Başlangıçta çağrı merkezleri için tasarlanmış bir sistem, ekibinizin iletişimini artırabilir ve hatta ofis telefonu sisteminizin yerini alabilir. Google, Chromebook'lar için Twilio CX'i tanıtmak için bir bulut iletişim sağlayıcısı olan Twilio ile ortaklık kurdu.
Buradaki fikir, ayda birkaç dolara gelen gelen telefon numaralarıyla (bazıları ücretsiz) tam bir bulut tabanlı iletişim sistemi sağlamak ve her çağrı için dakikada sadece birkaç kuruşa mal olmak.
$config[code] not foundSistemin başka özellikleri de var. Örneğin, metin mesajlaşma, 40'a kadar arayan kişiyle konferans ve yine dakika başına paralar için bir çağrının kayıtlarını veya transkripsiyonlarını oluşturma kabiliyetini içerir.
Sistem Twilio'ya göre dakikalar içinde kurulabilir ve ortalama bir Chromebook tarayıcısından çalıştırılabilir.
Yeni hizmeti tanıtan hızlı bir video, hem ucuz hem de esnek iletişim seçenekleri arayan küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra çağrı merkezleri kuranlar için neden çekici olabileceğini açıklıyor:
Buradaki fikir, BT bütçenizin büyük bir parçası olan iletişim sistemlerini sermaye yatırımından düzenli işletme giderlerinizin bir parçası olabilecek aylık aboneliğe değiştirmek.
Mevcut iletişim sisteminizin maliyetine ve karmaşıklığına bağlı olarak bunun sizin için önemli olabileceği iki neden vardır:
- Birincisi, ABD'deki işletmelerin gelecek yıllarda sermaye yatırımlarında daha az harcama yapmaları gerekecek gibi görünüyor. Bu yüzden BT’ye yapılan büyük yatırımların zaman içinde amortismana tabi tutulması gerekebilir.
- İkincisi, bulut hizmetleri abone olduğunuz süre boyunca sürekli olarak güncellenir, böylece iletişim sisteminiz zaman içinde eskimez.
Bugün kesinlikle birçok iş iletişimi seçeneği var. Ancak, şirketinizde müşteri hizmetleri, satışlar veya başka bir içeri veya dışarı arama varsa, bulut tabanlı bir iletişim çözümünün ihtiyaçlarınızı karşılaması olasıdır.
6 Yorumlar ▼
