Moda endüstrisinin büyümesi kıskanılacaktı. Disseke, dikkate değer bir büyüme aşağıdaki faktörlere işaret eder:
- Moda ticaretinde müşteri geri bildirimi
- Mobil ticaret
- Hedef kitleyi oluşturan binyıllar
- Büyük verilerin kullanılması
Moda başlangıcı yenilikçi tanıtım stratejilerini takip ediyor. Bazıları sürdürülebilir moda için platform yaratıyor, bazıları moda severlerin pahalı tasarımcı kıyafetlerini kiralamasına izin veriyor, bazıları ise tasarımcı kıyafetleri için yalnızca üye bölgeler yaratıyor.
$config[code] not foundAncak başarının anahtarı, otomasyonun dahil edilmesine bağlıdır. Otomasyon, bahsedilen tüm faktörlerin etkinliğini artırabilir. Nasıl açıklayayım.
Moda markası geribildirim
Moda markaları kıyafet, kıyafet, mücevher ve makyaj aksesuarları satmaktadır. Müşterilerden gelen dürüst moda markası geri bildirimlerine değer verir, çünkü sattıkları malların kalitesi ve eğilimine dair ipuçları verir.
Ancak, eğer geribildirim çok dürüstse, çevrimiçi olarak gönderilen olumsuz geri bildirimler bir markanın itibarını zedeleyebileceğinden, bu onlar için bir sorun olabilir. Pek çok marka, hangi ürünlerin hangi müşteriler tarafından ve ne zaman olumlu değerlendirilebileceğini ölçebilen, gelişmiş algoritmalara sahip otomatik olarak kullanıcı tarafından oluşturulan içerik birleştirme araçlarına yatırım yapıyor.
Bu tür markalardan biri Adore Me adında New York merkezli bir iç çamaşırı yapımı. İnceleme yazılımı Yotpo'yu kullanmaya başladıktan sonra, müşterilerden kullanıcı tarafından oluşturulan içerik yelpazesinin tümüne erişebildiler - hem olumlu hem de olumsuz. Yavaş yavaş, olumsuz gözden geçirmelerin sayısı azaldı ve olumlu eleştiriler arttı, bu da otomatik bir sistem tarafından bilgi beslendiğinde geri besleme döngüsünün etkinliğini kanıtladı.
Verimli ve otomatik bir geri besleme döngüsü bir moda markasının büyümesini kolaylaştırabilir. Algoritmalar, kullanıcının ürettiği içeriği analiz eder ve daha sonra müşterilerin ürün deneyimini geliştirmek için markaların kullandığı değerli bilgileri ortaya çıkarır. Adore Me'de olan budur ve bu başka bir markada da olabilir.
Mobil ticaret
Mobil ticaret veya M-ticaret, e-ticaretteki en son durumdur. Bir siteye avuçiçi cihazlardan erişen tüketiciler hakkında olduğu için, markalar için izleyici havuzunu daraltmaktadır.
Yotpo’nun araştırması gerçekten büyüleyici bir şeye işaret ediyor - moda markalarının aldığı mobil trafik yüzdesi, toplu mobil e-ticaret trafiğinden daha yüksek.
Aşağıdaki resme bakın:
Mobil müşterilerin görünüşe göre moda ile ilgili şeyler satın almakla ilgileniyorlar. Statistic Brain'den yeni yayınlanan bir raporda, ayakkabı, giysi, giyim eşyası ve mücevherat pazar payı 2015 yılında sadece% 13 idi, kitap, yazılım ve tüketici elektroniği pazar payının altında kaldı.
Bu eşitsizliğin ardında iki nedenden bahsedebiliriz.Birincisi, M-ticaret henüz geleneksel e-ticaretin tamamını büyütmek ve kapsama almak için değildir ve ikincisi, alışveriş yapanlar yeni markalardan satın almakla ilgilenmez çünkü başlangıç moda markalarının% 41.5'i tüketici incelemesinden yoksundur. Aşağıdaki resme bakın:
Infographic'deki veriler, çoğunluğu olumlu bir alt ton ile kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin satın alınabilirlikten daha önemli olduğu söylenen 500 mobil alışverişçinin araştırmasından elde edilmiştir.
Yeniden Adore Me’nin deneyimine geri dönebiliriz. Küçük bir işletme ve bir iç çamaşırı markası olarak, çok hızlı büyüdüler ve ağlarına 3 milyon kadın eklediler çünkü yalnızca duyarlı siteleri ve mobil uygulamalarıyla mobil müşterilere ulaştılar ve önceki müşterilerden gelen olumlu kullanıcıların ürettiği içerikle onları etkilediler..
