Vaka çalışanlar ihtiyacı olan insanlara değerli destek ve yardım sunar. Barınma veya yiyecek gibi somut ihtiyaçları olan müşterilere yardım edebilir veya sosyal hizmetler için başvuruda bulunmalarına yardımcı olabilirler. Genellikle zihinsel ya da fiziksel hastalık ya da sakatlık nedeniyle kendileri ya da aileleriyle ilgilenemeyen insanlarla çalışırlar. Vaka çalışanları, bu kategorideki profesyonellere yönelik talebin 2014'ten 2024'e kadar yüzde 12 oranında artacağı tahmin edilen Çalışma İstatistikleri Bürosu tarafından sosyal hizmet uzmanı olarak sınıflandırılmaktadır.
$config[code] not foundEğitim ve öğretim
Vaka çalışanlarının eğitim gereksinimleri tam olarak işveren tarafından değişmektedir. Bazı işverenler, insan hizmetleri alanlarında önlisans derecesine sahip adaylar işe alır, ancak çoğu sosyal hizmet, sosyoloji, hemşirelik veya psikoloji alanında en az lisans derecesine sahip olanları tercih eder. Sosyal hizmet uzmanlarının aksine, vaka çalışanlarının çoğu lisanslı olmak zorunda değildir, ancak bazıları Amerika'daki Vaka Yönetimi Derneği ile sertifika almak için başvurmayı seçer. Ayrıca, vaka çalışanları genellikle hizmet öncesi eğitimi veya iş başında eğitimi tamamlamalı ve düzenli denetim oturumlarına ve seminerlerine katılmalıdır.
Çalışma alanı
Sosyal yardım uzmanları, belirli fiziksel, psikolojik veya sosyal ihtiyaçların karşılanmasını sağlamaya çalışan işverenler için çalışır. Hastaneler, akıl sağlığı klinikleri, bakım evleri veya yardımlı yaşam tesisleri gibi sağlık kurumlarında çalışabilirler. Vaka çalışanları ayrıca toplum kuruluşları, devlet kurumları ve çocuk refahı veya göçmen veya mülteci hizmetleri ajansları gibi insani yardım kuruluşları için çalışabilirler. Birçok vaka çalışanı normal mesai saatleri içerisinde tam zamanlı olarak çalışmaktadır, ancak bazıları akşamları veya hafta sonları yarı zamanlı çalışabilmektedir. Kuruluşa bağlı olarak, müşterileri evlerinde, çalışma yerlerinde veya diğer ortamlarda karşılamak için geçerli bir sürücü ehliyetine ihtiyaçları olabilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiSorumluluklar
Bir vaka çalışanının kesin sorumlulukları genellikle istihdam ortamına göre değişir. Başlıca görevleri, bakım hizmetlerini koordine etmek ve müşterilerinin kaynakları belirlemelerine ve elde etmelerine yardımcı olmaktır. Bilgi toplamak ve sorunları belirlemek için değerlendirmeler yaparlar; müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamalarına yardımcı olmak için tedavi planlarını formüle etmek; ve sosyal hizmet kurumları veya topluluk gıda bankaları gibi, yardım edebilecek profesyonellerin veya kurumların ilgisini çekin. Ayrıca, müşterinin adına yasal hizmetler veya sağlık sigortası kuruluşları gibi dış taraflarla da görüşebilirler. Ayrıca dava dosyalarının derlenmesi ve saklanması gibi idari görevleri de yapmak zorundadırlar.
Gereken Beceriler
Vaka çalışanlarının müşterileri ile iyi iletişim kurabilmesi gerekir. Farklı kökenlerden gelen insanlarla nasıl çalışılacağı ve başkalarının sorunları çözmesine yardımcı olmaktan zevk almaları konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmalıdırlar. Arkadaş canlısı ve sabırlı olmalı ve müşterileriyle ve diğer ilgili taraflarla hızlı bir şekilde ilişki kurabilmelidir. Sosyal yardım, sosyal hizmetlerden ve belirli miktarda bürokrasiyi sağlayabilecek diğer kuruluşlardan kaynak temin etmeyi içerdiğinden, vaka çalışanlarının müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olması için ısrarcı ve adanmış olmaları gerekir.
