Topluluğun çılgınlığını takip etmedeki sorun, çok fazla şeyin net bir amaç olmadan başlatılmış olmasıdır. Ve gördüğün zaman bunu biliyorsun. İçerik yazacak veya yorum yazacak kimse olmamasına rağmen, siteye hızla atılan blog. Yapacağınız sosyal oylama sitesidir ancak ne yapmak istediğinizi bilmiyoruz. Yüksek umutlarla başlayan topluluk… ama şimdi sadece örümcek ağları tutuyor. Sitenize topluluk öğeleri ekleme kararını vermeden önce, neden orada olduklarını ve bunları nasıl kullanmayı planladığınızı öğrenin. Çünkü, genellikle görmezden geldiğiniz bir bloga sahip olmak, markanız için genellikle kötüye kullanmadır.
Aşağıda kendinize sormanız gereken birkaç soru var. önce Kaynakları sitenize eklemek için yatırım yaparsınız.
Neden topluluğu oluşturuyorsun?
Bunun cevabı “çünkü yarışmacının adı bir tane” ise, çabalarınızı yeniden düşünmeniz gerekir. Topluluk planlama sürecinizin bir parçası, hedeflerinizi belirlemek ve ölçülebilir hedefleri ortaya koymak olmalıdır. Hareketsiz planı olmayan bir topluluk oluşturduğunuzda, gösterir. Topluluk üyeleriniz yalnızca “kanat çırptığını” hissedebiliyor ve herkes biraz kaybolmuş hissediyor. Ne istediğini ve yapmadan önce nedenini bil, yoksa insanlar gelmeyecek. İnternet burası. Düşlerin Alanı Değil. İnsanların kurduğunuz evde kendilerini güvende hissetmeleri gerekir. Onları güvende hissettirmenin bir kısmı “mantıklı” olan ve açık bir amacı olan bir ortam yaratmak demektir.
POD'niz nedir veya insanlar topluluğunuza neden katılacak?
Hedef kitlenize, diğer toplulukların veya yalnızca müşteriniz olanın sağlayamadığı neleri sunmak zorundasınız? İnsanlar neden sitenize katılmak için zaman harcıyorlar ve sadece sessiz avukat değiller? Harika bir içerik sunmuş olabilirsiniz, önemli tartışmalar yaparsınız, karşıt görüşü sunarsınız, anlaşmalar yaparsınız, vb. Yaptığın her şey. İnternette tonlarca topluluk var.Kendinizi öne çıkarmanıza ve öne çıkmanıza yardımcı olacak, zorlayıcı bir fark yaratmanız gerekir. Neden birisi vaktini kurduğunuz bir topluluk içinde size zaman ayırıyor? Şekil ve sonra onu teşvik.
Toplumu destekleyecek kaynakların var mı?
Sitenizde bir topluluk isteyebilirsiniz, ancak birisini desteklemeye hazır mısınız? İster blog, ister forum, ister kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için bir yer - birinin barındırmak istediğiniz topluluğu oluşturması ve yönetmesi gerekecek. Kendin yapamıyorsan, başka birine yaptırmak için kaynakların var mı? Bir toplumu desteklemenin, birisini inşa etmekten çok daha fazlası var. Bir kez oradaysa, kadroya alınması gerekiyor. Çalışanların, barışı korurken nasıl yönetileceği ve markayı nasıl tanıtacağı konusunda eğitilmeleri gerekir. Soruları cevaplamak, şikayetlere cevap vermek ve gerektiğinde müşterilere destek sunmak için zaman ayırılmalıdır. Bir blog veya forumun pozitif bir YG üretip üretmeyeceğine karar verirken, diğer tüm zamanların ve kaynak öğelerinin dikkate alınması gerekir.
Toplumu nasıl teşvik edeceksin?
