Bunu sağdan başlayalım - web siteniz gerçekten önemlidir.
Bir müşteri sizi aramadaki rekabetinizden seçtiğinde, web sitenizin işletmenizle ilgili tüm bilgileri ve ayrıntılı bilgileri gezinmesi kolay olacak şekilde sağlaması son derece önemlidir. Tartışma yok.
Bununla birlikte, dijital bilginizin kontrolü sizde değilse - markanızla ilgili tüm gerçekler (ad, adres, telefon numarası, çalışma saatleri, ürünler ve hizmetler gibi) müşterilerin arama yapması için çevrimiçi olarak yaşıyor - web sitenizin bir süreliğine arka koltukta otur.
$config[code] not foundTüketicilerin, sitenize hiç tıklamadan Yelp, Facebook, Google İşletme, Apple Haritaları ve yüzlerce başka site gibi sitelerde işinizle ilgili karar vermesi ortalama 3 kat daha olasıdır. Burada daha fazlası.
Markanızla ilgili (yani dijital bilginiz) tüm önemli gerçekleri kontrol altına aldığınızda, müşterileriniz kapınızdan geçmeden önce, web sitenizin olumlu bir müşteri hizmeti deneyimi sunmasını sağlamak için yapmanız gerekenler hakkında konuşabiliriz.
Aşağıdaki birkaç bölüme ayrılmıştır: Masa kazıkları, ustalık, ve Süper meyve suyu. Bu web sitesi oluşturma temellerini düşünebilirsiniz. iyi, daha iyi, en iyi - veya acemi, orta düzey, ve uzman. Rekabetinizi ezmek istiyorsanız, hedeflerinizi Süper meyve suyu.
MASA KAZIKLARI
Bunlar temeldir. Bir web sitesi oluşturmayı veya bu web sitesi oluşturma temellerini yerine koymadan bir ajans kiralamayı düşünmeyin. Birçoğu açık görünebilir, ancak sağlam bir temele sahip olmak önemlidir.
Hatırlanması Kolay Bir URL
Adınız ve işinizle alakalı bir URL satın almayı deneyin - ancak fazla karmaşık hale getirmeyin. Çizgilerden kaçınarak olabildiğince kısa kalmaya çalışın. Uzun isimler ve kısa çizgiler, müşterilerin sitenizi hatırlamasını zorlaştırır ve ödün verdiğiniz anlaşılıyor. abcnycplumbers.com daha iyi yourlocalabcnewyorkplumberfriends.com
Temel Dijital Bilgi
Tüm müşterilerinizle alakalı olacak bazı evrensel bilgi kategorileri vardır. Bunlar dijital bilginizin bel kemiği. Bulunduğun yer neresi? Ne zaman açıksın Müşteriler oraya nasıl ulaşmalı? Ne önerirsiniz? Web sitenizde bu bilgilerin dikkat çekici ve kolay bulunması önemlidir.
- Adres / Hizmet alanı
- Telefon numarası
- Çalışma saatleri
- Sunulan hizmetler / Menü
- İletişim bilgilerini bulmak kolay
- Sosyal ağ bağlantıları
Gezintiyi Temizle
Bir müşterinin sitenize geldiğinde ne yapmasını istediğinizi muhtemelen biliyorsunuzdur. Ama ne biliyor musun onlar İlk önce o eylemi yapmadan önce bilmek ister misiniz? Müşteri yolunu düşünün. Sırf sitenize geldiklerinden, işletmenizle işlem yapmaya hazır oldukları veya hatta e-posta adreslerini verdikleri anlamına gelmez. En çok istedikleri bilgiyi bulmaları en kolay olduğundan emin olun. Örneğin, bir restoransanız, saatler ve menü çok önemlidir. Onları en üste koy.
Siz ve İşinizle İlgili Net Bir Açıklama
İnsanları tahmin etmeyin. CPA, giyim mağazası veya kuru temizleyici misiniz? Bunu sitenizin en üstüne koyun ve bulmayı kolaylaştırın. Buna sizi farklı kılan şeylerin bir tanımını ekleyin.
Küçük yapılara odaklanan bir EBM’niz varsa bunu da ekleyin. Giyim mağazanız sadece ithal Yeni Zelanda yün kazaklarını satıyor mu? İnsanlar bilmek istiyor. Kuru temizlemecim organik ve toplama / teslimat hizmeti sunuyor. Sitelerinin tam üstünde. Onlar gibi ol.
