Salesforce, her ölçekteki işletmeler için en popüler CRM hizmetlerinden biridir. Ancak işletmeler temelde her yönden farklılık gösterdikçe, Salesforce'u kullanma şekilleri de çok farklı olabilir. Platformdan en iyi şekilde yararlanmak için SkyPlanner gibi danışmanlık şirketleri uzmanlık sağlıyor.
$config[code] not foundKüçük bir işletme olan şirket, farklı işletmelerin ihtiyaçlarını anlıyor ve platformun etkin bir şekilde kullanılması için onlarla birlikte çalışıyor. Bu haftaki Small Business Spotlight'ta şirket hakkında daha fazla bilgi edinin.
İş ne yapar
Salesforce özelleştirme ve danışmanlık hizmetleri.
SkyPlanner'in genel müdürü ve kurucusu Rene R. Garcia şöyle açıklıyor:
“Müşterilerimiz bize ortak bir ihtiyaç duyuyor: işlerini daha iyi organize etmek, izlemek ve genel olarak işletmek için bir CRM. Salesforce’un yerel yeteneklerini gereksinimlerine en iyi şekilde nasıl uyarlayabileceğimizi keşfetmek için iş süreçlerini analiz etmek için onlarla birlikte çalışıyoruz. Projelerimiz tamamlandığında, müşterilerimiz çeşitli kodlama dilleri ve üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonla desteklenen ve mobil cihazlardan da erişilebilen benzersiz bir Salesforce uygulama sistemine sahipler. ”
İş niş
Şirket içi Salesforce yeteneğine sahip olmak.
Garcia diyor ki:
“Tüm işlerimizi Miami'deki ofislerimizde veya Kolombiya'daki uydu ofisimizde yapabiliyoruz, bu nedenle üçüncü taraf sağlayıcılara hiçbir iş için dış kaynak kullanmamız veya taşeronlaştırmamız gerekmiyor. Bu işleri şirket içinde yapabilme yeteneği, projelerin daha hızlı geri dönüşüne, acil acil durumların derhal çözülmesine (bunların pek çoğunun olmadığı) ve müşterilerimizle birlikte yüksek düzeyde bir şeffaflığa izin veriyor. ”
İş Nasıl Başladı
Piyasadaki bir boşluk nedeniyle.
Garcia ve diğer kurucu ortakları Salesforce'un işletmelere sunduğu büyük değeri anladılar, ancak Güney Florida bölgesindeki Salesfoce danışmanlarının eksikliğini fark ettiler. Diyor:
“Bu fırsata dayanarak, üçü bir bütünlük ve şeffaflığı korurken, müşterilere mümkün olan en iyi hizmeti sağlayarak bu boşluğu doldurma hedefi ile kurulan SkyPlanner'ı kurdu.”
En Büyük Kazanma
LifeConEx ile ortaklık.
SkyPlanner, 2011 yılında soğuk zincir nakliye lojistik sistemi LifeTrack'i yenilemek için şirketle bir ortaklık kurdu. Bu ortaklık, iş için dalgalanma etkisi yarattı. Garcia şöyle açıklıyor:
“LifeConEx ile ortaklık, SkyPlanner'a yeni müşteriler kazanmak için gereken güvenilirliği ve önbelleği verdi.”
En Büyük Risk
Başka bir danışmanlık şirketi ile ortaklığımızdan kopmak.
Garcia diyor ki:
“Diğer firma pazarlama ve satış işlerini yürüttü ve geliştirme ihtiyaçlarını SkyPlanner'a tedarik etti. Sonunda, pazarlama ve satıştaki görece deneyimsizliğimize rağmen yolumuzu ayırmaya karar verdik, böylece SkyPlanner adı altında başarılı geliştirme çözümlerimizi talep edebildik, son ürünlerin kalitesinin artan acılarla bize yardımcı olacağını ”dedi.
100.000 Dolar Nasıl Ekstra Harcamaktalar?
Çalışanlara özen göstermek ve genişlemek.
Garcia diyor ki:
“SkyPlanner'daki en büyük varlık olan mevcut çalışanların maaşlarını ve avantajlarını artırarak başlayacağız. Kalan para, sürekli genişleyen müşteri listesinin zorluklarının üstesinden gelmek için daha fazla uzman geliştirici istihdam etmeye devam ettikçe, genişlemeyi kolaylaştırmak için daha büyük bir ofise taşınmak için kullanılacaktı. ”
Favori Takım Etkinliği
Kültürel cumalar.
Garcia şöyle açıklıyor:
“Her ayın son Cuma günü SkyPlanner'da Kültürel Cuma. Ekip birlikte öğle yemeğine gidiyor (her Cuma günü olduğu gibi) ancak ofise dönmek yerine, ekip işten ara veriyor ve eğlenceli bir ekip oluşturma faaliyetinde bulunuyor. Geçmiş etkinlikler arasında go-kart yarışı, lazer etiketi ve Miami'de sürat teknesi turu yer alıyor. ”
Eğer İşletme Kitap Olsaydı
Alexandre Dumas'ın “Üç Silahşörler”.
Garcia şöyle açıklıyor:
“Fransız klasiğindeki başlık karakterleri gibi, SkyPlanner'ı kuran üç arkadaş her zaman benzer değerlere ve niteliklere bağlı kaldı: arkadaşlık, hırs ve sadakat, sadece küçük bir kokuşukluk ve atılım. Şimdi The 18 Musketeer olma unvanını yeniden düzenlemek zorunda kalmamıza rağmen, şirketimizin kültürü pek değişmedi. ”
* * * * *
Hakkında daha fazla bilgi edinin Küçük Biz Spot programı.
Resimler: SkyPlanner
3 Yorumlar ▼
