Sipariş yerine getirme, işletmelerin müşterilere mal teslimatını optimize etmelerini sağlayan bir süreçtir. Yerine getirme yöneticileri, bir lojistik uzmanı ekibinin denetiminden parsel taşıyıcıları ile pozitif ilişkilerin sürdürülmesine ve stokların izlenmesine kadar çeşitli sipariş işleme fonksiyonlarını denetler. Bu yöneticiler, çeşitli işletmelerde şirket içi çalışanlar olarak çalışabilir veya sipariş yerine getirme hizmeti veren firmalarda iş bulabilirler.
$config[code] not foundBecerileri Kullanma
Yerine getirme yöneticileri, sipariş işleme ile gelen rolleri ele almak için güçlü çoklu görev ve organizasyon becerileri gerektirir. Müşteri siparişlerinin doğru bir şekilde alınmasını, işlenmesini ve teslim edilmesini, yerine getirme personelini yönetmesini ve aynı zamanda teslimat ortaklarıyla irtibat kurmasını sağlamalıdır. Birçok işletme, sipariş işleme yazılımının kullanımını hızlı bir şekilde benimsediğinde, yerine getirme yöneticileri bu programları kullanmak için iyi bilgisayar becerileri gerektirir. Bu uzmanlar ayrıca müşteriler ve taşımacılık ve lojistik hizmet sağlayıcıları ile etkili bir şekilde etkileşime girebilmek için kişilerarası ve iletişim becerilerini de gerektirir.
Emirleri Vermek
Bir yerine getirme yöneticisinin asli görevi müşteri siparişlerinin yerine getirilmesinde öncülük etmektir. Bir müşteri çevrimiçi bir mağazadan bazı ürünler satın aldığında, örneğin yönetici siparişi inceler ve siparişi paketlemek için satış departmanını yetkilendirir. Sipariş edilen tüm ürünlerin paketlendiğinden emin olmak için bu faaliyeti denetler, paketin müşterinin gönderi adresiyle doğru bir şekilde etiketlendiğini doğrular ve onu şirketin nakliye için lojistik ortağına gönderir.Daha sonra, müşterinin sipariş durumu hakkında güncelleme yapması için bir müşteri hizmetleri temsilcisine talimat verebilir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEnvanteri İzleme
Yerine getirme yöneticileri, dağıtım merkezleri ile üretim tesisleri arasında bir bağlantı görevi görür. Müşteriler satınalma siparişleri verdikçe, bu yöneticiler deponun müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli ürün miktarına sahip olmasını sağlamalıdır. Stok azalıyorsa, yöneticinin tesisi daha bitmiş ürünler tedarik etmesi için bilgilendirmesi gerekir. Yerine getirme yöneticileri ayrıca işlenen siparişlerin hacmi ve niteliği hakkında raporlar derlemek ve tedarik yöneticilerine sunmakla yükümlüdürler. Arada bir, müşteri hizmetleri temsilcilerinin ve diğer uzman profesyonellerin iş becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için eğitim programları düzenleyebilirler.
Oraya Gitmek
Yerine getirme yöneticisi için istihdam şartları bir işletmenin büyüklüğüne göre değişir. Çevrimiçi kiosklar gibi küçük işletmeler bazı tedarik yönetimi tecrübesiyle lise mezunlarını işe alabilirken, ürün üreticileri gibi büyük işletmeler tedarik zinciri yönetimi, lojistik veya işletme yönetimi alanında lisans derecesine sahip kişileri tercih ediyor. İddialı yerine getirme yöneticileri, Uluslararası Satın Alma ve Tedarik Zinciri Yönetimi Enstitüsü tarafından sunulan Sertifikalı Uluslararası Tedarik Zinciri Müdürü atamasını kazanabilir ve tedarik zinciri müdürü olmak için işletme yönetiminde ileri bir derece tamamlayabilirler.
