Müşteriler olarak küçük işletmeleriniz olduğunda buna dahildir. Birçok B2B küçük işletme, diğer küçük işletmeleri müşterileri olarak sayar. Ve bu da ilave risk getirebilir.
$config[code] not foundKüçük işletmelerin başarısızlık oranlarına bakın. Küçük işletmelerin% 50'sinden azı hala beş yıllık bir pazarda. On yıllık nottan sonra,% 30'dan daha azı hala buralarda. Müşterileriniz küçük işletmeler ise, bu rakamlar iç karartıcı görünebilir. Ama aklınızda bulundurun kuvvetli küçük işletmeler oldukça dayanıklıdır - ve güçlü kalma eğilimindedir. Tanınan zayıf olanlar.
2007 ve 2009 yılları arasında, kredi derecelendirme kuruluşu Experian, 300.000 küçük işletmeyi takip etti. Bu süre zarfında - çoğu durgunluk sırasında oldu - suçlamalar, iflaslar, vergi borçları ve diğer konular arttı. Ancak verilere baktığınızda, bir eğilim netleşir. Sağlıklı işletmeler, zayıf küçük işletmelerden çok daha iyi bir sicile sahipti. Experian raporuna göre “ Küçük işletme riskinin durumunu anlama ”Ağustos 2009’dan itibaren:
“Genel küçük işletme nüfusu, neredeyse iki kat daha fazla ağır hesap suçlama oranına, üç kat fazla vergi indirimi oranına ve Nisan 2007'den önce aşağılayıcı olayları olmayan küçük işletmelerden beş kat fazla karar verme oranına sahipti.” “Temiz” işletmeler hala ekonomiden etkileniyorlardı, ekonomik koşullara karşı çok daha dirençli olduklarını kanıtladılar. ”
Başka bir deyişle, durgunluk vurduğunda başlaması güç olan küçük işletmeler daha büyük sayılarla yenik düştü. Sağlam ve sağlıklı olan işletmeler (Experian, onlara “temiz” işletmeler diyor.), Neredeyse hiçbir olumsuz sorun yaşamadı ve genel olarak nispeten güçlü kaldı.
Bu nedenle, küçük işletme müşterilerine satarsanız, kredi politikalarınız ve tahsilat işlemleriniz için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurun:
- Ticari kredi raporu alın Şartları uzatmadan önce yeni bir müşteriye
- Küçük işletme bir işletme sicil kaydına sahip olmak için çok yeni veya çok küçükse (aslında oldukça tipiktir), ön ödeme veya COD teslimatları için ödeme yapılmasını isteyin, Müşteri sizinle düzenli ödeme geçmişi belirleyene kadar. Veya en azından% 50'lik bir geri ödeme ve / veya belirli dönüm noktalarında periyodik taksit ödemeleri gerekir. Peşinatlar ve taksitler, özellikle danışmanlar ve servis sağlayıcılar için iyi çalışır, çünkü müşteri bir ödemeyi kaçıracaksa işi durdurabilirsiniz. Sözleşmelerinizin ve / veya faturalarınızın çalışmayı bırakma hakkınızı açıkça belirttiğinizden ve müşterinin ürünlere veya “iş ürününüze” tamamen ödeme yapana kadar sahip olmadığından emin olun.
- Erken ödeme için indirim uygulayın. Endişeli olduğunuz müşterilere erken ödeme için indirim uygulayın. Hızlı ödeme almak için bu tekniği deneyin: müşteriyi arayın veya e-postayla gönderin ve onlara bir indirim yaparsanız o gün (veya o hafta) ödeyip ödeyemeyeceklerini sorun ve ardından havale, PayPal veya bir kredi kartı ödemesiyle hemen para kazanın. Bu yöntemlerle alınan ödemelerden ücret ödemeniz gerekse bile, şunu unutmayın: Ödeme yapıldığında, eldeki bir kuş çalılıkta iki eder.
- Sorun belirtileri için uyanık olun. Siz veya çalışanlarınız, üzerinde çalıştığınız bir proje için telefonla veya e-postayla birine ulaşmakta sorun yaşıyorsanız, bunu negatif işaret olarak alın. Ani bir “radyo sessizliği” genellikle müşterinin işindeki dikkat dağınıklığını ve kargaşayı işaret eder. Başı belada olan müşterinin erken uyarı işaretlerinden biri. Sorun görürseniz ve tatmin edici bir açıklama alamazsanız, hizmetleri veya gelecekteki teslimatları durdurun ve ödenmemiş faturaların ödenmesi için hızlıca çalışın.
- Yavaş ödeme yapanlar için bir izleme listesi oluşturun ve onlarla daha hızlı harekete geçin - cevapsız son ödeme tarihinden itibaren 3 ila 5 gün içinde arayın. Alacaklarınızın üzerinde kalırsanız, kimin en zayıf ödeme geçmişine sahip olduğunu bilir ve bunları bir "izleme" listesine koyabilir ve hemen harekete geçebilirsiniz.
Editörün notu: Bu makale ilk olarak American Express OPEN Forumunda yayınlandı.
11 Yorumlar ▼
