Zipcar CEO'su Scott Griffith'in devam ettiği çok şey var.. Şirketi, 1 Haziran'da halka arz için başvuruda bulundu. Zipcar’ın genişleyen uluslararası ayak izine şehirler ekliyor. Ayrıca, şehirdeki şehir manzaralarının daha az araba ile nasıl görüneceğini yeniden hayal etmede merkezi bir rol oynuyor.
Ama öne çıkan şey daha ince.
Scott Griffith ayrıca bir Eigen Value yaratıyor.
Bir anlığına geri dönelim. Bir Eigen Value kavramını duydunuz mu? Bir Eigen Değeri, kendi kendini tanımlayan bir varlıktır: çıktıları kendisiyle aynıdır. “Bu cümlenin beş kelimesi var.” Bu bir Eigen Değeridir. Bu bir gerçekçilik. Tartışılmaz.
Söylersem, “Bu cümlenin birçok kelimesi var” bu bir Özdeğer Değeri olmaz çünkü özneldir ve açıkçası “çok” ne anlama geldiğini düşündüğünüze bağlıdır. Her durumda, canlılıktan yoksundur ve hızla atıyoruz.
Ve mesele bu.
Kültürlerimizde ve pazarlamamızda Eigen Değerleri yarattığımızda, yapışkan görüntüler yaratırız. Canlılar. Birbirlerini güçlendiriyor, böylece markanın müşteri destek hattını aramak, perakende ambalajını açmak veya web sitesini ziyaret etmek kadar markalaşan bir "güç anı" oluyor. Her şey aynı mesajı güçlendirmek için birlikte çalışıyor.
Bu neden önemli? Akla iki sebep geliyor:
Çünkü sınırlı kaynaklarımız var. Saymak için her mermiye ihtiyacımız var. Web sitemizin bir şirket gibi görünmesini sağlayamıyoruz, müşteri hizmetlerimiz ise diğerleri gibi geliyor ve basın bültenlerimiz üçte birine benziyor. Her çabanın birbirini güçlendirmesini sağlamalıyız.
Çünkü sınırlı bir dikkat süresine sahipler. Onlar, onlar, oradaki müşteriler, ayak izlerinin ötesinde - markanızı gerçekten umursamıyorlar. Sadece size umutsuzca ihtiyaç duyduklarında veya yapmanız gerekenleri yaparken başarısız olduklarında dikkat çekicidir.. Ortamdaki gürültüyü kırmanız gerekir. Ve hiçbiri kendi dilini konuşamayan beş farklı şirket gibi ses çıkarırken onlara çok hızlı bir şekilde devam ediyorlar.
Geri Zipcar'a dön. Şirket, şehir içi şehir manzaralarını, kişisel taşıma - otomobil, bu durumda - bir ürün olarak değil, bir hizmet olarak sunarak yeniden hayal ediyor. Bu, çok sayıda otomobil ve yoğun şehir ortamlarından park gibi gerekli altyapılarını alır. Gaz ve sigorta da dahil olmak üzere genellikle "saat başı 8" gibi düşük bir fiyatla - "getcha" bir fiyat teklif etmiyorlar. Topluluklarında daha hafif bir ayak izi bırakmak ve bu süreçte çok para kazanmak isteyen müşterilere hizmet etmek için varlar. Web sitelerindeki temel değerlerine bakın; bu stratejinin kalbini, herkesin görmesi için kamuya açık bir şekilde yazın.
Şirketin ürün portföyünde, fiyatlandırma seçeneklerinden gerçek araçların kendisine kadar gördüklerimizin yanı sıra fiyatlandırma ve kurumsal konumlandırma, bu ilkelerden kaynaklanmaktadır. Zipcar bir Özdeğerdir.
Ve bir Eigen Kültür, başka bir yolla söyledi.
6 Yorumlar ▼
