Bir perakende satış işine sahipseniz ve tatil telaşından sonra rahatlayabileceğinizi düşünüyorsanız, tekrar düşünün. Nakit para kazanma şansı ile çok sayıda hediye ve popülerlik kazanmış hediye kartları, Noel'den sonra mağazanızda isabet eden pek çok kişinin, tatil için mükemmel hediyeleri aramak için harcadığınız parayı harcayacağınız büyük olasılıkla muhtemeldir. O zaman o kadar mükemmel olmayan bir hediyeyi iade etmek ve kendilerini gerçekten sevdikleri bir şeye değer vermek isteyen müşteriler var.
$config[code] not foundTatil sonrası yoğun geçen sezondan en iyi şekilde nasıl faydalanabilir ve akıl sağlığınızı (ve karınızı) nasıl koruyabilirsiniz?
Tatil Sonrası Perakende Rushından Nasıl Yararlanılır
Hazır ol
Çalışanlar tatil telaşından sonra mola verebilirler, ancak alışveriş yapanlar ve iadeler için yeterli personel planladığınızdan emin olun. İstenilen en az kaymaları karşılığında çalışanlara Ocak ayında veya bir başka ödül türünde daha fazla zaman vermeyi düşünün.
Eğlenceli hale getir
Tatil sonrası alışveriş çılgına dönebilir, ancak bayram hediyesi alımlarının şenlikli hissi olmadan bazen öfke parlaması olabilir. Mağazanızdaki havayı müzikle hafif tutun. Susayan ve aç olanları rahatlatmak için serinletici içecekler sunun. Mümkünse, insanları mutlu bir ruh hali içine sokacak taze bir dekorla yeniden dekore edin, bu nedenle kutsal ve tinsel bakmıyorlar ve tatilin bittiği için üzülüyorlar.
Bekleme sürelerini hızlandırın
İade sürecini herkes için kolaylaştırmak için, iadeler veya değişimler ve alımlar için ayrı bir satış noktası istasyonu ayarlamayı düşünün. Hiçbir şey, müşterilerin, yalnızca bir şey almayı beklediklerinde, makbuzsuz bir ürün poşetini çöpe atmış birinin arkasına girmekten daha ufak bir şey elde edemez.
Meşgul ve satış
Müşteriler bir satın alma işlemini geri aldıklarında, geri dönüşü değiş tokuşa dönüştürmek için her zaman elinizden gelenin en iyisini yapın. Satış görevlileriniz asla bir geri dönüş kabul etmemelidir, ancak müşterinin ürünü değiştirmek isteyip istemediğini her zaman dostane bir şekilde sorun. Farklı renkteki benzer ürünleri işaret etmek veya bir ürünün sadece iade edilmesine kıyasla, kişinin parası için daha fazla değer kazanmasına yardımcı olabilecek özel satışlara dikkat çekmek gibi farklı seçenekler sunun.
Mobil olun
Akıllı telefonlu veya tabletli kart okuyucular gibi mobil satış noktası teknolojisini kullanıyorsanız, daha fazla seçeneğiniz vardır. Örneğin, satış görevlileri mağazanın herhangi bir noktasında iade alabilir ya da müşterilere geri dönüşünü değiştirmek isteyebilecekleri diğer ürünleri göstermek ve ardından mobil cihazda arayabilmek için yürüyebilirler.
İndirim, ama çıldırma
Hediye para ya da hediye kartı harcayan müşteriler alışverişte normalden daha özgürdür çünkü “ücretsiz para” gibi hissederler. Evet, bazı eşyaları indirmeniz gerekebilir (ve Yeni Yıl için mevsimlik ürünlerden kurtulmak için harika bir yoldur), ancak tatil alışveriş sezonunda teklif etmiş olabileceğiniz fırsatlardan tekrar arayın.
Bencil olmak sorun değil
Müşterilerin tatilden geçtikten sonra kendilerini ödüllendirme ihtiyacı duydukları için, artık pazarlama mesajlarınızın bencil olmalarını teşvik etme zamanı. “Kendini ödüllendir,” “Kendini şımart”, “Kendine gerçekten istediğin armağanı ver” - bu taktiklerin tümü, yakması için biraz parası olan müşteriler için etkilidir.
Uzanmak
E-posta pazarlama ve sosyal medya aracılığıyla ulaşarak müşterileri mağazanıza sokun. Sizden tatil günlerinde satın alan müşterileri, özel sınırlı süreli tekliflerle e-posta göndererek ödüllendirin. Müşterilerden, aldıkları en iyi hediyenin resimlerini göndermelerini isteyen bir sosyal medya yarışması düzenleyin. Temel olarak, burada olduğunuzu müşterilere hatırlatmak ve mağazanızla bağlantı kurmak için elinizden geleni yapın.
Shutterstock ile Alışveriş Torbaları görüntüsü
Tatil trendleri hakkında daha fazla ipucu için İş Hediye Verme Rehberimize göz atın.
Devamı: Tatiller 4 Yorumlar ▼