Milenyumları Hedefleme
Bir kez daha Adore Me'ye başvurabiliriz çünkü hızlı başarıları bir şans çizgisinden değil, bin yıllık müşterilerin etrafında toplanan iyi hazırlanmış bir stratejiden kaynaklanıyordu. Stil katsayısı, bin yıllık alışveriş alışkanlığının özünde yer alıyor, aynı şekilde, bir stil ifadesinden yoksun düşük kaliteli ürünlerden ödün vermektense fazladan öne çıkmak istiyorlar.
Adore Me’nin hedef kitlesi kentsel bin yıllık kadınlardı ve alış veriş davranışlarıyla ilgili temel bilgiler, özellikle Yotpo’da kullandıkları en üst düzey araçlarla iç çamaşırları markasına aktarıldı. Bin yıllık tüketicileri anlamak için Forbes ve Accenture'a başvurmamız gerekir.
Forbes’e göre, binyıllar bir markayla ilgilenmek, satın almadan önce başkalarının görüşlerini almak, birden fazla cihazdan e-ticaret sitelerine erişmek ve markalarla işbirliği içinde birlikte yaratmayı tercih etmek istiyor. Bin yıllık sadakat, tutarlılık eksikliğinden zarar görmüş marka deneyimine bağlı görünüyor.
Moda markası J. Crew’in satışları, klasik stili kutulu siluet stili lehine terk ettikten sonra yokuş aşağı gitti. Bu, bin yıllık kadınların moda döngüsünde neler olup bittiğinden haberdar olduklarını ve bir marka onları hayal kırıklığına uğratırsa bağlılıklarını değiştirmekte tereddüt etmediklerini gösterir.
Adore Me'nin yaptığı, J.Crew'in yaptıklarının tam tersi. Müşterilerini her dokunuş noktasında dinlediler ve müşterilerin istediklerini ortaya koymalarını öncelikli hale getirdiler. Kısacası, bin yıllık müşterilere bağlandılar ve sonuç olağanüstü bir başarıydı.
Moda Markası Geribildirim Veri Analitiği Sunuyor
Pek çok çevrimiçi perakendeci, özellikle tasarımcı kıyafetleri ve kıyafetleri satanlar, büyük verilere ulaşmanın yararları hakkında ipucu veriyor. Yotpo’nun moda markası geribildirimi analizinin ortaya koyduğu etkileyici bilgiler:
- Ortalama sipariş değeri (AOV) mağaza boyutuna orantısızdır. Mağaza ne kadar büyük olursa, AOV o kadar az olur.
- Sipariş başına ortalama ürün sayısı da depo büyüklüğüyle orantısız.
- Müşterilerden kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin hacmi mağaza boyutuyla orantılıdır.
- Aylık 10000+ siparişi alan mağazalarda% 8,2 cevap oranı ve% 41 açık oran var.
Moda dünyasında, küçük markalar aylık 1-1000 civarında sipariş alan markalardır. İnceleme dönüşüm oranı moda açısından (% 43) diğer tüm e-ticaret bölümlerinden daha yüksek olduğu için büyümek için çok fazla şansları var.
Aşağıdaki resme bakın:
Fashionistas, markalar için diğer tüketici segmentlerinden daha gözden geçirme olasılığı daha yüksektir. Büyümek için moda girişimcileri, onları destekleyen pozitif kullanıcı içerikli içeriklere sahip olmalı ve küçük markalar için sipariş başına ortalama ürün sayısı daha yüksek olduğundan koleksiyonlarını topluyorlar.
Tüketici incelemeleri karmaşık bir şekilde diğer birçok faktörle iç içedir. Böyle bir faktör, ürün önerisidir. Binyıl modacıları, özellikle çevrimiçi mağazalardan alışveriş yapanlar, kendilerine önerilen ilgili ürünleri tercih ediyorlar.
Yalnızca akıllı algoritmalar, bir markanın koleksiyonunu gözden geçirebilir ve bireysel müşterilerin tercihlerine göre ilgili bir ürün seçebilir. Adore Me’nin durumunda, bu amaç için Yotpo’nun en gelişmiş algoritmasını kullandılar.
Sonuç
eMarketer, ABD giyim ve aksesuar perakende sektörünün 2018 yılına kadar büyük bir 86 milyar dolarlık sektöre dönüşeceğini öngördü. Büyüme kartlarda ve küçük moda markaları için yeterli fırsat var. Ancak, doğru miktarda otomasyonu bir araya getirmedikleri ve bunları destekleyen kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe sahip olmadıkları sürece büyük rakiplerini yakalayamazlardı.
Shutterstock ile Pist Fotoğraf
2 Yorumlar ▼
