Çok farklı seslerle, herkesi mutlu etmek imkansız. Tatil kupaları için sade bir tasarımla gitmeye karar verdiğinde, Starbucks’ın çok net bir şekilde anlaşıldığı bir gerçektir.
“Geçmişte, tatil kupası tasarımlarımızla ilgili hikayeler anlattık” diyor Starbucks Tasarım ve İçerik Başkan Yardımcısı Jeffrey Fields, şirketin Haber Odası sayfasındaki son bir yayında. “Bu yıl tatillerde tüm hikayelerimizi karşılayan bir tasarım saflığıyla kullanmak istedik”
$config[code] not foundStarbucks Kırmızı Bardaklar
Minimalist iseniz, güzel. Tatillerin kırmızı rengi, Starbucks logosundan başka bir şey eklemeden, hacimli konuşuyor.
Ancak, yılın bu belirli zamanı, birçok insan için birçok anlam ifade ediyor. Ve karışıma din eklediğinizde, nüfusun büyük bir bölümünü rahatsız etmek zorunludur.
Starbucks, dünya genelinde 22.000'den fazla mağazaya sahip 68 pazarda varlığı olan çok uluslu bir şirkettir. Bu yüzden, küresel bakış açısı, şirketin Starbucks kırmızı kupa tasarımına gitmeye karar vermesi durumunda değerlendirildi. Bu pazardaki herkesin Noel'i kutlamadığını belirtmek de çok önemlidir.
Bardaklardaki önceki tasarımlarda, kar taneleri, eski süs eşyaları, kardan adamlar, karoler, şekerler ve benzerleri de dahil olmak üzere, tatillerle ilgili insanların sembolleri vardı. Bardaklar üzerinde herhangi bir dini sembolizm yoktu, bu yüzden teoride onları tamamen ortadan kaldırmak hiçbir fark yaratmamalıydı.
Ancak bir cumhurbaşkanlığı adayı ve sosyal medya kişilikleri görüşlerini dile getirmek için girdiklerinde, şirketin şu anda içinde bulduğu tüm çemberleri yarattı.
Starbucks, şirketin blogunda “Aidiyet, katılım ve çeşitlilik kültürü oluşturmak, Starbucks'ın temel değerlerinden biridir ve tatil boyunca her yıl şirket, müşterilerin ruhuna ilham veren bir deneyim sunmayı amaçlamaktadır. sezon. Starbucks, dünyanın dört bir yanındaki mağazalarımızdaki tüm kökenden ve dinlerden gelen müşterileri kucaklamaya ve karşılamaya devam edecek. ”
Peki Starbucks kırmızı kupaları şirketi nasıl etkiledi?
DSJ'de bildirildiği gibi, “Kötü tanıtım gibi bir şey yok” atasözünü kanıtlayan iyi ve kötü haberler vardı. Amobee Brand Intelligence'in verilerine göre, kupalarla ilgili tweet'lerin yüzde 67'si olumsuz duygular taşıdı. ancak olumsuz duyarlılık tweet'lerinin yalnızca yüzde 17'si Starbucks'a yöneldi. Bunun yerine, en olumsuz duyguyu alan Starbucks kırmızı kaplarına verilen tepki buydu.
Bir işletme işletiyorsanız, Starbucks'tan pazarlama konusundaki bu ders kesilmiş ve kuru değildir. Her zaman iki taraftaki görüşlerini dile getirecek ve herkesi mutlu etmeyi mümkün kılacak, ancak muhtemel olmayan dengeyi bulmak için her zaman insanlar olacaktır.
Görüntü: Starbucks
7 Yorumlar ▼
