Ne tür bir iş yaparsanız yapın, müşterileriniz olmadan bir işiniz olmazdı değil mi?
Yılı kapatırken neden “işiniz için teşekkür ederim” demenin bir yolunu bulamıyorsunuz? Sana nasıl teşekkür edeceğime dair harika fikirlerim var - bir kol ve bacağına da mal olmaları gerekmez. Aşağıdaki fikirlerden bazıları denenmiş ve doğrudur, ancak sizin düşünmediğiniz bazı garantiler de vardır. Müşterilerinize teşekkür etmek için bu 11 yöntemle biraz sevgi gösterin:
$config[code] not found 1. Kurabiye veya başka yiyecekler verin - Harika güzelliklere kim karşı koyabilir? Neyse ki, yerel şehirlerde olduğu kadar çevrimiçi olarak nefis bir şeyler sipariş edip müşterilerinize teşekkür etmek için yollayabileceğiniz pek çok yer var. Mmm, mmm, güzel. 2. Bir kart gönder - Bir tatil, Şükran günü veya yeni yıl kartı küçük bir şey gibi gözüküyor. Ancak alıcılara, bu kağıt kartı sıcak bir his getiriyor. Onları düşündüğünü gösterir. Harika basılı eşyalar için gidilecek yerim olan Staples.com'a gidin ve iş tatil kartları için bir tasarım seçin. (Bkz. Staples Basım ve Pazarlama hizmetleri incelememe bakın.) Kart başına 1,00 ABD dolarından az bir maliyetle, müşterilere işlerini takdir ettiklerini hatırlatmanın uygun maliyetli bir yoludur. Müşterileriniz bir dolara değmez mi? 3. Hayırsever bağış yapın - İşte bir fikir: gerçek bir hediye vermek yerine değerli bir hayır kurumuna hediye verin. Müşterilerinize ne yaptığınızı ve neden yaptığınızı anlatın. Bir e-posta bülteniniz varsa, bültende belirtebilirsiniz. Ya da elle yazılmış bir not içeren bir kelime ekleyin (aşağıdaki 4 numaralı sayfaya bakınız). 4. Elle yazılmış bir not gönderin - Bazı insanlar, özellikle bu gün ve kâğıt notların her geçen yıl daha da artması durumunda, e-posta yaşı sırasında elle yazılmış notlara yemin eder. Kısa notlar yazmak için boş iç mekanlara sahip harika görünümlü profesyonel not kartları alın. Şimdi başlayın ve işi dağıtmak için her gün birkaç tane yazın. 5. Bir freebie verin - Müşterilerinize ücretsiz bir şeyler verin. Bir satıcı veya satıcı, bir freebie veya ücretsiz gönderim için kupon kodu sağlayabilir. Bir fırın müşteriye o hafta bedava çörek sunan flaşlı bir Twitter veya Facebook freebie'ye sahip olabilir. Teknoloji sağlayıcıları, uzun süredir müşterilere ücretsiz ürün yükseltme olanağı verebilir. İş modeliniz ne olursa olsun, müşterilerinize teşekkür etmek için ücretsiz bir şey vermenin bir yolu var. 6. Bir takvim gönder - Takvimleri, özellikle de güzel görüntüleri olanları almayı seviyorum. Her müşteriye logonuzun üzerinde yazılı olduğu bir takvim gönderin. Daha da iyisi, kendi şirket fotoğraflarınızı kullanarak - belki de ekibinizi, kazandığınız ödülü ve bazı mutlu müşterileri gösteren özel bir takvim oluşturun. Ya da sadece yerel doğal alanların bazı güzel görüntülerini ekleyin. Staples Print & Marketing'i kullanarak çevrimiçi olabilir ve bir tasarım seçebilir veya yerel Staples'ınızı ziyaret edebilir ve bütçenizdeki seçenekleri belirlemek için mağaza içi çalışanlarınızdan yardım alabilirsiniz. 7. İstatistik veya kıyaslama verileri sağlayın - Diğer işletmelere bir servis sağlayıcı mısınız? Öyleyse, iş müşterilerinizin görmeyi çok isteyeceği, toplanmış verilerin ve hazinelerin mutlak hazinesi olabilir. Örneğin, işletmemde, içeriğimizin çevresinde büyük miktarda sosyal paylaşım verisine sahibiz (yılda 3.000'den fazla makale). Bunu müşterilerimize bir freebie olarak sağlıyoruz. Gizli hiçbir şey vermeyen, anonim toplanmış verilerdir. Veriler, müşterilerin hangi sosyal medya tekniklerinin diğerlerinden daha iyi çalıştığını karşılaştırmasını sağlar. Bunda değer var. B2B şirketler, yaptığınız işe bakın. Toplanmış istatistik veya kıyaslama raporlarını bir araya getirip, sadık müşterilere ücretsiz sunabilir misiniz bir bakın. 8. Açık bir ev tutun - Öğleden sonraları açık bir ev veya bir akşam tatil partisi müşterilerinizi kutlamak ve teşekkür etmek için harika bir yoldur. Bazı işletmelerde etkinlik, müşterilerin, çalışanların ve iş ortaklarının dört gözle bekledikleri bir gelenek haline gelir. Etkinliği hatırlamak için özel bir şeyler yapın - küçük hediyeler sunan ve fotoğraf çeken bir Noel Baba ya da gitmek için goodie çantaları. Festival davetiyeleri yazdırın - ve işte! 9. Bir müşteriyi arayın veya mesaj gönderin - Müşterinizle en son konuştuğunuz veya bire bir iletişim kurduğunuzdan bu yana ne kadar zaman geçti? CRM veya rehber veritabanınızı çıkarın ve üzerinden geçirin. Telefon görüşmesi yapmaya başla. Veya kişinin cep telefonuna bir metin gönderin. Satış perdesi yapmayın. Karşılığında hiçbir şey beklemeyin. Sadece “Seni düşünüyordum - merhaba demek ve müşteri olduğun için teşekkür etmek istedim” de. Bu etkiden şaşıracaksın. Aramaları kendiniz yapmak için çok fazla müşteriniz varsa, müşteri hizmetleri personelinizi görevlendirin. Bir satıcı, bunu yılda en az iki kez yapıyor ve ben onu seviyorum! 10. Müşterinizi genel olarak vurgulayın - Müşterilerinizi vurgulamak, takdir göstermenin bir yoludur. Müşterilerinize, onları vurgulayarak teşekkür etmenin birçok yolu vardır. Çoğu yol, biraz zaman dışında hiçbir şeye mal olmaz. E-posta bülteninizde, blogunuzda, web sitenizde, Facebook sayfanızda veya Twitter'da müşterileri vurgulayın. Sadık bir müşteri olduğun için teşekkür eder, onlardan bahseder misin? 11. Sosyal medya aracılığıyla bir teşekkür videosu gönderin - Sosyal medya ile bugünün iyi haberi, bir akıllı telefon kullanarak kısa bir videoyu kolayca çekip sosyal medyaya yükleyebiliyor olmanızdır. Müşterilerinize teşekkür etmek için, Twitter veya Facebook'a kişisel bir teşekkür ifadesiyle 30 saniyelik bir video yükleyerek ve müşteriyi etiketleyerek ne harika bir yol. Zamanın dışında hiçbir şeye mal olmaz. Shutterstock ile teşekkür ederim resim
