Bir yazılım satıcısı seçmek, BT işinizde verdiğiniz en önemli kararlardan biri olabilir. Küçük bir destek yazılımı ya da işinizin bel kemiği olacak bir şirket seçerken, seçim sürecine çok özen göstermeniz önemlidir.
Doğru Yazılım Tedarikçisini Bulmak
BT işiniz için mümkün olan en iyi kararı vermenizi sağlamak için yapmanız gereken birçok önemli adım ve düşünce vardır. İşte akılda tutulması gereken en önemli ipuçlarından bazıları.
$config[code] not foundİşlemlerinizi Aşağı Çivileyin
Seçtiğiniz herhangi bir yazılım işinizle uyum içinde olmalı, tam tersi olmaz. Yardım masası işlemlerini desteklemeyi ya da diğer iş işlevlerini yerine getirmeyi isteyip istemediğinizi, neye ihtiyacınız olduğunu dikkatlice değerlendirmeli ve düşündüğünüz yazılımların mevcut işlemlerinizle eşleştiğinden emin olmalısınız.
24/7 Dış Kaynaklı Yardım Masası ve MSP'ler için NOC olan GMS Live Expert Pazarlama Direktörü Dan Goldstein, Small Business Trends ile bir e-posta röportajında şunları söyledi: “Bir yardım masası açısından, iş akışlarının ve fiyatlandırma matrisinin eşleştiğinden emin olun süreç tasarımı ve sözleşmeler. ”
Paydaşlarla Konuş
Ayrıca, satıcı seçiminizden etkilenebilecek başkalarından girdi toplamanız da önemlidir. Hangi özelliklerin önemli olduğunu ve bir yazılım satıcısından ne görmek istediklerini öğrenmek için ekip üyeleri, yatırımcılar veya son kullanıcılarla konuşun. Bir liste yapın ve hangi öğelerin en önemli olduğuna öncelik verin; böylece neyin önemli olduğunu bilerek aramanıza katılırsınız.
Potansiyel Satıcılarla Konuş
Satıcıları araştırmak sadece bazı web sitelerini incelemekle ilgili değildir. Sadece bir kerelik bir satın alma işlemi yapmıyorsunuz, bu nedenle her bir şirketin derinliklerine kazmanız önemlidir. Tüm sorularınızı cevaplandırmak için onlarla iletişim kurun ve bir taahhütte bulunmadan önce şirketinize neler sunabileceklerini görün.
Teknolojiyi Deneyin
Çoğu durumda, satıcılar size ücretsiz deneme sunarlar; böylece yazılımı satın almadan önce çalışırken görebilirsiniz. Bu mümkün değilse, size bir demo boyunca yürüyebileceklerini görün veya aksi takdirde ürünün neler yapabileceğini gösterin.
Şirket içine bakmak
Yazılımın özelliklerinin yanı sıra, desteği ve şirketin itibarını da göz önünde bulundurmalısınız. Herhangi bir incelemeye veya referanslara erişip erişemediğinizi görün. Şirketin ne kadar süredir iş yaptığını öğrenin. Ayrıca, kullanıcılara ne tür destek seçenekleri sunduğunu öğrenin.
Tüm Maliyetlere Bakın
Yazılım sözleşmeleri bazen biraz karmaşık olabilir. Bu nedenle maliyetleri karşılaştırırken, ana pakete dahil olmayan tüm ekstra ücretleri dahil ettiğinizden emin olun. Genel yatırımı etkileyebilecek tek seferlik veya tekrar eden maliyetler olup olmadığına bakın.
Bir sözleşme müzakere etmek
Bir şirketle devam eden bir ilişkiniz olacaksa, belirli bir oranda satın almak yerine bir sözleşmeyi müzakere etmek mümkün olabilir. Ne tür bir oranın mümkün olduğunu görmek için satıcı temsilcisi ile görüşün ve gerçek dışı bir şekilde düşük olmadan işiniz için mümkün olan en iyi teklifi almaya çalışın.
uygulamak
Öyleyse, yazılımı işinizde gerçekten uygulama zamanı. Satıcınızın ayağa kalkmanıza ve koşmanıza yardımcı olmak için bir takım desteğe sahip olması ya da aracınızı en iyi şekilde kullanabilmeniz için ekibinizi eğitmeniz bile mümkün. İlerlemeden önce tüm paydaşların üründe rahat olmalarını sağlamak için biraz zaman ayırın.
İlişki kurmak
Satıcınızla düzenli olarak bağlantı kurmalı ve sorunlar ortaya çıktığında sizi nasıl desteklediklerini izlemelisiniz.
Goldstein, “Bir noktada ya da başka bir konuda bir sorun ortaya çıkacak, eşinizin onunla nasıl ilgilendiği tüm fark yaratabilir ve çoğu durumda, bir ya da iki puan farkıyla marj olarak değerlenir” diyor.
Yazılımı Düzenli Olarak Değerlendirin
Oradan, ilişkiyi sürekli olarak değerlendirmeli ve satıcının işinize en uygun olduğundan emin olmalısınız. Zaman içinde, teknoloji veya ihtiyaçlarınız değişebilir, bu yüzden sonuçları ve etkinliği ölçtüğünüzden emin olun, böylece gerekli olduğunda işleri değiştirebilirsiniz.
Shutterstock üzerinden fotoğraf
