Needham, Massachusetts (BASIN DUYURUSU - 28 Mart 2010) - Perakendeci SmartMomma, müşteri geri bildirimlerini küçük bir işletmeye entegre etmenin değerini biliyor.Geçen yıla göre yüzde 100'den fazla satış gerçekleştiren Heather Burns, bu başarının bir bölümünü, müşteri incelemeleri, referanslar ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sunan lider bir şirket olan RatePoint Inc.
$config[code] not foundSmartMomma, hamile kadınlar, yeni anneler ve başka bir annenin bakış açısından bilgi almak için bir yer bulmak isteyen kadınlar sunan, bilgi veren bir Web sitesi olarak başladı. 2006'da SmartMomma, annenin bebeği ile ilgili sorunlarını çözmek için çevrimiçi bir perakende mağazasında ürünler sunmaya başladı. İlk fikir, gelişen bir çevrimiçi iş dünyasına ve Raleigh, N.C.
Beş çalışanı ve büyümekte olan bir işi olan Burns, olumlu geribildirimin gücünü biliyor. Burns, “Herkesin çevrimiçi olarak ilk başlarda güvensizlik hissi var çünkü neredeyse herkes bir e-ticaret sitesi oluşturabilir” dedi. “Ebeveynlerimiz, diğer ebeveynlerin yorumları okuyarak buraya alışveriş yaptığını biliyorlar ve bir güven duygusu yaratıyor.” SmartMomma’nın tam hikayesini izlemek için videoyu buradan izleyin:
RatePoint’in küçük işletme müşterileri, müşteri hizmetleri ve müşteri referanslarının daha büyük markalarla rekabet edebilmek için şart olduğunu biliyor. Aslında, küçük işletmelerin bir RatePoint çalışması, küçük perakendecilerin yüzde 49'unun, büyük perakendecilerle rekabet ederken en büyük varlıklarını müşteri hizmetleri olduğunu söylediğini tespit etti.
RatePoint Kurucusu ve CEO'su Neal Creighton, “Müşteriler, müşteri hizmetlerine odaklanan bir şirketten etkileniyor” dedi. “Küçük işletme sahipleri, büyük markalarla rekabet etmenin mümkün olduğunu biliyor ve müşteri geri bildirimlerinin gücünden yararlanmak, küçük şirketleri itibar ekonomisinde zorluyor.”
Www.ratepoint.com adresinden ücretsiz bir RatePoint hesabına kaydolan küçük işletmelere, 30 günlük RatePoint’in inceleme yayınlama araçları deneme sürümü sunulur. Ücretsiz RatePoint hesabında ayrıca özellikler:
- Müşterilerden sınırsız inceleme ve referans koleksiyonu
- Bir kutuyu işaretleyerek e-posta kampanyaları, kuponlar ve Facebook ve Twitter'a teklifler gibi sınırsız otomatik içerik gönderme
- Müşteri görüşleri toplamak için çevrimiçi anketlerin sınırsız kullanımı
- 125 e-posta kişisine kadar sınırsız kampanya
Anlaşmazlıkların çözümüne ve gözden geçirme yayınlama araçlarına tam zamanlı erişim, küçük işletme sahiplerinin müşteri memnuniyetini artırma, güvenilirlik oluşturma ve karlılığı artırmalarına yardımcı olacak eksiksiz bir çözüm olan ücretli bir RatePoint aboneliğinde mevcuttur.
RatePoint, Inc. Hakkında
Müşteri incelemeleri, referanslar ve çevrimiçi itibar yönetimi hizmetlerinin lider sağlayıcısı olan RatePoint, Inc., işletmelerin güvenilir müşteri geri bildirimlerinin gücünden yararlanmalarına ve satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri varlıklarından yararlanmalarına olanak tanıyan, çevrimiçi itibarlarını korumalarına ve oluşturmalarına yardımcı olur.
RatePoint'in kullanımı kolay Web tabanlı iletişim hizmetleri, işletme incelemeleri ve ürün incelemeleri toplamak için müşteri geri bildirim araçlarını ve ayrıca küçük ve orta ölçekli işletmelere toplama, yönetme yeteneği sağlamak için e-posta pazarlama, anket ve uyuşmazlık çözüm yetenekleri içerir ve müşteri geri bildirimlerini doğrudan kendi Web sitelerinden teşvik etmek. Daha fazla bilgi için, bize 888-777-1636 numaralı telefondan ulaşın veya www.ratepoint.com adresini ziyaret edin.