Kaliteli Resimler ve Alt Başlıklar kullanın
Lütfen bir fotoğrafçı kiralayın. Tüm insan iletişiminin% 93'ü görseldir. Sizin, hizmetlerinizin veya ürünlerinizin harika bir resmini göstermek, işletmeniz için metinden daha kötü bir fotoğraftan daha kötüsü olacak. Sitenizde onları büyük ve kolay görmelerini sağlayın ve kısa bir açıklama ekleyin.
Eğer sunduğumun hoş görünmediğini anlayabilirsem, çocuğumun doğum günü için seninle parti rezervasyonu yapmak istemiyorum. Yerde kek varsa, çocuklar ağlarsa ve oda karanlık görünüyorsa, googling'ime devam edeceğim. Sende yapardın!
Güvenilir bir ev sahibi
İyi bir web barındırma hizmeti aldığınızdan emin olun. Size mükemmel bir servis garantisi verebilecek çok sayıda tanınmış sağlayıcı var. Meraklı - GoDaddy ile herhangi bir ilişkimiz var mı veya bu tarafsız bir fikir mi? İstediğiniz son şey insanların sitenizi tıklamaları ve sonra yapmamasıdır. Bir şeyi görebilme, çünkü yavaşça yüklenmediğinden veya daha kötü olmadığından.
üstünlük
Web sitenizi bir üst seviyeye taşıyın. Aşağıdakiler, işletmenizin çevrimiçi deneyimini en iyi duruma getirecek web sitenize ekleyebileceğiniz öğelerdir - sizi rekabeti aşan ve daha iyi müşteri odaklı bir deneyim oluşturmanıza yardımcı olur.
Blogunuzu Düzenli Olarak Güncelleyin
Arama motorları taze içerik arıyor. Bu ne anlama geliyor? Web sitenizi ne kadar sık güncellerseniz, arama motorlarının size vereceği alaka o kadar fazla olur. İş ayrıntılarının çoğu bu kadar sık değişmediğinden, bunu yapmanın en iyi yolu bir blogdur. Web sitenizde paylaşmak için yeni içerikler oluşturarak, müşterilerinizle daha alakalı hale geleceksiniz.
Ne sıklıkla blog yazmalısınız? Ayda bir kez arama motorlarını yatıştırmak için yeterince iyidir. Fakat ayda iki kez daha mı iyi? Evet, haftada bir kez, günde bir kez, vb.
Ziyaretçilere ne yapmalarını istediğinizi söyleyin
Tipik bir tüketicinin sizinle iş yapmadan önce geçirdiği adımlar nelerdir? İlk önce işinizi aramaktan ve gerçekten para harcamaktan nasıl geçiyorlar? Bu müşteri yolculuğu. Yeni bir müşteri veya geri dönen bir müşteri olması farketmez - herkesin bir yolu vardır. Ne yapmak istediklerini anlatarak, onlar için açık bir şekilde tanımlanmış bir yol oluşturarak bunu daha da kolaylaştırabilirsiniz.
Örnek olarak, bir avukatsanız ve en yüksek dönüşüm oranınızın ücretsiz bir danışmadan sonra olduklarını biliyorsanız, web sitenizin en üstüne büyük bir "ücretsiz danışma" düğmesi koyun.
Google Web Yöneticisi Araçları'nı kullanın
Bakın, Google size SEO için iyi olduğunu söyler ve daha sonra kullanmanız için bir araç oluşturursa, buna “sinyal” diyoruz. Gece geç saatlerde limana büyük bir tanker gemisi getirecekseniz, deniz fenerine güvenirsiniz. Sen de. Peki, aynı şekilde düşün. Bu araçlar, Google’ın (ve diğer arama motorlarının) sitenizi nasıl gördüğünü anlamanıza ve sitenizi arama için dizine eklemenizi sağlayacak araçları size yardımcı olacaktır. Ayrıca, sitenizdeki etkinlik hakkında size bazı harika bilgiler verir.
Google Web Yöneticisi araçlarıyla, sitenizi güncellediğinizde, kişilerin web sitenize nasıl ulaştığını öğrendiğinizde ve işletmeniz için en fazla trafiği hangi iç ve dış bağlantıların oluşturduğunu öğrenirsiniz.
