Bir şey bildiğini düşündüğün zaman nefret etmiyorsun - değil mi?
2009 yılında Bridget Brennan, Crown Business, “Neden Alıyor?” U gözden geçirmeye karar verdiğimde başıma gelenler buydu. Ben bir kadını, bir pazarlamacısını ve bir iş sahibiyim. Öyleyse kadınların neden satın aldığını bilmeliyim değil mi?
Yanlış.
Bu kitaptan çok şey öğrendim. Müthiş bilgi ve birçok gerçek hayattan örnekler sunar. Tekrar tekrar söyledim (ve temmuz ayında çıktı!).
Kitap, kadınlara nasıl pazarlanacağını açıklamanın yanı sıra, kadın tüketicileri yönlendiren beş küresel eğilimi, kadın odaklı ürünleri nasıl yaratacağını, kadınlara satış yapmanın temellerini ve daha fazlasını tartışıyor.
En sevdiğim bölümlerden biri kadınlara nasıl pazarlanacağıydı. İşte bazı önemli noktalar:
1. Kadınlar önce kadınlar, ikincisi tüketicilerdir. Bu nedenle, kadın tüketiciye pazarlamak için cinsiyet farklarını anlamanız gerekir.
2. Kadın ekonomisi çok büyük. İşte bazı istatistikler:
- Giyim alımlarının% 80'i (erkekler, kadınlar ve çocuklar için) kadınlar tarafından yapılmaktadır.
- Tüm yeni araç alımlarının% 52'si kadınlar tarafından yapılır (ve% 85'i kadınlardan etkilenir).
- Tüketici elektroniği satın alımlarının% 40'ı kadınlar tarafından yapılır (ve% 61'i kadınlardan etkilenir)
- Sağlık hizmeti kararlarının% 70'i kadınlar tarafından verilmektedir
- Seyahat kararlarının% 70'i kadınlar tarafından verilir
- Kadınların% 90'ı ev emekliliğini ve yatırım hesaplarını etkileyen kararlara katılmaktadır.
- Ev alımlarının% 20'si bekâr kadınlar tarafından yapılmaktadır (ve tüm alışverişlerin% 91'i kadınlardan etkilenmektedir)
- Tüm şarap alımlarının% 55'i kadınlar tarafından yapılıyor
Cinsiyet Farklılıklarını Anlamak
Brennan, kadınlara pazarlamayı etkileyen beş cinsiyet farklılığı sunuyor.
1. Kadınlar ve erkekler, başarıyı farklı şekillerde tanımlar. Erkekler bağımsız olmaya çalışıyor; kadınlar vazgeçilmez olmaya çalışıyorlar.
- Erkekler yardımın dört harfli bir kelime olduğunu düşünür; kadınlar yardım istemeyi ve yardım etmeyi severler.
- Erkekler başkalarıyla rekabet eder; kadınlar kendileri ile rekabet eder.
2. Kadınlar duyguları hakkında konuşarak ve kırılganlıklarını açığa çıkararak birbirleriyle bağlantı kurarlar. Erkekler faaliyetlere katılarak ve güvenlik açıklarını gizleyerek birbirleriyle bağlantı kurarlar.
- Kadınlar duygular hakkında konuşur ve övgüde bulunur ve verilir.
- Kurnaz bir alıcı olmak, kadınlar için bir statü biçimidir.
3. Kadınlar erkeklerden daha yüksek bir sözel akıcılığa sahiptir. Ayrıntılara odaklanırlar ve bir ürün veya hizmeti sevdiklerini arkadaşlarına söylerler.
- Erkekler işlerin nasıl yürüdüğüyle daha çok ilgileniyor; kadınlar kendileri için ne yapacaklarıyla daha çok ilgileniyorlar.
- Kadınlar, hikayelere, sadece ürün bilgisine verdiklerinden daha fazla yanıt verirler.
4. Kadınlar hem hoş hem de hoş olmayan deneyimlerin detayları için daha iyi anılara sahiptir.
5. Kadınlar çatışma durumlarından kaçınırlar; erkekler duygusal sahnelerden kaçınırlar.
Pazarlamada Bu Bilgiyi Kadınlara Uygulamak
Tüm bu bilgileri göz önüne aldığınızda, kadınlara yönelik pazarlama çalışmalarınızda daha başarılı olmak için yapabilecekleriniz:
- Mükemmel hizmeti vurgulayın ve insani yardım sağlayın (gerçek bir kişi, bir kayıt değil)
- Kadın müşterilerinizden yararlanın; Başkalarına harika bir şey bulup bulmadıklarını söylemeyi severler. Onları referanslara, sadakat ve tavsiye programlarına dahil edin
- Empati göstermek
- İyi bir teklif sunduğunuzu doğrulayın
- Sık teşekkür ile takdir göstermek
- Bir şeyin nasıl çalıştığını değil, pratik avantajlarla önderlik edin
- Pazarlamanızda hikayeler kullanın
- Üçüncü taraf onaylarından ve referanslarından yararlanın
- Ayrıntıları ter
- Geri bildirim isteyin
- Kadınlara satış yaparken şiddet içeren görüntü ve dillerden kaçının
- Rakipleriniz hakkında aşırı olumsuz olmadan pozitif nitelikleri vurgulayın
Kadınlar hedef pazarınıza dahilse, bu teknikleri kullanmayı düşünün. Pazarlamanız daha başarılı olacak ve satışlarınız artacak.
* * * * *
