Şimdiye kadar çoğu küçük işletme sahibi ve girişimci, sosyal medyanın işinizi pazarlamadaki önemini duymuş olabilir. Ancak, sosyal medya gerçek zamanlı bir lavabo olabilir ve birçok küçük işletme sahibi basitçe kendileri için zamana veya enerjiye sahip değildir.
Sosyal yöneticiye girin. Doğru sosyal medya yöneticisini işe almak, markanızı oluştururken zamanınızı boşaltabilir. Fakat doğru olanı seçtiğinizden nasıl emin olabilirsiniz? Farklı şirketler sosyal yöneticilerden farklı şeyler gerektirir. Ancak, yanlış sosyal medya yöneticisini işe almış olabileceğiniz anlamına gelmesi gereken dikkat etmeniz gereken birkaç uyarı işareti vardır. Bunlardan bazıları.
$config[code] not foundKötü Bir Sosyal Yöneticinin Nitelikleri
Hiçbir Sosyal Medya Varlığı Yok
Sosyal yöneticinizin sosyal medya yönetiminde iyi olması gerektiğini söylemeden geçmesi gerekir. Ancak çok sık, işletmeler gerçek sonuçlara bakmak yerine birisinin bir uzman olduğunu iddia ettiği gerçeğine güveniyor. Bu nedenle, sosyal yöneticinizin Facebook'ta yaklaşık 40 takipçisi varsa ve başka hiçbir platformda bulunmuyorsa, en azından sosyal medyadaki müşterileri ile yaptıkları bazı çalışma örneklerine sahip olmalıdır. Olmazlarsa, sosyal medyadaki varlığınızı başarılı bir şekilde yönetmelerini nasıl bekleyebilirsiniz?
Doğru Sosyal Ağlara Odaklanmıyorlar
Biri sosyal medyada genellikle iyi olsa bile, bu onların sizin için uygun olacağı anlamına gelmez.Binlerce yıldır sosyal medyada pazarlamaya çalışıyorsanız, Facebook pazarlamacılığında gerçekten iyi olan ancak Instagram ve Snapchat ile sınırlı deneyime sahip biriyle gitmemelisiniz. Farklı platform türlerine odaklanan ve hepsinde daha fazla deneyime sahip sosyal yöneticiler var. Sosyal medya yöneticilerine bakarken işinizin ihtiyaçlarını ve hedef pazarınızı dikkatlice değerlendirin.
Stratejileri, İş Hedeflerinize Uymuyor
Ardından bir sosyal medyayı büyütmek sadece sayılarla ya da birkaç hedefle ilgili değildir. Farklı işletmelerin sosyal medya pazarlamacılığı için farklı hedefleri vardır. Sosyal medya yöneticiniz de sürekli bu hedefleri göz önünde bulundurmalıdır. Dolayısıyla, hedefiniz aşağıdaki potansiyel müşteri ilişkilerini uzun vadede besleyebilmeniz için büyümek, ancak sosyal yöneticiniz web sitenize derhal trafik çekmeye çalışmak için yalnızca bağlantı gönderirse, yanlış bir şey var demektir. Yaptıkları bir şeyin işinizin hedefleriyle ne kadar ilgili olduğundan emin değilseniz, onlara sorun. Ve cevap veremezlerse, ne yaptıklarını bile bilmiyor olabilirler.
Etkili İletişim Kurmuyorlar
Sosyal medya tamamen iletişim ile ilgilidir. Daha birçok geleneksel pazarlama kanalından farklı bir format olmasına rağmen, sosyal medya yöneticinizin yine de mesajları net bir şekilde alabilmesi gerekiyor. Dolayısıyla kafa karıştırıcı, profesyonelce olmayan veya sadece marka olmayan bir iletişim kurarlarsa, muhtemelen sosyal medya stratejiniz için çalışmayacaklardır.
Sesleri Kapalı
Sadece bir noktaya değinmenin yanı sıra, sosyal yöneticiniz bunu hedef kitlenize uyabilecek bir sesle yapabilmeli, Premier Content Source'tan Nichole Beckett yazıyor. Öyleyse annelere bir mesaj iletmeye çalışıyorsan, onlarla çocukmuş gibi konuşma. Ve binyıllara pazarlama yapıyorsanız, dönem ödevi yazıyormuş gibi yazmanıza gerek yoktur. Sosyal medya yöneticinizin sesi, hedef kitlenize hitap edecek olandan kesilmişse, muhtemelen yanlış yöneticiyi seçtiniz.
Her Türden Heceleme / Gramer Hatalarını Yaparlar
Sosyal yöneticinizin kiminle konuştuğuna bakılmaksızın, mesajları genellikle tamamen hatasız olmalıdır. Bazı durumlarda, parçalanmış cümleler veya kısaltılmış kelimeler gibi şeylerden kurtulabilirler. Ancak sürekli kasıtlı olmayan hatalar yaparlarsa izleyicileriniz fark edecek ve işinizi ciddiye almayacaktır.
Dinlemiyorlar
Sosyal medya iki yönlü bir caddedir. Dolayısıyla, sosyal medya yöneticiniz yalnızca sosyal medyada yayınlama konusunda iyi olmamalı, aynı zamanda bu platformlarda başkalarını dinlemede iyi olmalıdır. Örneğin, birçok müşteri sosyal medyayı soru veya kaygıları olan şirketlere ulaşmak için bir yol olarak kullanır. Sosyal yöneticiniz bu mesajları görmezden gelir veya onlarla gerçekten dinlemeden genel bir şekilde ilgilenirse, bu kötü bir işarettir.
Sadece onlara yapmalarını söylediğin şeyi yapıyorlar
Elbette, sosyal yöneticinizin şirketinizin sosyal medya stratejisi için amaçlarınızı ve isteklerinizi dinlemesini istiyorsunuz. Ve kesinlikle bu girişi ciddiye almalılar. Ancak, yalnızca yapmalarını istediğiniz şeyi yaparlarsa, o zaman aslında pozisyona hiçbir şey eklemiyorlar. İyi bir sosyal medya yöneticisi, hedeflerinizi eyleme dönüştürmek için kendi fikirleri ve yollarıyla gelmelidir. Ama sadece tam olarak ne yapman gerektiğini söylediklerini yaparlarsa ve daha fazlasını yapmazlarsa, muhtemelen iş için uygun değildirler.
Size Sonuç Getirmiyorlar
Sosyal medya pazarlaması sürekli değişen bir süreçtir. Bu yüzden işinizi bir gecede başarıya ulaştıracak değildir. Ancak zamanla, sosyal yöneticinizin hareketleri, katılımın artması, web sitesi trafiği ve hatta satışları olsun, size bir tür sonuç getirmelidir. Olmazlarsa, çabaları yatırıma değmeyebilir.
Shutterstock ile Sosyal Medya Fotoğrafı
Daha fazla: İçerik Pazarlama 3 Yorumlar ▼