SÜPER SU
Birinci Şahıs Yorumları
İki tür inceleme vardır. Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor, Foursquare, vb. Gibi işletmenin sahip olmadığı veya kontrol etmediği bir sitede yaşayan bir inceleme, üçüncü taraf bir incelemedir. Genellikle bu siteler işletme sahiplerinin listelerinde hak iddia etmelerine ve yanıtları yönetmelerine ve müşterilerle iletişim kurmalarına olanak tanır. Convince and Convert tarafından yapılan araştırmaya göre, Amerikalıların% 80'i, arkadaşlarından ve aile üyelerinden gelen önerilere güvendikleri kadar, en azından bazı derecelendirmelere ve incelemelere güveniyor.
İkinci inceleme türü birinci taraf incelemeleridir. Bir işletmenin doğrudan müşterilere sorduğu ve bir şirketin kendi web sitesinde yaşayan incelemelerdir. Evet, doğru okuduğunuzda kendi yorumlarınızı toplayabilir ve bu yorumları web sitenize ekleyebilirsiniz.
En iyi kısım? Google, bu yıldız derecelendirmelerini, organik arama sonuçlarında işletme adınızın altındaki birinci taraf yorumlarınızdan ekleyecektir. Organik aramada yıldız derecelendirmesi olan işletmeler, sahip olmadıklarından% 153 daha fazla tıklama alıyor.
Schema.org En İyi Uygulamalar Tasarımı
2011 yılında, Google, Bing ve Yahoo bir araya geldi ve web yöneticilerinin bir web sayfasında ne tür bir içerik olduğunu bilmelerini sağlamak için motorlara geri sinyal vermek için kullanabilecekleri standart bir kelime hazinesi oluşturdular. Bu standart kod Schema.org (veya sadece Schema) olarak bilinir. Bu dili web sitenizde kullanmak, arama motorlarının ne tür bir işletme olduğunuzu bilmelerini sağlar ve aynı zamanda o sayfada ne tür bir içerik bulunduğunu da söyleyebilir.
Onları kullanırsanız, temelde bir hoşgeldin paspası bırakır, kapınızı açar ve arama motorlarına güzel bir ikindi çayı ve atıştırmalıklar sunarsınız.Uğrayıp başkalarına ziyaretlerini ne kadar kolay ve kolay hale getirdiğinizi anlatmaktan mutlu olacaklar. Gerçek şu ki, meşhur evinizin ne kadar güzel olduğu ya da çayın ne kadar iyi olduğu umrunda değil - sadece bir çay salonu olduğunu, ikindi çayı sunduğunu ve tekerlekli sandalyenin erişilebilir olduğunu bilmek istiyorlar.
Bu gerçekten karmaşık bir çözümün gerçekten basit bir açıklaması, çünkü hadi, Schema kodunun giriş ve çıkışlarını öğrenmek için zamanı olan var ?! Neyse ki, bunu sitenizde yapmanın birkaç farklı yolu var. En kolay (ve bence en iyisi) Yext Bilgi Etiketlerini kullanmak. Onlara erişiminiz olduğunda, web sitenize basit bir kod eklersiniz, Etiketleri güncellersiniz, hepsi bu. İyi çay zamanları yuvarlansın
Olumlu Görüşler veya İş Kanıtı
Potansiyel müşterileri sizi seçmeye ikna etmek ister misiniz? Görüşlerin tonlarca gücü var. Olağanüstü bir deneyime sahip, şaşırtıcı sonuçlar görmüş veya işinizi gerçekten çok seven müşteriler, size bir referans vermekten çok mutlu olacaktır.
Bu göz alıcı hikayeleri alıp web sitenizde kalıcı bir yere koyabilirsiniz, tam da müşteri soran bir anda, “ama bu işe güvenebilir miyim” veya “sonuçlardan memnun olur muyum?” paramı burada harcamaktan alacak mısın? ”
Referanslar, arama sonuçlarında işletme adınızın altına yıldız derecesi koymazken (bu, birinci taraf incelemelerinin ne anlama geldiğini), referansların sitenizde nasıl canlı, bakımlı ve yayınlandığını kontrol edebilirsiniz. Potansiyel müşterilere, o anda onlar için doğru iş olduğunuzu bilmeleri gereken sosyal kanıtları verin.
Yukarıdaki web sitesi oluşturma temellerini web sitenize eklerseniz, trafik ve müşteri hizmetleri açısından rekabeti ezersiniz. İyi şanslar!
Shutterstock ile Web Geliştirme Fotoğrafı
Daha fazla: Sponsorlu
