Bir santral kullanıyorsanız, bazen aynı anda birden fazla çağrıyı yöneterek çoklu görev yapabilmeniz gerekir. En iyi santral operatörleri birkaç arayanla aynı anda ilgilenebilir ve aynı zamanda işi yapmak için uygun görgü kurallarını da çıkarabilir.
önem
Bir santral operatörü olarak, bir arayanın şirketinizden aldığı ilk izlenim sizsiniz. Telefonunuz tarafından huysuz veya huzursuz olursanız, arayan kişi tonunuzdan alır ve şirketinizin işini olumsuz yönde etkileyebilir.
$config[code] not foundfonksiyon
Santral operatörleri telefona bir selamlama ile cevap vermeli ve arayanların sorularını cevaplamaları için şirketteki doğru kişiye ulaşmasına yardımcı olmaya istekli olmalıdır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiDiğer Görgü Kuralları
Bazı santral operatörlerinin de mesaj alması gerekir. Ayrıca, arayan kişiyi doğru kişiye transfer etmekten, özür dilemekten ve kişinin ofis dışında veya masasından uzak olup olmadığını yardım etmeyi teklif etmekten sorumludurlar.
