Bir kuaförün başarısında iyi yöneticiler çok önemli bir rol oynamaktadır. Salon yöneticisi rolü, salonun iş tarafını yönetmeyi, çalışanları işe almayı ve müşterilerle çalışmayı içerir. Yöneticilerin mükemmel kişilerarası yeteneklere, temel işletme becerilerine ve değişen koşullara uyum sağlama becerisine ihtiyaçları vardır.
Salon Manager Görev Tanımı
Kuaför müdürünün sorumlulukları arasında işe alım, mülakat ve stilistlerin işe alınması sayılabilir. Yöneticiler, yeni bir stilist için arama yapmadan önce müşteri ihtiyaçlarını tam olarak anlayabilmelidir. Potansiyel stilistlerin yeteneklerini değerlendirmenin yanı sıra, salon yöneticileri müşterileri çekme ve elde tutma yeteneklerini de değerlendirir.
$config[code] not foundSalon yöneticileri, stilistlere mentor olarak hizmet eder ve çalışanların tedaviler veya saç stilleri konusunda yardıma ihtiyaç duymaları veya müşterilerle sorun yaşamaları durumunda rehberlik ve yardım sağlar. Yönetici, stilistler arasındaki anlaşmazlıklara arabuluculuk yapmak veya üzülen müşterilerle küfür etmek için çağrılabilir. Yöneticiler ayrıca gerektiğinde personel üyelerini disipline eder ve kovarlar.
Yöneticiler müşteri hizmetleri standartlarını belirler ve bunları personele iletir. Müşterileri nasıl karşılayacaklarına ve ücretsiz kahve veya çay, rahat şampuan sandalyeleri veya ücretsiz saç bakım ürünü örnekleri gibi ziyareti daha keyifli hale getirmek için dokunuşların eklendiğine karar verirler.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiSalonlardaki menajerler kendilerine ait birkaç müşteriye sahip olabilir veya yalnızca denetim kapasitesinde hizmet verebilir. Sarf malzemesi siparişine ve maaş bordrosuna ek olarak, yöneticiler satıcılarla çalışır, lisansların güncel olmasını sağlar, hangi saç bakım ürünlerinin satılacağını seçer ve randevu rezervasyon sürecini denetler.
Çok başarılı bir yönetici de pazarlamanın önemini anlıyor. Salonun pazarlama girişiminin bir parçası olarak, yönetici satış, promosyon ve etkinlikler düzenleyebilir; web sitesini düzenli olarak güncelleyin; reklam ve sosyal medya yayınlarını koordine etmek; ve yeni işler getiren stilistler için teşvikler sunmak. Yönetici, gelir hedeflerini belirlemek ve maliyetleri düşürmek için salon sahibiyle birlikte çalışabilir.
Yöneticiler ayrıca saç bakımı ve stillerde yeni trendlere ayak uydurmalı ve yeni hizmetler ekleyerek ve stilistlere özel eğitim sunarak değişen pazar taleplerine cevap vermelidir. Eğer kuaför yöneticileri değişikliklere uyum sağlayamazsa, işletmeleri sonunda müşterilerini kaybedebilir.
Salon yöneticisi olarak çalışmak, 9'dan 5'e kadar bir iş değildir. Yöneticilerin, salonların özellikle meşgul olma eğiliminde olduğu akşamları ve hafta sonları müsait olması gerekir. Ayrıca, arada sırada bulunmayan stilistleri doldurmaları istenebilir.
En etkili salon yöneticileri baskı altında iyi çalışır, arkadaş canlısı bir doğaya sahiptir, mükemmel organizasyon ve liderlik becerilerine sahiptir ve neredeyse her şeyin ters gittiği günlerde yanılmaz kalır.
Eğitim ve öğretim
Bir kuaför yöneticisi için ideal eğitim gereksinimleri, salona göre değişir. Bazı salonlar lise diplomalarına veya eşdeğer eğitime sahip yöneticileri kabul ederken, diğerleri bazı liseler arası sınıfları tercih etmektedir. Çoğu, ancak hepsi değil, salon yöneticileri, kademeli olarak daha fazla sorumluluk almadan ve sonunda bir yönetim rolüne geçmeden önce stilistler olarak başlar.
Maaş ve İş Görüşü
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, 2017 yılı itibariyle berberler, saç stilistleri ve kozmetikçiler için yapılan medyan ücret yıllık 24.900 dolardı. Yöneticiler genellikle stilistlerden daha fazlasını yapar ve gelir hedeflerine ulaşırlarsa bazı salonlarda primler veya kar payı alabilirler. Kuaför müdürü maaş aralığı, salonun büyüklüğüne ve yerine göre değişir. Kuaförlerin, kozmetikçilerin ve berberlerin istihdamının 2026'ya kadar yüzde 13 oranında artması bekleniyor.
