Sorumluluk ve hesap verebilirlik, her hangi bir kariyerde size yardımcı olabilecek özelliklerdir. Çoğu yönetici, çalışanlarının bu yumuşak becerilere sahip olduğu zamanları da takdir eder. Sorumluluk ve hesap verebilirlik gösterme şekliniz, kuruluşunuza, çalışma ilişkilerine ve müşterilerle etkileşimin seviyesine bağlı olarak değişebilir.
İç Sorumluluk
İşyerinde sorumluluk ve hesap verebilirliği incelemenin en iyi yollarından biri, hem şirket içindeki hem de müşteri veya halk etkileşimlerindeki uygulamaları karşılaştırmaktır. İç sorumluluk, iş faaliyetlerinizi zamanında ve bir yöneticiden tekrarlanan talepler olmadan tamamlamanız anlamına gelir. Sorumlu olmak aynı zamanda hiç kimsenin izlememesi durumunda bile işinizde küçük şeyleri yaptığınız anlamına gelir. Sorumlu bir çalışan, örneğin şirketin tasarruf etmesine yardımcı olmak için boşa harcanan malzeme ve kaynakları en aza indirmek için çaba gösterir.
$config[code] not foundDış Sorumluluk
İşyeri sorumluluğunun dışarıda da benzer bir öncülü vardır, ancak müşteriyi ve toplumu ele alırken sorumluluğu göstermek farklıdır. Sorumlu bir çalışan, müşteriye onun için para kaybı olduğunu bilen bir ürün veya hizmeti satmaz. Sorumlu bir çöp servis sağlayıcısı, bir alımdan sonra bir evde ya da işletmede geride kalan atıkları bırakmaz. Sorumlu şirket liderleri, şirket faaliyetlerinin halk üzerinde olumsuz bir etkisi olup olmayacağını bilerek karar alır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiİç Sorumluluk
Sorumluluk ve hesap verebilirlik çok yakından ilgilidir. Sorumluluğun teknik bir tanımı, sorumluluk almaya istekli olmasıdır. Yine de, işyerinde hesap verebilirlik, eylemlerinizin sonuçlarına, daha iyi veya daha kötüsüne sahip olduğunuz anlamına gelir. Bir depo yöneticisi, bir satış temsilcisinin talebi üzerine sipariş verme sorumluluğunu kabul edebilir. Bu taahhüdü yerine getirip yerine getirmesini sağladığında hesap verebilirliği gösterir. Hesap verebilirlik, bir işçinin bir hataya sahip olduğu ve düzeltmek için önlemler aldığı bir durumu tanımlamak için de kullanılır.
Dış Sorumluluk
Dış açıdan bakıldığında, hesap verebilirlik genellikle bir müşterinin veya müşterinin iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak için sorumluluk aldığınız anlamına gelir. Satış ve servis çalışanları, örneğin, bir müşteriye olumlu bir ürün veya hizmet deneyimi sunmak için genellikle sorumludurlar. Bir satış temsilcisi olarak hesap verme sorumluluğunuz varsa, müşteri memnuniyetini engelleyen sorunları gidermek için özenle çalışırsınız. Parayı servis temsilcilerine veya diğer çalışanlara veremezsin.
