CRM’den yararlanmak için bu yılın sizin olduğunu mu düşünüyorsunuz? CRM uygulamasında, potansiyel müşterilere, potansiyel müşterilere ve müşterilere daha iyi pazarlamayı hedefleyen bir satış ve pazarlama çerçevesi oluşturabilirsiniz.
Tanımlanmış bir CRM stratejisi, daha iyi, daha kaliteli müşteriler ve ve potansiyel müşterileri geliştirmek için konsantre olmanızı sağlayacaktır. CRM ile satış ekibiniz potansiyel müşterileri çekmek, satışları kapatmak, yönlendirmeler oluşturmak, satış hunisini yönetmek ve müşteri ilişkilerini optimize etmek için daha etkili olacaktır.
$config[code] not foundBuna Müşteri Yaşam Döngüsü Pazarlama denir ve harika bir CRM temeli (Müşteri İlişkileri Yönetimi) 'dir. Bir CRM sistemi, müşteri ve potansiyel verileri optimize ederek işletmenize müşteri ilişkilerini daha iyi yönetme konusunda güç sağlayacaktır. İşiniz, satışların kapatılması için sayısız bağlantı ve fırsat planlamak ve yönetmek konusunda daha akıllıca olacaktır.
Pazarlama ve satış çabalarınızın bir parçası olarak bir CRM çözümü ile sözleşmeleri, projeleri, etkinlikleri, fiyat tekliflerini, e-posta kampanyalarını, sosyal medya teşviklerini otomatikleştireceksiniz. Oldukça basit, kişiselleştirilmiş reklam kampanyaları toplamak ve oluşturmak ve sonuçları analiz etmek için merkezi bir konuma sahip olan CRM, daha kalifiye müşteri adayları oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz araçlarla donatır ve en iyisi, satış ekibinizi en iyi yaptıklarını yapmak için serbest bırakır - yakın satışlar.
CRM Satışlarınızı Nasıl Ödeyebilir?
Satış Ekibiniz İzleme Beklentilerinde Daha İyi Olacak
CRM ile satış ekibiniz potansiyel müşterileri çekmek, satışları kapatmak, nitelikli referanslar üretmek ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmek için etkili olacaktır. CRM'in sunduğu veri yönetimi gücünden yararlanarak satış faaliyetlerinizi takip etmenize, müşteri adayı yaratmanıza ve müşteri statüsünü izlemenize yardımcı olan bir CRM uygulamasını kullanarak işinizde geliriniz artacaktır.
Satış Ekibiniz Müşteri İlişkilerini Artırmada Daha İyi Olacak
Kalifiye ilanlar, bazı işletmeler için zor bir teklif. Sonunda asla kapanmayacak satışlarla sonuçlanan liderleri besleyerek zaman boşa harcanabilir. Bir CRM yazılımı çözümü ile, işletmeler müşteri ve potansiyel müşteriye daha etkin bir şekilde dalabilir ve bir satışa dönüşme olasılığını daha iyi ölçebilir. Kalifiye müşteri adayları, satış hattında daha verimli bir şekilde zaman kazanmaz mıydı? CRM ile satış çabalarını genişleten işletmeler de öyle düşünüyor.
Müşterileriniz Mobildir ve Pazarlamalarınız Çok Olacak
2016 yılına gelindiğinde, işgücünün üçte ikisi bir akıllı telefona sahip olacak ve işgücünün yüzde 40'ı mobil olacak. Mobil pazarlamaya olan talep artmakta ve mobil CRM artık birçok küçük ve orta ölçekli şirket için olmazsa olmaz hale geliyor. Mobil satış ve pazarlama fırsatlarını tanıyan ve maksimize eden bir CRM çözümü ve veri yönetimi, daha etkili müşteri ve potansiyel tanıtım ve destek sağlar.
Sosyal CRM’den Yararlanacaksınız ve Müşterileriniz
Sosyal CRM, sosyal medyanın CRM stratejileri ve uygulamalarıyla bütünleşmesidir. Sosyal medya bugün her boyutta ve tüm pazarlarda rekabetçi işletmeler için muazzam bir şekilde sunuyor. Sosyal medya marka bilincini arttırır ve mevcut ve potansiyel müşterilerle sosyal etkileşimi teşvik eder. Bugün, LinkedIn, Twitter, Facebook ve Google+, müşterilerle iletişim kurmak ve yeni iş fırsatlarını çekmek için yüksek oranda sosyal platformlardan faydalanmaktadır. Pazarlamayı sosyal CRM araçlarıyla geliştiren bir CRM yazılımı özümünü kullanarak, satın alma yolculuğunun her aşamasında müşterileri meşgul edebilirsiniz.
Müşteri Sadakatini Daha İyi Teşvik Etmek Müşterileri Yöneteceksiniz
CRM sistemleri, işletmelerin, en kârlı olanlar dahil - ve alım yapmak için en iyi konumda olan müşterileri hakkında mümkün olan en iyi görüşü almalarına yardımcı olur. Şirketler günümüzün CRM çözümlerinin araçlarını ve işlevlerini kullanarak başarılı pazarlama kampanyalarını izleyebilir, müşteri gereksinimlerini hedefleyebilir ve tahmin edebilir, hedeflenen müşterilere ulaşmak için satış taktiklerini ve stratejilerini ayarlayabilir, müşteri yıpranmasını tespit edebilir ve genel müşteri deneyimini iyileştirebilir. CRM sistemleri, müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini net bir şekilde görerek yönetmeyi kolaylaştırır. En önemlisi, bu veri odaklı müşteri yönetimi, daha memnun ve sadık müşterilerle sonuçlanır.
Shutterstock üzerinden para fotoğrafı
9 Yorumlar ▼
