Bu hafta, çok çeşitli ihtiyaçları karşılayan Beverly Hills merkezli teknoloji hizmetleri şirketi CAM Business Solutions'ın dikkatini çekiyoruz. Yerinde ve şirket dışı teknik destek, arama motoru optimizasyonu, şirket dışı veri yedekleme, anti virüs ve sistem izleme, müşterilere sundukları hizmetlerden sadece birkaçıdır.
Ancak CAM'da sunucu ortak hizmetleri, e-posta ve Web barındırma hizmetleri de var. CAM Business Solutions'daki dört kişilik ekibin birçok yeteneği var.
$config[code] not foundNEDEN İŞ BAŞLADI: İşe yarayan teknik çözümler sunmaya ihtiyaç vardı.
Şirket, CAM Business Solutions'ın Kurucu Michael Bowers'ın “iç meraklısı” nı ve işe yarayan çözümler yaratma isteğini tatmin etmek için başlatıldığını iddia ediyor. Ancak, bu videoda Digital Float'tan açıkladığı gibi, kurumsal bir işten çıkarıldıktan sonra kendisini tatmin eden bir iş bulma arzusundan da kurtuldu.
İŞ İÇİN NELERDİR: Mükemmel teknik destek ve müşteri hizmetleri!
CAM Business Solutions’ın başarısının anahtarı, kısmen, CAM ekibinin teknoloji hizmetleri sağlamadaki 12 yıllık tecrübesini bir araya getirmesidir. Birkaç seçkin müşteriye bireysel ilgiyi vurgulayan bir şirket kültürü. Aslında şirket çok az sayıda müşteri için az sayıda müşteriye hizmet kalitesi sunmayı tercih ediyor.
İŞLETMEDE EN BÜYÜK RİSK: Büyük Elma'ya genişlemek.
Batı Kıyısı'na dayanmasına rağmen, şirket orada birkaç müşteri kazandıktan sonra New York'a doğru yola çıkmaya karar verdi. Yatırım aktif olarak daha fazla müşteri aramaya başladığı için New York City bölgesinde bir ofisin reklamını ve açılmasını içeren büyük yatırım oldu. Ancak bu çaba yalnızca LA bürosundan dikkat çekerek sona erdi ve sonuçta bu işin üstesinden geldi. Sonunda şirket, agresif çabalarını geri almaya karar verdi. NYC’de edindikleri müşterileri desteklemeye devam etmelerine rağmen, odak West Coast ana üssüne geri döndü.
BÜYÜK KAZANAN? Sony Müzik Desteği!
Şirketin en büyük kazancı, ellerinde, Sony Music için teknik destek sağlayan dört yıllık sözleşmesiydi. Müzik devinin yayın bölümü Santa Monica'da olmasına rağmen, teknik olarak New York'tan yönetildi. CAM Business Solutions, Sony bölümü yeniden düzenlemeyi ve insanları ve sorumlulukları yeniden tahsis etmeyi başarıncaya kadar bilgisayar desteği sağladı. CAM Business Solutions aslında Dell PartnerDirect aracılığıyla büyük şirkete yönlendirildi.
ÇALIŞTIRMADAN HER ZAMAN HER ZAMAN Mİ? Evet, ama sadece seçim ile.
CAM Business Solutions, sahibi Michael Bowers'in daha yaratıcı caddeleri takip etmekle ilgilendiği yaklaşık beş yıl önce neredeyse tamamen kapandı. Ancak, çoğu durumda olduğu gibi, hayat müdahale etti. İlk çocuğunun doğumundan sonra Bowers’ın yeni ailesini sağlama ihtiyacı öncelik kazanmıştı ve CAM’a yeniden yatırım başlamıştı. Bowers, şirketi tamamen işlevsel bir duruma getirmenin birkaç yıl sürdüğünü ve bazı mali infüzyonların alındığını söylüyor. “Ama bugün büyüklük yolundayız!” Diyor.
FAVORİ TAKIM GIDA Bir kelime: suşi!
EĞLENCE FACT: İlham için bisiklet.
CAM Business Solutions'daki yönetim ekibi, işletmelere teknik destek sağlamanın yanı sıra bir başka tutkuyu paylaşıyor. Birlikte bisiklet sürmekten hoşlanırlar. Aslında, birkaç eğitimin de beyin fırtınası oturumlarına dönüştüğünü iddia ediyorlar.
* * * * *
Small Biz Spotlight programı hakkında daha fazla bilgi edinin.
2 Yorumlar ▼
