Tribute Inc. Başkanı Tim Reynolds, bugün Bilgi Teknolojileri Trendleri konulu NEOSA forumunda BT'yi küçük işletmelere başarılı bir şekilde satmak için ne gerektiğini açıkladı. Tribute, kurumsal yazılımı çoğunlukla gelirleri 10 Milyon Doların (USD) altında olan küçük üreticilere satıyor. Oturum, Bilgi Haftası Üst Düzey Yöneticisi John Soat tarafından ustaca yönetildi:
- Küçük işletme pazarında: “… 2003’ün dördüncü çeyreğinden bu yana küçük üreticiler tarafından BT harcamalarında istikrarlı bir büyüme görüyoruz.” “Daha kısa ufuk projeleri arıyorlar… çok özel sorunları çözmek için BT çözümleri… bir yıllık geri ödeme süresi bekliyorlar.”
- Satış sürecinde: “… Bugün küçük işletmeler BT konusunda birkaç yıl öncesine göre daha eğitimli… daha fazla soru soruyorlar ve daha iyi sorular soruyorlar… satış modelimizi son 3 - 3 yıl boyunca, özellikli satış yerine danışmanlık satışına odaklanmak için değiştirdik”
- YG'yi oluştururken: “… Genellikle personel maliyetlerini düşürmek için yatırım getirisini haklı çıkarmaya çalışmayız…… küçük işletmelerde sunucuyu çalıştıran kişi de Kontrolör olabilir ve yeni bir yazılım kursalar bile, kişinin Kontrolör olarak konumu ortadan kalkmaz. ““ YG'yi genellikle yazılımın alacaklarını daha iyi ele alması gibi işleri daha iyi yönetmelerine nasıl yardımcı olacağına bağlı olarak haklı kılıyoruz. ”
- Açık denizde dış kaynak kullanımında: “Müşteriler dış kaynak kullanıp kullanmadığınızı bilmiyorlar… umursadıkları şey şirketinizin onlar için neler yapabileceği.” (Not: Tribute dış kaynak kullanmaz.)
- Veri madenciliği hakkında: “Küçük işletmelerin verilerini madenciliğe 2 ila 3 yıl önce yaptığımızdan daha fazla ilgi görüyoruz… şimdi kullanmak istedikleri tüm bu verileri toplayacak sistemleri var.”
Küçük işletme müşterilerinin davranış ve tutumlarına dair güncel bilgiler….
