Şirketler, çalışanlarını öğrenme ve geliştirme girişimlerine dahil etmenin nispeten yeni bir yolunu buldular. Oyun mekaniğini alan ve bunları isim materyallerine uygulayan oyunlaştırma denir. Accenture, işe alım çabalarını iyileştirmek için bunu yaptı. Danışmanlık firması, kullanıcılara çeşitli trivia soruları verilen sınav tabanlı bir Facebook uygulaması olan Path to Success'yi geliştirdi. Her doğru cevapla katılımcılar şirket merdivenini yükseltirler. Aynı zamanda, şirket daha iyi bir kalifiye yetenek havuzu oluşturmak için katılımcıların yetenekleri hakkında veri toplar. Ancak bu tür bir oyunlaştırmadan yararlanmanın başka yolları da var.
$config[code] not foundUçakta Süreci
Çalışan eğitimi sıkıcı ve stresli olabilir. İşverenler, tonlarca bilgi edinerek yeni işe alımlar yapıyorlar ve çoğunluğunu elinde bulundurmalarını bekliyorlar. Ancak işe alım sürecini işe özgü bazı bilgilerle belirlemek, daha ilgi çekici ve daha etkili hale getirebilir. Denver'daki Colorado Üniversitesi tarafından yapılan bir araştırma, oyunlaştırmanın öğrenme tutma oranını yüzde 9 artırdığını tespit etti. Ayrıca bir çalışanın beceri temelli bilgilerini yüzde 14 oranında artırabilir. Her eğitim bölümünün sonunda şirketinizin politikaları ve prosedürleri hakkında triviaya dayalı bir test eklemeyi düşünün. Hangi eğitim alanlarına odaklanacağınızı daha iyi anlayabilmek için trivia oyununu eğitim öncesinde bir beceri değerlendirmesi olarak kullanabilirsiniz.
Ürün bilgisi
Ürün hattınızı temel alan Trivia soruları, bir satış ekibi veya müşteri hizmetleri ekibi için ürün bilgilerini hızlandırmaya yardımcı olabilir. Çalışanlardan katalogları göz önünde bulundurmalarını istemek yerine, işlemi gamlaştırın ve çalışanlarınıza her ürünün özelliklerine göre bir dizi çoktan seçmeli soru sunun. Bir ortak belirli bir ürün hakkında bilgi sahibi olmasa bile, onun fikrini farklı bir seviyeye çekiyorsun. Öğrenme sürecine aktif olarak katılıyor. Aslında, Colorado Üniversitesi araştırması, çalışanlar oyunlaştırma yoluyla öğrendiğinde, gerçek bilgi düzeyinin yüzde 11 daha yüksek olduğunu buldu. Ayrıca, bir satış ekibinin dönüşüm oranlarını iyileştirmesine yardımcı olabilecek önemsiz soruları ürünlerinizin faydalarına dayandırarak bir adım daha ileri götürebilirsiniz.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiMüşteri tabanı
B2B işletmeler için, bir müşteri tabanına aşina bir satış ekibi edinmek bazen zor olabilir. Müşterilerle ilgili trivia sorularına cevap vermek için birlikte çalışmak üzere yeni bir satış görevlisini tecrübeli bir profesyonelle eşleştirin. Ek olarak, ekip üyelerinin birbirlerini eğlenceli ve etkileşimli bir şekilde tanımalarına yardımcı oluyorsunuz. Bir satış ekibinin potansiyel müşteriler hakkındaki bilgilerini geliştirmek için trivia'yı da kullanabilirsiniz. Gelecek toplantı hakkında heyecanlanmalarını sağlamak için bir satış çağrısından önce onlara belirli bir müşteri hakkında bir dizi trivia sorusu verin.
Takım Oluşturma
Ivır zıvır ve gamification kullanmanın başka bir potansiyel yolu ekip oluşturmaktır. Çalışanlarınız için müşteriler, ürünler, hizmetler veya politikalar hakkında bir trivia türü bar ayarlayın. Ardından, onları gruplara ayırın ve önemsiz soruları yanıtlamak için birlikte çalışmalarını sağlayın. Kapak tarafında, ekibinizden kendileriyle ilgili bazı kişisel soruları doldurmasını ve cevaplarına dayalı bir trivia oyunu yaratmasını isteyebilirsiniz. İnsanların birbirlerini daha iyi tanımaları için etkileşimli bir yoldur.
Öğrenme Boşlukları
İşverenler eğitim programlarının etkinliğini çalışan bazında her zaman bilmezler. İşyeri trivia oyunlarını sayısallaştırırken, personel için herhangi bir öğrenme boşluğu hakkında ilk elden bilgi sahibi olursunuz. Bir yazılım geliştiricisi olan Axonify, çalışanların bildiklerine dair analitik sağlayan işletmeler için eğitim modülleri oluşturuyor ve ardından satış ve müşteri hizmetleri gibi bir sonuca geri bağlıyor. Bu bilgiyle, bu boşlukları doldurmak için gelecekteki eğitim çabalarınızı nereye odaklamanız gerektiğini biliyorsunuz.
