Bir salon genellikle yoğun bir işletmedir ve operasyonun, özellikle büyük ölçekli salonlarda verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için tipik olarak bir resepsiyon görevlisine ihtiyaç vardır. Eğitim alanında, bu alanda kariyer arayanlar sadece lise diplomasına ihtiyaç duyacaktır. Bununla birlikte, bu rolde başarılı olmak için birçok başka beceri gereklidir. Giden bir kişilik, mükemmel organizasyon becerileri ve çoklu görev yapabilme becerisi, bir salon resepsiyonistinin vazgeçilmez özellikleridir. Bu alanlarda yeteneklerinizi geliştirin, bir özgeçmiş hazırlayın ve bir salon resepsiyonist konumu aramaya başlayın.
$config[code] not foundSalonun nasıl çalıştığını öğrenin. Sunulan hizmetleri ve her biri için fiyatları inceleyin. Bir müşterinin ziyaret ettiği her bölgeye aşina olmak için girişten çıkışa kadar tipik bir salon deneyimi yaşayın, böylece müşterileri nasıl yönlendireceğinizi öğrenin. Stilistleri ve diğer çalışanları tanıyın, böylece personel için gelen çağrıları planlarken ve yönetirken daha iyi yardımcı olabilirsiniz.
Giden bir kişiyi sergilemek. Davetkar bir salon ortamı için zemin hazırlayan müşteriler ve çalışanlar için sıcakkanlı ve misafirperver olun. Kişisel yaşamınızda neler olup bittiğinin önemi yok, salonda yürürken yüzünüze bir gülümseme koyun ve müşterilerin iş hakkında sahip olacağı ilk izlenim olduğunuzu unutmayın.
Örgütsel becerilerinizi geliştirin. Randevu defteri, resepsiyon masası, dosyalama sistemi ve hem temiz hem de organize olmanızdan sorumlu olduğunuz diğer alanları saklayın. Dağınıklığı ortadan kaldırın, yöneticinizden neyin saklanmasının önemli olduğunu ve neleri atabileceğinizi öğrenin. Personel programlarından haberdar olun ve çifte rezervasyondan kaçınmak ya da müşteriden bir stilist için randevu almak isteyen herhangi bir değişiklik hakkında not alın.
Telefon görgü kurallarını öğren. Telefonu, meşgulken bile sakin ve samimi bir şekilde cevaplayın; böylece arayan kişi sizi rahatsız ediyormuş gibi hissetmez. Aramaları bir dakikadan daha az bir süre bekletmeden bekleyin ve bir müşteri bir stilistin hattı açmasını bekliyorsa durumu takip edin. Mesaj alırken, müşterinin tam adını ve numarasını ve birlikte geçirmenizi istediğiniz bilgileri aldığınızdan emin olun. Doğrulamak için numarayı tekrar okuyunuz.
Bir takım ruhuna sahip ol. Salonun sorunsuz çalışmasına yardımcı olmak için ekstra görevlerle gerektiği gibi katılmaya istekli olun. Asla "Bu iş tanımlamamın bir parçası değil" deme.
Çoklu görev üzerinde çalışın. Bir salon resepsiyonisti olarak, ç telefon hattını çalmanız, stilistleri görmeyi bekleyen birkaç müşteriniz ve aynı anda yeni bir saç ürünü atmaya çalışan bir satıcınız olabilir. Sakin ve kontrol altındayken, aynı anda birkaç görevi öncelik sırasına çıkarmayı ve hokkabazlamayı öğrenin. Gerçek hayattaki durumlara hazırlanmak için arkadaşlarınızla farklı senaryolar uygulayın.
