Bir telemarketer olarak çalışmak, eğer satışta iyiyseniz, geçimini sağlamak için iyi bir yol olabilir, ancak her gün reddedilmeleri kullanmak yorucu ve cesaret kırıcı hale gelebilir.Bazı insanlar bıraktıkları redler yüzünden çok şaşırıyor. Telefonla pazarlamada başarılı olmak için kalın cilt ve kısa bir hafıza gerekir. Telefon pazarlamacılarının reddetmelerin üstesinden gelmelerine ve işleriyle ilgili pozitif olmalarına yardımcı olmak için kullandıkları birkaç teknik vardır.
$config[code] not foundİşleri Şahsen Alma
Bir telemarketer olarak reddedilmenin üstesinden gelmenin anahtarı, reddetmeyi asla kişisel olarak almamaktır. Sizi reddetmediklerini unutmayın - ürünü reddediyorlar. Bazı insanlar karar vermekten korkarlar ve hayır demek, evet demek sorumluluğunu almaktan daha kolaydır. Hemen hemen her durumda, sizinle bir ilgisi yok. Tek istisnalar reddetmenin bilgiyi nasıl sunduğuna veya profesyonelce davrandığına dayanmasıdır. Bu durumlarda, kişisel suç almak yerine, nedeni satış taktiklerini öğrenmek ve değiştirmek için bir fırsat olarak kullanın.
Nedenini Anla
Potansiyel bir müşterinin neden telefonla arama çağrınıza "hayır" demediğini anlamak, reddetmeyle başa çıkmayı kolaylaştırabilir. Reddetmeyi bir öğrenme fırsatı olarak görmek faydalıdır. Konuştuğunuz bir kişi dürüstçe söylemezse, neden sadece takılmak yerine yavaşça ona sorun. Eğer “neden” i anlarsanız, sunumunuzu değiştirebilir ve daha sonra aynı kişiden bir "evet" alabilirsiniz.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiSayı oyunu
Reddetmeye odaklanmak yerine, telefonla pazarlama çalışmanızı bir oyuna dönüştürün. Ne kadar çok kişi ararsanız, evet diyen müşterileri bulma şansınız o kadar fazla olur. Her arama yaptığınızda, bir bahis veya kumar olarak görüntüleyin. Çağrı bittikten sonra, kazanıp kazanmadığınızı ya da kaybolduğunuzu bileceksiniz ancak reddetme olarak göremeyebilirsiniz. Bazı insanlara, evet demeden önce altı ya da yedi kez yaklaşılması gerekir. Birini aradığınızda beşinci kez bıraktıysanız, hemen köşedeki "evet" i kaçıracaksınız. Çalışmanızı sayılara dayanan bir oyun veya çözülmesi gereken bir bilmece olarak görüntüleyerek, reddedilme karşısında kendinizi şaşırmış hissetme olasılığınız daha düşüktür ve bununla daha fazla zorlanabilirsiniz.
Yaratıcı ol
Reddetmeyi negatif olarak görmek yerine, daha yaratıcı olmak için bir fırsat olarak görün. Birini ararsan ve yeterli parası olmadığını söylerse, bunu reddetme. Ürününüzün veya hizmetinizin yaşamını nasıl iyileştirebileceğini veya paradan nasıl tasarruf edebileceğini göstererek nazikçe devam edin. Aradığınız kişi şüpheli görünüyorsa, bunu da reddetme. Bunun yerine, yaratıcı bir şekilde kişinin heyecanını uyandırmak için bir yol bulun, böylece daha fazla bilgi edinmek ister. Birisi konuşmaya asla müsait değilse, onunla iletişim kurabileceğiniz zamanları ve yolları bulmaya çalışın. Sabah 8'den önce veya akşam 5'den sonra aramayı deneyin. Önemli olan, sorunlara yaratıcı çözümler bulmaktır, böylece reddetmeyi olumsuz bir olay olarak görmezsiniz.
