Salesforce, küçük işletmelerin daha fazla satış yapmasını kolaylaştıracak ve daha hızlı hale getireceğini belirten bir ürün başlattı.
Küçük İşletmeler İçin SalesforceIQ olarak adlandırılan, 2014 yılında RelateIQ satın alma işleminde 392 milyon dolara satın alınan “ilişki istihbaratı” teknolojisine dayanmaktadır.
İlişki istihbarat teknolojisi, e-postadan, takvimlerden ve diğerlerinden müşteri ilişkileri ile ilgili bilgileri otomatik olarak yakalar, analiz eder ve yüzeyler. Gelecekteki sonuçlara ilişkin içgörü sağlamak için gereken kalıpları araştırır ve proaktif olarak eylemleri önerir.
$config[code] not foundSalesforceIQ for Small Business, müşterinizden ve olası iletişimden (e-posta, takvim ve pazarlama otomasyon sistemleri gibi) verileri otomatik olarak toplar.
Ancak veri toplamaktan daha fazlasını yapar. Tahmini istihbarat motoru daha sonra, eylem önerisi yaparak ve kullanıma hazır raporlar oluşturarak önemli içgörülere yer veriyor.
Küçük işletmeler için geliştirilmiş olan bu CRM ve satış otomasyon ürünü, Salesforce'un daha önce sahip olduğu küçük işletme yerine geçer. Esas olarak RelateIQ’nun Salesforce markası altındaki teklifini yeniden yapılandırır ve teknolojiyi Salesforce ürün şemsiyesine entegre eder.
Küçük İşletmeler için Fayda Nedir?
Salesforce, küçük işletmelerin kendilerine gelen veri akışını toplamak ve bunlarla ilgilenmek için zamanları olmadığını kabul eder.
Veri yönetimini otomatikleştirerek, küçük işletmelerin satışları kapatmak için gereken 1'e 1 ilişkileri geliştirmeye odaklanmaları için daha fazla zamanları olacaktır.
Örneğin, Küçük İşletmeler için SalesforceIQ için oluşturulan analitik ve istihbarat, size bir hedef şirkette kimlerle bağlantı kurduğunuzu ve ekibinizde başka kimin bu hedefle bağlantılı olduğunu söyleyebilir. Bu şekilde, kimin en güçlü ilişkiye sahip olduğunu tespit edebilir ve böylece en güçlü girişi yapabilirsiniz.
Ürün ayrıca satışta daha etkili olmanızı sağlayacak eylemler önerir. Örneğin, cevaplanmamış bir sorusu olan potansiyel müşterileri belirleyecek ve bu sayede topu düşüren bir satış temsilcisinden kaçınmak için güvenli bir hizmet olarak hizmet edecektir.
SalesforceIQ for Small Business Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avustralya'da mevcuttur. Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 25 ABD Doları'ndan başlar.
Endüstri analisti ve CRM Essentials'ın ortağı Brent Leary'ye göre, “En büyük çözüm, Küçük İşletmeler için SalesforceIQ'nun, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik önceki Salesforce teklifinden kesin bir yükseltme yapması, ancak aynı fiyat seviyesini sürdürmesi”.
Leary, “Küçük işletmeleri, satış süreçlerine daha fazla veri zekasıyla yaklaşacak ve potansiyel müşterilerle ne zaman etkileşime gireceklerini ve bu potansiyel müşterilerin satış aşamasında olduğu sürece hangi aşamada olduklarını biliyor” dedi.
Salesforce, Küçük İşletmeler için ücretsiz bir SalesforceIQ deneme sürümü sunuyor.
Resim: Salesforce
Daha fazla: Salesforce 1 Yorum yap ▼
