Twitter için oluşturulmuş bir CRM hizmeti olan Commun.it, işletmelerin ve pazarlamacıların yalnızca tüketicilere ulaşmalarına değil aynı zamanda onlarla ilişki kurup yönetmelerine yardımcı olmak için bu hafta başlattı.
Akışa dayalı Twitter gösterge panosu yerine, tüm kullanıcılar siteyi ziyaret ettiklerinde gördüklerini anlar, Commun.it pazarlamacılara ve topluluk yöneticilerine ağlarına daha etkileşimli ve daha derinlemesine bir bakış oluşturma yeteneği verir.
Commun.it panosu, kullanıcılarına takip ettikleri kişilerden gelen tweetlerin zaman çizelgesine bakmaktan daha fazlasını verir, ancak aynı zamanda onlara ağlarındaki diğer takipçilerin kaç kişiyle ilgili olduğu ve sizinle kaç tane sohbet yaptıkları hakkında daha fazla bilgi verir..
Ayrıca henüz cevaplamadığınız herhangi bir görüşme olup olmadığını da size bildirir, böylece en iyi ve en sadık müşterilerinizle ve ortaklarınızla bağlantıda kalacağınızdan emin olabilirsiniz.
HootSuite ve TwitSpark gibi araçlar, Twitter kullanıcılarının ağlarını yönetmelerine olanak tanıyan hizmetler sunmakta ancak Commun.it, tweet'leri yönetmek ve zamanlamaktan ziyade Twitter'ın ilişki yönüne odaklanmayı hedefliyor.
Bunun gibi yönetim sistemleri, diğer sosyal siteler ve platformlar için de yaygın olarak bulunmaktadır. Ancak Commun.it, ilk veya en yenilikçi yeni ürün olmasa da, müşterileri ve potansiyel marka savunucuları ile sosyal medya etkileşimlerini daha derine dalmak isteyen işletmeler için hala yardımcı olabilir.
Ek özellikler arasında birden fazla Twitter profilini yönetme, çalışanları ve ekip üyelerini hesapları birlikte yönetmeye davet etme ve hatta hesabınızla diğer önemli kullanıcılar arasındaki konuşmaların ve etkileşimlerin tam bir geçmişi bile görülebilir.
Kullanıcılar, işletmeleri veya endüstrileriyle doğrudan ilgili olan etiketlere, web sitelerine ve konuşma konularına girebilir ve böylece yeni kişiler bulmaya yardımcı olabilir veya diğer kullanıcılarla etkileşime geçebilir.
Hizmet, bir twitter profili olan işletmeler için ücretsizdir ve daha fazla hesaba ve hizmete erişim dahil olmak üzere ayda 9,99 ABD doları ile 199 ABD doları arasında değişen planlar bulunur.
3 Yorumlar ▼
