Skype adını duyduğunuzda ne düşünüyorsunuz? Muhtemelen: ücretsiz telefon görüşmeleri.
Bazıları, eBay'in eski CEO'su Meg Whitman'ın, eBay'in 2005 yılında Skype'ı 2,6 Milyar Dolar'a geri aldığında çılgınca olduğunu düşünüyordu. Analistler, Skype'ın eBay’in işleriyle olan ilgisini sorguladılar. Birçoğu ayrıca yapmakla ilgili bir hizmetin iş modelini sorguladı. ücretsiz sesli aramalar.
Skype, iş perspektifinden hareketini bir araya getiriyor gibi görünüyor. “Ücretsiz artı ücretli hizmetler” modelini anladılar - ve para kazanıyorlar. 31 Mart 2009 tarihli son basın brifinginden, ücretsiz ve ücretli hizmet modellerinin kombinasyonunu gösteren bir grafik:
$config[code] not found–
–
Serbest tek başına bir iş modeli değildir. Ancak ücretsiz ücretli hizmetlere zorlayıcı bir yükseltme yolu ile birleştiğinde. Bir iş modelinin ne kadarı? 2008 yılı için 551 Milyon Dolar'ı deneyin. Bu tablo, 2005’ten bu yana Skype gelir artışını göstermektedir:
–
–
Kabul edildi, Skype'ın odaklanmış bir stratejiyle bir araya getirilmesi biraz zaman aldı.
Bazı erken yanlış başlangıçlar ve Personal Skypecast gibi goofy free servisleri ile dikkat dağıtıcı durumları vardı. Bu hizmeti en son denediğimde, ara sıra sözler veya burada homurdanan dışında tamamen sessizlikten başka hiçbir şey içermeyen spam gönderenler ve yayınlarla doluydu. Skypecast'ler geçen Eylül ayında sessizce kapatıldı.
Daha sonra, Skype üzerinden para göndermenizi sağlayan bir özellik olan bazı deneyler yapıldı. Bununla birlikte, kurumsal ebeveyniniz de PayPal'a sahip olduğunda, bu tür bir ürün temel yetkinliğinizden rahatsız edicidir. Para gönderme servisi de kapatıldı.
Bunun yerine, Skype şimdi temel uzmanlıklarına odaklanmaktadır: telekomünikasyon. Yeni geliştirilmiş arayüzleri (sürüm 4.0) daha büyük bir pencereye ve daha iyi ses / görsel kaliteye sahiptir. Skype, geleceklerinin büyük bir parçası olarak gördüğü gelişmiş video görüşmeleri için tasarlanmıştır. Ayrıca, iPhone ve BlackBerry'de Skype'ı kullanabilmek için yeni özellikleri olan (yakında) cep telefonları ve Skype arasındaki bağlantıya yatırım yapıyorlar. Sanal PBX sağlayıcısıyla ortaklık yapmak gibi iş kullanıcılarının değer verdiği hizmetler için ortaklıklara yatırım yapıyorlar.
En önemlisi, insanlar ve işletmelerin ödemesi muhtemel olan özellikler üzerinde durmaktadırlar.
Temel hizmeti ücretsiz tutarak, kullanıcı tabanını günde 350.000 müşteri artırmaya devam ediyorlar. Bu, bu yeni ücrete dayalı hizmetlere yükseltilebilecek iyi bir temel sağlar.
Ancak herkes ücretsiz bir kullanıcı tabanının gelirlerini artırmalarına yardımcı olacağını kabul etmiyor. GigaOm'dan Om Malik, bu ücretsiz kullanıcı tabanının, onların aşil topuğu olduğunu öne sürüyor:
“Skype viral yapısı nedeniyle büyüyor. Çoğu kişi, arkadaşlarının Skype'ı indirmesini sağlamaya çalışır, böylece ücretsiz arama yapabilirler, bu durum değişmesi muhtemel değildir. Ve tüm arkadaşlarınızı ağda bulduktan sonra, SkypeOut'u gerçekten kullanmanız gerekmez. ”
Om’nun onun gibi erken evlat edinicilerle ilgili görüşüne saygı duysam da, olayları çok farklı görüyorum. Her şeyin, Skype'ın kullanıcıların yükseltme yapması için ne kadar cazip bir teklif olduğunu gösterdiğine bağlı olduğunu düşünüyorum.
Size bir örnek vereyim: Günlük Skype kullanırım, ancak neredeyse hiç Skype'tan Skype'a çağrı yapmaz. Neredeyse her zaman bir sabit hat veya cep telefonu aramak zorundayım, çünkü diğer kişi Skype'ta değil ya da ofisten çıkmış gibi. Artı, iş görüşmeleri yaparken (Skype çağrılarımın çoğu gibi) yapabilirim. İnsanlardan Skype'ı sadece benim kolaylık böylece onları ücretsiz olarak arayabilirim. Dolayısıyla, SkypeOut servisi - normal telefonlara telefon edebilirim - benim için en çekici özellik. Bu servisi almak için para ödemek zorundayım.
Skype akıllıysa, ücret tabanlı hizmetlerini zaman içinde daha cazip hale getireceklerdir. Ardından, belirli bir yeni yüzdesinin ücretli hizmetleri seçmesi hiç akıllıca olmaz.
Skype kullanıcılarının yaklaşık% 35'i işletmelerdir (muhtemelen küçük işletmeler). Bu aynı zamanda önemlidir, çünkü işletme kullanıcılarının yalnızca ücretsiz sürümü almak yerine gelişmiş özellikler için ödeme yapma olasılıkları daha yüksektir.
Skype'a ücretsiz yeni kullanıcılar viral olarak ekleme ve yükseltmeyi yüzde XX elde etme maliyeti, diğer telekom sağlayıcılarının yeni müşteriler edinme maliyetlerinden çok daha düşük olmalıdır. Bu iş modelinde tersten başka bir şey göremiyorum.
Bugün Skype hakkında çok fazla zaman harcamamın nedeni, kendi işiniz için burada 2 önemli ders olduğunu düşünüyorum:
(1) Temel uzmanlığınıza bağlı olan net bir stratejiye odaklanın; dikkatinizi dağıtmayın ve yoldan sapmayın.
(2) Ücretsiz hizmetler sunuyorsanız, birlikte kullanmanız için ücretli bir hizmet modeline ve ücretsiz kullanıcıları ödeme yapan kullanıcılara dönüştürmeye teşvik etmek için zorlayıcı bir değer önerisine sahip olduğunuzdan emin olun.
28 Yorumlar ▼
