“Büyük veri” terimi son birkaç yılda çok fazla vızıltıya yol açtı. Ancak, her duyduğunuzda ayar yapıyorsanız, yalnızca büyük şirketler için olduğunu ve küçük perakende mağazanız için olmadığını varsayarak, dikkat etmeye başlamanız gerekir.
Eşit olarak kararlaştırılmış büyük veri tanımı yapılmamasına rağmen, genel olarak hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak birden fazla kaynaktan veri toplamak ve işinizi geliştirmek için kullanmak - çoğunlukla müşterilerin ne yapacağını tahmin etmek anlamına gelir. Amazon.com gibi büyük bir şirket, müşteri satın alma geçmişinden, göz atma geçmişinden, ürün incelemelerinden, web sitesi analizlerinden ve sosyal dinleme ve bilgileri yorumlamak için algoritmalardan yararlanarak tonlarca veri toplayabilir.
$config[code] not foundAncak en küçük perakende satış mağazasının bile kullanabileceği “büyük verileri” var. Aslında, muhtemelen zaten sizinkine dokunuyorsunuz. Muhtemelen, verilerinizle daha fazlasını yapıyor olabilirsiniz.
Aşağıda, kullanabileceğiniz değerli büyük veri türlerinin bir listesi bulunmaktadır.
Perakende Satış Mağazanız Nasıl Geliştirilir?
Satış Makbuzları / Satış Noktası Kayıtları
Ortalama satışınız ne kadar büyük? Ortalama boyut belirli zamanlarda yukarı mı aşağı mı çıkıyor? Ne kadar satış, tam fiyat alımlarına karşı indirim veya promosyonları içerir? Günün hangi saatlerinde, haftanın günleri ve yılın ayları en çok satışı yapan nedir? Tersine, hangileri yavaş? Mağazanızdan uygun bir şekilde personeli almak için POS sisteminizden ve satış makbuzlarınızdan gelen bilgileri kullanabilir veya mağaza saatlerinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Örneğin, müşterilerin sabah 6: 30'dan sonra nadiren geldiğini fark ederseniz, daha önce kapanmayı ya da o sırada kattaki satış ortaklarının sayısını azaltmayı düşünün. Bu verileri, satışlardaki mevsimsel dalgalanmaları planlayarak nakit akışını daha iyi yönetmenize yardımcı olmak için de kullanabilirsiniz.
Stok Takibi
Envanter takip sisteminizin POS'nuzun bir parçası veya bağımsız olması, hangi öğelerin en hızlı sattığını, ne zaman yeniden sıralanacağını, elinizde ne kadar arabellek stokunun olması gerektiğini ve eşyalar ne zaman boşalmaları gerektiğini size söyleyebilir indirim (yani, Mart ayında kışlık mont). Yıllık stok envanterine bakın
Müşteri Sadakat Programları
Zaten bir müşteri sadakat programı kullanmıyorsanız, başlayın! Kağıt delme kartlarını unut. Günümüzün dijital müşteri sadakat araçları, müşteriler için yalnızca daha basit ve daha az zahmetli olmakla kalmaz, aynı zamanda çoğu ürün, sadık müşterilerinizi mağazaya hangi tür tekliflerin çekeceğine ve başkaları üzerinde hangi taktiklerin işe yarayacağına ilişkin bilgi toparlar.
Web Sitesi Analizi
Perakende ürünlerinizden hiçbirini çevrimiçi satmasanız bile, web sitenizin analitik incelemesini incelemek, müşterilerin mağazanız hakkında nasıl bilgi edindiğini, hangi web sitelerinin trafiğini artırdığını ve web sitenizde neler yaptıklarını gösterir. Örneğin, birçok müşterinin ürün aradığını görürseniz, belki de çevrimiçi olarak satılan en popüler arama öğelerinin bazılarını sunmaya başlamalısınız. Ya da en azından mağazanızda satılanların fotoğraflarını ekleyin, böylece müşteriler gelmeden önce bir görsel elde edebilir. Hangi web sitelerinin mağazanıza trafik çektiğini görmek, odağınızı en iyi sonuçları alacağınız yerlere odaklamanızı sağlar. Örneğin, web sitesi trafiğinin yüzde 80’i Yelp’ten geliyorsa, Yelp sayfanızı güncel tutacağınızdan emin olabilirsiniz. Çoğu ziyaretçi tıklama başına ödeme reklamları veya yerel arama tarafından yönlendiriliyorsa, bunlara odaklanmak istersiniz.
E-posta Pazarlama Analitiği
Umarım müşterilerinize pazarlamak için hala e-posta kullanıyorsunuzdur. Hala onlarla iletişim kurmanın en etkili yollarından biri. Hangi konu satırlarında, günün zamanlarında, haftanın günlerinde, vb. En çok açılan ve tıklananları görmek için analizlerinizi inceleyin. İnsanlar en çok neye tıklar? Hangi tür teklifler en iyi sonucu verir? Basılı kuponları veya dijital kodları mağazada saklayın, böylece hangi tekliflerin kullanıldığını öğrenin.
Sosyal medya
Müşterilerinizin sosyal medyada sizinle etkileşimde bulunduktan sonra ne yaptığını görmek için sosyal medya analizlerini kullanabilirsiniz. Web sitenize gidiyor mu, kupon kodu vb. İle markanıza geliyorlar mı? Ayrıca müşterilerin ne konuştuğunu ve sosyal medyada ne sorduğunu takip edebilirsiniz. Hepsi belirli bir ürün hakkında bilmek mi, yoksa onu hayran etmek mi istiyor? Belki daha fazla stok yapma veya bu çizgiyi genişletme zamanı gelmiştir. Sadece Y sattığınızda sürekli olarak X'in olup olmadığını soruyorlar mı? Belki bir miktar X sipariş etmeli ve nasıl sattığını görmelisin.
Gördüğünüz gibi, en küçük perakende satış operasyonunun bile birçok büyük verilere erişimi var. Analiz etmek için zaman ayırarak, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını daha azını yapabilir ve perakende mağaza satışlarınızı artırabilirsiniz.
Shutterstock ile Perakende Satış Fotoğrafı
8 Yorumlar ▼
