"Sızlanmak yok!"
CEO Clate Mask'in geçen hafta Las Vegas'ta düzenlenen ve Infusionsoft'taki "Conquer and Grow" adlı kişilerin düzenlediği bir etkinlikte açılış mesajıydı.
Clate, durgunluğun kurbanı olan küçük işletme topluluklarında bazıları tarafından bir tema olarak bulduğu şeyleri yaymak için saçma bir yaklaşım benimsemiştir. Katılımcıları cesaretlendirdi başka bir zihniyeti kucaklamak ve Mevcut pazar koşullarına çözüm olmak. Bu yaklaşımı canlandırıcı buldum ve etkinlikte birinci sınıf konuşmacılardan aldığım 3 fikri vurgulamak istedim, böylece küçük işletmeler zor zamanlarda başarılı olabilirler.
$config[code] not foundSistemler Geliştir ve Geliştir
"Cebinizde" satan birinin farkında olun çünkü cebinizde kalan tek şey bu! Hiç kimsenin değişmeye ihtiyacı yok, iyileştirmeye ihtiyacımız var. ”- The E-Myth Revisited'ın yazarı Michael Gerber
Her işletmenin kendi sistemleri vardır, küçük işletmelerle, özellikle girişimcilerle ilgili sorun, sistemlerinin çoğu zaman gayrı resmi olması veya iyi tanımlanmamış olmasıdır. Bu, işletmeleri satışlara zarar vermekten daha az üretken kılar. Küçük işletmelerdeki kaos büyük oranda iyi düşünülmüş sistemlerin bulunmamasından dolayı var olur.
- İşinizde sistemler nasıl kurulur? Basit başla. Çevrimiçi video ve etkileşim ile tamamlanmış ayrıntılı bir eğitim sistemine gerek yok, var olmayanı geliştirmek için fazla çaba harcanmıyor. İşletmenizdeki belgelenmesi gereken ana olayları ana hatlarıyla belirtin ve tek bir sayfa kontrol listesi oluşturun, yeni bir çalışanın kontrol listesini gözden geçirerek hızlı bir şekilde hızlanabileceği kadar basit olduğundan emin olun. Bunu, işletmenizde sık sık tekrarlanan ve satış veya müşteri hizmetleri üzerinde doğrudan etkisi olan etkinlikler için düşünün.
- Mevcut Sistemler İyileştirme Gerekiyor mu? Bir sistemi belgelemedeki zorluk, bir kez yapıldığında, genellikle unutulmasıdır. Mevcut sistemlerin veya kontrol listelerinin basit bir incelemesi çok basit bir işlem olabilir. İş hızla değişiyor ve sistemlerinizin bununla değiştirilmesi gerekebilir. Mevcut sistemleri gözden geçirmek ve hassaslaştırmak için zaman planlayın.
Yönlendirme Ortaklıkları Oluşturun
Tavsiye pazarlama zamanın başlangıcına kadar uzanır. Duct Tape Marketing'ten John Jantsch bu eski konsepte farklı bir fikir aktardı: bir ekibi masaya getir. Bir hesaba hizmet ederken, Masaya getirebileceğiniz ortaklıklar ekibi Müşterinizin ihtiyaç duyduğu ücretsiz hizmetleri sunan müşteriye ve tavsiye ortaklığının tüm üyelerine büyük değer verebilir. Buradaki fikir, herkes ortaklığın tamamında verilen herhangi bir müşteri için herkesi masaya getirir.
Sosyal Medyada Akıllı Olun
Tüm potansiyeli olan sosyal medya, aynı zamanda inanılmaz bir zaman emmek, bir dikkat dağıtıcı hatta küçük işletmelerin gerçekten üzerinde çalışması gereken şeylerden kaçış olma potansiyeline sahiptir. Konferanstan kaçtığım bazı fikirler:
- Sosyal medya etkileşimi için zamanlar belirlediniz. Oturum açmak ve sosyal ağların söyleyecek bir şeyleri olduğunda size ping atmalarına izin vermek yerine, okumaya ve yanıtlamaya hazır olduğunuzda giriş yaparsınız.
- Erişiminizden yararlanın. Örnek: LinkedIn Answers, pazarınızdaki önemli soruları yanıtlayarak bilginizi birçok kişi ile paylaşmanın bir yoludur. LinkedIn Gruplarının popülaritesinin artması, nişinizdeki uygun tartışmalara katıldığınızdan daha da güçlü olabilir (grup üyeleri yüz binlerce numaraya ulaşabilir). Starr Hall’un dediği gibi “Liderler soruları cevaplar, takipçiler sorar.”
- Sosyal Medya Bölümlendirme. Bu, dotJenna tarafından daha büyük şirketler için sosyal medya hesapları oluşturmanın bir yolu olarak paylaşılan bir kavramdır. Satış, Müşteri Hizmetleri, Promosyonlar vb. Sayfalar ve profiller gibi şirket departmanı başına Twitter hesapları ve Facebook sayfaları ayarlayın. Sadece şirketin SEO avantajlarıyla birlikte olabileceğinden daha büyük olduğu algısını vermekle kalmaz, kanal segmentasyonu karmaşayı azaltır ve aynı beslemede ortaya çıkan müşteri hizmetleri sorunları ve satış soruları riski, hem müşteriler hem de işletmeler için daha temiz bir deneyim.
Günümüz ekonomisinden faydalanmak, iş sistemlerini iyileştirmek, bir tavsiye ortaklığı geliştirmek, sosyal medya ile akıllı olmak ya da her üçüyle de olabilir. Kalbinize bakıldığında, bu stratejiler işletmenizin yalnızca hayatta kalmasını sağlamakla kalmaz, aynı zamanda zorlu zamanlarda da gelişmesine yardımcı olabilir.
14 Yorumlar ▼
