Bank of Merchant Services ve Forrester tarafından yayınlanan bir rapora göre, müşteri sadakati ile veri güvenliği arasında güçlü bir bağlantı var.
Küçük işletmeniz veri güvenliği araçlarını ve ödeme işleme yöntemlerini düzenli olarak güncellemiyorsa, bu size gerçekten pahalıya mal olabilir.
Müşteri Sadakati ve Veri Güvenliği Arasındaki İlişki
Small Business Payments Spotlight'a göre, tüketicilerin yaklaşık yüzde 40'ı kredi kartlarını, banka kartlarını, banka hesaplarını veya çalınan diğer kişisel finansal bilgileri almışlardır. Bilgilerini çalınan tüketicilerin yüzde 20'si, veri ihlali yaşayan küçük bir işletmeyle alışveriş yapamayacaklarını söyledi.
$config[code] not foundRapora göre 50.000 dolardan fazla ekleyebilecek ihlali gidermek için küçük işletmelerin ödemek zorunda olduğu maddi maliyete ek olarak, böyle bir ihlalin yaşanması kayıp müşterilere daha da mal olabilir.
Tabii ki, verileriniz ve müşterilerinizin verileri için ekstra koruma ve güvenlik sağlamak için yapabileceğiniz şeyler var. Raporda, küçük işletmelerin EMV çip kartı ödemelerini kabul etmek için POS sistemlerinin güncellenmesi, ödemelerin güvenli bir şekilde ele alınması ve güvenlik yazılımlarının satın alınması için çalışan eğitimine yatırım yapılması da dahil olmak üzere küçük işletmelerin iyileştirilebileceği birkaç alan önerildi.
Amerika Merkez Bankası Tüccar Hizmetleri’nin Küçük İşletmeler Başkanı Jill Calabrese Bain, şirket açıklamasında şunları söyledi: “Küçük işletme sahipleri ve tüketicilerden gelen verileri gözden geçirirken, müşteri sadakati ile ödemelerin güvenliği ve rahatlığı arasındaki şaşırtıcı güçlü bağlantı gerçekten göze çarpıyor. Küçük işletme sahiplerinin neredeyse üçte birinin ödeme güvenliğine yönelik dolandırıcılık ve diğer riskleri azaltma konusunda daha fazla eğitime ihtiyaç duyduğunu ve daha fazla eğitime ihtiyaç duyduklarını merak ettik. ”
Küçük İşletmeler Ödemeleri Spotlight, ödeme güvenliği ve tüketici tercihleri hakkında daha fazla bilgi içermektedir. Raporun tamamını Bank of America Merchant Service’in web sitesinde görebilirsiniz.
Shutterstock ile Hacker Fotoğrafı
1 Yorum yap ▼
