"Dostlarınızı yakın, düşmanlarınızı daha yakın tutun." -Sun-Tzu, Çin generali
Rekabetinizi bilmek iş dünyasında her zaman önemli olmuştur. İnternet ile bu pazarlama zekasını bulmak hiç bu kadar kolay olmamıştı, ancak disiplini ve planlamayı gerektiriyor. Bu tür bir araştırma yaparak, rakiplerinizin nerede güçlü olduğunu (kopyalayabilirsiniz) veya zayıf bulabilir (bundan yararlanabilirsiniz).
$config[code] not foundBugün yapılabilecek eylemler:
- Onları takip et. Şirket bültenleri veya posta listeleri için kaydolun. Şirket sayfalarını ve kişisel yönetici profillerini Facebook ve Twitter'da beğenin ve izleyin. Aslında, rakiplerinize bu araçlar üzerinde özel bir grup oluşturun, böylece ne gönderdiklerini belirlemek daha kolay olacaktır.
- Gizem dükkanı. Rakiplerinizin ne sattığını ve sağladıkları müşteri deneyimini anlamanın en iyi yolu aslında ürün veya hizmetlerini satın almaktır. Gerçek bir satın alma deneyimi, müşterileriyle iletişiminin ne kadar iyi olduğunu gösterecektir. Ürün teslim edildiğinde nasıl göründüğünü analiz edin. Şirketinize uyarlanabilecek şeyler olup olmadığını görmek için satış sonrası desteklerini inceleyin.
- Bir soru sor. Bunu e-posta, Twitter, Facebook, telefon ve web siteleri gibi birçok farklı iletişim kanalı üzerinden yapın. Müşteri taleplerini cevaplarken, onların hızlı cevap verdiklerini ve bilgilerinin ne kadar eksiksiz olduğunu inceleyin.
- Bir şikayet ile arayın. Nasıl cevap veriyorlar? Tamamlanmalarını takip ediyorlar mı yoksa tekrar tekrar sorunları açıklamaya mı ihtiyacınız var?
İşte size yardımcı olabilecek çevrimiçi araçlar:
- Reklam izleme araçlarını keşfedin. Rakiplerinizin nerede reklam verdiğini ve hangi anahtar kelimeleri hedeflediklerini öğrenin. AdBeat, AdGooRoo ve Moat gibi araçlar, rakiplerin hangi reklamları ve anahtar kelimeleri kullandıklarını bulmanıza yardımcı olur.
- Onların geri bağlantılarını bulun. Geri bağlantılar, hala organik arama motoru sıralamasında önemli bir unsurdur. Rakiplerinizin sitelerinde sahip olduğu geri bağlantıları bulmak için Moz’in Yerinde Gezgini ve Majestic Site Gezgini gibi araçları kullanın. Sitenizi aynı geri bağlantıya bağlama veya bunları müşteri tavsiye kaynakları için kullanma fırsatı olabilir.
- Web sitelerinin trafiğini izleyin. Rakibinizin trafik kaynakları önemli bir karşılaştırma olabilir. İhtiyacınız olan bilgiyi almak için Alexa veya Similarweb gibi araçlar kullanın.
- Müşterilerin ne dediğini öğrenin. Müşterilerin web'de ne hakkında konuştuğunu öğrenmek kritik olsa da, rakipleriniz hakkında neler söylediklerini anlamak da aynı derecede önemlidir. Rakiplerinizin adını Google Alerts ve Talkwalker gibi araçlara koyun; web’de onlar hakkında yeni bir yorum gönderildiğinde size bir e-posta gönderir. Sosyal Mansiyon ve Topsy aynı zamanda rakiplerin genel olumlu veya olumsuz duyarlılık analizleri hakkında yapılan araştırmalarda da kullanılabilir.
- Sosyal medya varlıklarını belirle. Rakibinizin Facebook'ta nasıl çalıştığını görün. Ulaşmak için Fan Page Karma gibi araçlar kullanın. Benzer bir işlem Twitter'da Follower Wonk ile yapılabilir.
- Teknolojilerini takip et. Rakibinizin hangi platformu ve eklentileri kullandığını ve nerede savunmasız olabileceklerini belirleyin. Bunu bulmak için Builtwith kullanın.
- Web sitesi içeriği değişikliklerini keşfedin. Rakibinizin web sitesini ne zaman değiştirdiğini bilmek ister misiniz? Güncellemeleri veya belirli anahtar kelimeleri izlemek için Copernic kullanın.
Unutma, bugünlerde her şeyin halka açık olduğunu varsayıyorum. Rakipleriniz üzerinde ne casusluk yapıyorsanız, muhtemelen üzerinizde de aynısını yapıyorlar!
İzinle yayınlanır. Orijinal burada.
Shutterstock ile casus fotoğraf
Devamı: Nextiva, Yayıncı Kanal İçeriği 6 Yorumlar ▼
