Zamanla, şirketiniz, müşterilerinize daha fazla değer vermek için tasarlanan yeni özelliklerle ürün ve hizmet sunumunu geliştirmek istiyor. Ancak, e-postalarını göz ardı edilebilecek bilgilerle bombalamadan müşterinizin bu yeni özellikleri bilmesini nasıl sağlarsınız? Tüketicileri, ürün ve hizmet hattınızda yaptığınız değişiklikler hakkında bilgilendirmek için yaratıcı bir yol bulmak zor olabilir. Bu yüzden Genç Girişimciler Konseyi'nden (YEC) 10 girişimciye aşağıdakileri sorduk:
$config[code] not found“Müşteri tabanınızı ürün veya hizmetiniz için yeni bir özellik başlattığınızı (e-posta patlatmanın yanı sıra) başarıyla nasıl farkedebilirsiniz?”
Yeni Bir Ürün veya Hizmet Sunmak İçin İpuçları
YEC topluluğu üyelerinin söylediklerini şöyle:
1. Etrafında İçerik Oluştur
“Yeni bir ürün tanıtmanın en iyi yolunun, ürününüzün çözmesine yardımcı olduğu sorun etrafında içerik oluşturmak olduğunu buldum. Bu, uzmanlık alanınızı alanda konuşmak için kullanmanıza ve tanıtım yapmayan bir şekilde yapmanıza olanak tanır. Ayrıca konu ve ürün hakkında bir blog yazısı oluşturduğunuzdan emin olun, böylece içeriğinizle bağlantı kurabilir ve izleyicilerinize daha fazla kaynak sağlayabilirsiniz. ”~ John Hall, Influence & Co.
2. E-posta İmzanızda Tanıtın
“Son zamanlarda bu sorunla karşılaştık, içeriğimizi bir podcast ve YouTube tekliflerine genişlettik. Her geçen gün e-posta listemizi yayınlamak yerine, tüm üyelerimizin e-posta imzalarına mini-promo metin eklemeye başladık. Bu metni kontrol edebilir ve sık sık değiştirebiliriz. Ekibimiz her gün yüzlerce e-posta gönderdiğinden, bu en meşgul müşterilerimize ulaşmanın etkili bir yoludur. ”~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Varsa Uygulama İçi Mesajlaşmadan yararlanın
“Arkadaşlarla Paylaş” programımızı başlattığımızda, uygulama içi mesajlaşma ile bu yeni özelliği vurguladığımızdan emin olduk. Müşterilerinizi yakın zamanda gelecek yeni özellikler ve hizmetler konusunda uyaran sitenize veya site bildirimlerinize bir açılış sayfası da oluşturabilirsiniz. ”~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Canlı Akış Yap
“Yeni özelliğin nasıl çalıştığını ve nasıl kullanılabileceğini göstermek için canlı video akışı yapın. Farklı insanlara nasıl kullanmayı planladıkları hakkında konuşmalarını sağlayın. ”~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Sosyal Medyayı Büyütün ve Hakim Olun
“Yeni ürün veya hizmetinizi lansman sırasında kimin paylaşabileceğini izleyen mevcut bir sosyal medyaya sahip olmak en iyi yoldur. Ücretli medya ve e-postayla yardım ederken, en etkili, ancak serbest pazarlama şekli, ağızdan söz alanların parlaklığı hepsine güveniyor. Bir kişinin aşağıdaki sosyal medya ile paylaşabilmesi sayesinde, kelimeyi hızlı ve en önemlisi, ucuza dağıtabilirsiniz! ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com ve MTS Nutrition
6. Ödül Etkileşimi
“E-ticaret ve yazılım şirketleri, yeni özellikler hakkında bilgi sahibi olma ve denemeleri için puanlar, indirimler, genişletilmiş denemeler vb. Sunarak müşterileri yeni özelliklerle etkileşime girmeye teşvik edebilir. Müşterilerin yeni bir özelliğin mevcut olduğunu bilmelerini sağlayan araç, onları kullanma eyleminde bulunmalarından daha az önemlidir. ”~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Kullanıcılarınızı Reklamlarla Yeniden Pazarlama
“Müşterileriniz siz ise, e-posta adresleri sizdedir ve muhtemelen sitenizi ziyaret etmişlerdir. AdWords ve Facebook için bir dizi afiş reklam oluşturun ve bunları, kullanıcılarınızı istediğiniz açılış sayfasına yeniden pazarlamak için kullanın. Mesajınızı hızlıca ulaştırmanın hızlı ve ucuz bir yolu. ”~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Düzenli İş Değerlendirmelerini Yerine Getirin
“Düzenli müşteri check-in'leri, bir çok nedenden ötürü - yani, geribildirim toplamak, iyi ve kötü - olmak üzere harika ve ayrıca ürün güncellemelerini müşteri tabanınızla paylaşmanız için size organik bir fırsat sunuyor. Yeni özelliklerin gerçek zamanlı bir demosunu bile yapmayı öneriyorum, böylece müşteriniz çözümünüzü derhal tam olarak kullanabilir ve uzun vadede yatırım getirisini en üst düzeye çıkarabilir. ”~ Stan Garber, Scout RFP
9. Web Sitenizde Yapışkan Başlık Oluşturun
“Müşterinize yeni özellik lansmanını kibarca hatırlatmak için yapışkan bir başlık veya bir açılır pencere oluşturun. Ne zaman web sitenize geldiklerinde, yeni özelliklerin hatırlatılması istenecek ve özelliğin yayınlandığı gün metin mesajı almak isteyip istemediklerini cep telefonu numaralarından isteyebilirsiniz. ”~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Bir Pop-Up Mağazası Oluşturun
“Bir pop-up dükkanı oluşturun veya bir kiosk veya bir festivalde bir stand gibi benzersiz yollarla insanlara götürün. Bu onu sokağa götürmek ve denemek istediğiniz insanlarla etkileşime girmekle ilgilidir. ”~ Zach Binder, Bell + Ivy
Shutterstock üzerinden fotoğraf
