açıkçası, Cuma günü olan şey aşırı bir örnek, ancak gerçek şu ki, işletme sahipleri her gün markalarına zarar verebilecek şeyleri tweetleyerek kendilerini incitme riski taşıyorlar. Bazen yayın yapma kolaylığı, kendimizi de şirketlerimizi temsil ettiğimizi ve sorumlu olmamız gerektiğini unutmamıza neden olur. Sosyal medya etkileşimleriniz, kararmaya değil, markanızı geliştirmelidir. “Kötü” bir tweetin sonuçları, insanlara sizi takip etmeme nedenleri vermekten daha kötü olabilir. Bazen size ortaklıklar kaybedebilir veya müşterilere şirketinizle iş yapmamak için bir neden verebilirler.

Sırf her şeyi tweetleyebildiğin için, yapman gerektiği anlamına gelmez. Bu düğmeye basmadan önce, kendinize markanızın ne olduğunu (veya ne olmasını istediğinizi) ve yayınlamak üzere olduğunuzu neyin oluşturup oluşturmadığını veya ondan ne alıp almadığını sorun. Hayatınızla ilgili sıra dışı bir tweet atmak bir şeydir, ancak başka bir kişinin, insanların çaprazlanmasını istemeyebilecekleri bir şirket hesabından bir satır geçmesi başka bir şeydir.

Bugün markalar üzerinde eskisinden çok daha büyük bir spot var. Ve bu demek oluyor ki insanlar hep izliyorlar. Twitter, Facebook, LinkedIn ve oluşturduğunuz diğer tüm marka temas noktalarını izliyorlar. Sohbeti daha az resmi hale getirdiği için, markanızı hala Web’de temsil etmediğiniz anlamına gelmez. Günümüzün yeni ortamında, kelimeleriniz daha önce olduğundan daha fazla ve daha hızlı seyahat ediyor. Müşteriler, satıcılar, ortaklar ve iş arkadaşları hepsi izliyor. Markanızı korumak istiyorsanız, tweet atmadan önce markanızı düşünün.