Yeni topluluğunuzun olabileceği kadar eşsiz ve harika olsa da, kelimeyi duyurmak için hala bazı promosyonlar yapmanız gerekecek. Kendini terfi ettirmek çoğu zaman KOBİ sahiplerinin yutması zor olsa da, gerçekten hayati öneme sahip. Promosyon için kullanmak isteyeceğiniz taktikler, başlattığınız şeye bağlı olacaktır, ancak neye bulaştığınızı bilmeniz gerekir. Örneğin, sitenize inceleme ekliyorsanız, belirli ürünleri kullanarak insanlarla iletişim kurmanın yollarını bulmanız ve belki de ilk önce incelemeleri görmeyi düşünmeniz gerekir. Bir blog ekliyorsanız, diğer blogcularla bir ortaklık oluşturmak, konukların yazılarını yazmak, yorumlar yazmak, başkalarının bloglarında yorum yapmaya başlamak, etkili blogcularla iletişim kurmak, vb. Oy kullanmak isteyebilirsiniz. diğer sitelerle tanıtım fırsatları bulmak, ilgili bloglarda reklam vermek ve buzz oluşturacak aktif bir sokak ekibine ulaşmak isteyeceğim. İlk günlerde, topluluğunuzun en büyük destekçisi olmak size kalmıştır. Onun için hazır mısın?
Topluluğunu ne kadar ağır yöneteceksin?
Bu biraz dokunaklı olabilir. Mükemmel bir dünyada, özgür konuşma olur ve asla birisinin sözlerini düzenlemek veya konuşmayı farklı bir yöne yönlendirmek için adım atmamız gerekmez. Maalesef, bu, görgü kurallarının bazen camdan atıldığı ve alev savaşlarının kalıcı sonuçları olabileceği Internet. Yavru kuş topluluğunuzu dünyaya bırakmadan önce, birbirleriyle konuşurken insanlara ne kadar yer vereceğinize karar vermeniz gerekir. Ne tür eylemleri yöneteceksin? Sadece içeriğin dışında da izleyen içeriği izler veya izler misiniz? Topluluğun senin. Evet, katılmayı seçenlerin olmadığı bir şey değil, ama odada yetişkin olmaktan ve üretkenliğini sürdürmekten sorumlu olan sizsiniz. Çizgiyi aştığında ve yarattığınız topluluğun ruhunu tehdit ettiği zaman insanları ılımlılaştırmaktan korkamazsınız.
Topluluk oluşturmak diğer çabalarınızı nasıl destekleyecek?
Temelde, yapar duyu sitenize bir topluluk eklemeniz için mi? Kitlenizin bağlantı kuracak bir yeri olması için bir topluluk oluşturmak asil bir çaba olsa da, ideal olarak bu topluluk diğer site hedeflerinizde size yardımcı olmalıdır. Bu yeni topluluk müşteri hizmetlerini nasıl zorlayacak? Size daha fazla güven ve marka bilinirliği sağlayarak satış sürecinizi kısaltır mı? Bunu pazarlama çabalarınızın geri kalanına nasıl bağlayabilirsiniz? Kuruluştaki hiçbir şey bir boşlukta yaratılmamalıdır. Yeni topluluğunuzun size en büyük avantajı sağlamak için yaptığınız her şeyle nasıl çalışacağını dikkatlice planlamak istiyorsunuz.
Web’i sık sık etkileyen kesin bir Parlak ADD kompleksi var. Bir yarışmacının bir şey yarattığını görüyoruz ve neden yaptığımızı bilmeden tam bir kopya oluşturmak için atlıyoruz. Ve bu sık sık bizi ısırmaya gelebilir. Sitenize bir topluluk oluşturmak için zamana ve kaynaklara yatırım yapmadan önce, neden yaptığınızı, ondan ne alacağınızı ve ne kadar zaman alacağınızı bilin Gerçekten mi yöneterek harca. Bu, değerini belirlemenin tek yolu.
4 Yorumlar ▼
