Reaktif yönetim bazen liderliğe "itfaiye" yaklaşımı olarak da adlandırılır. Bir yönetici olarak, sorunların ya da krizlerin yüzeye çıkmasını bekleyip daha sonra bir çözüm bulmalısınız. Buna karşılık, proaktif bir yönetici önceden planlar ve potansiyel felaketlere karşı korumaya yardımcı olan stratejileri ve süreçleri ele alır. Proaktif yönetim genellikle uzun vadede çok daha etkilidir.
Reaktif Yönetim Stratejisi Temelleri
Reaktif yönetim uygulaması, üzülen bir müşterinin yanıt vermek için donanımlı olmayan ya da hazır olmayan bir iştirakçiye agresif bir şekilde şikayet etmesi durumunda perakende sektöründe gerçekleşir. Ortak sinirlenip strese girer ve daha sonra bir müdürü çağırır. Yönetici yaklaşır, problemi veya şikayeti dinler ve bir çözüm önerme girişiminde bulunur. Bir çare sonuçta etkilenir, ancak müşterinin çökmesi ve çalışanın duygusal olarak bunalması riski yoktur. Diğer reaktif yönetim örnekleri, çalışanların harekete geçmeden önce kötü çalışma koşullarından şikayet etmelerini beklemektir. Yalnızca bir çalışan tarafından doğrudan sorulduğunda eğitim veya koçluk sağlanması, reaktif olmanın bir başka örneğidir.
$config[code] not foundReaktif Yönetim Sebepleri ve Sorunları
Genellikle, yöneticiler proaktif bir yaklaşımla planlamada başarısız oldukları için reaktif bir yaklaşım kullanırlar. Planlamazsanız, ortaya çıkan durumlara ve koşullara tepki vermekten başka seçeneğiniz yoktur. Reaktif yönetim ile ilgili temel sorun, bazı sorunların siz farkına varmadan geri dönüş noktasının ötesine yükselmesidir. Bu senaryo kayıp müşterilere, düşük çalışanların morallerine ve yüksek cirolara neden olabilir. Yönetici danışmanlığı web sitesi Mind Tools'a göre, yönetici olarak performansınız zaman alıcı ve stresli bir yangınla mücadele altına aldığınızda da acı çekiyor.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiProaktif Yönetim Stratejisi Temelleri
Proaktif bir yönetim tarzı, olası krizlere karşı koruma sağlayan yapılar ve sistemler oluşturarak planlamaya odaklanır. Ek olarak, proaktif yöneticiler, çalışanlarını iş rollerinde en etkili süreçleri takip etmeleri için koçluk yaparak başarıya hazırlar. Detaylı bir takvim tutmak, kişisel gelişim planı oluşturmak ve çalışanlarla ilişkileri sürekli devam ettirmek proaktif yönetimde kilit stratejilerdir ve Yönetim Eğitim Uzmanları web sitesinde Eylül 2010 tarihli bir makaleyi belirtir. Paniklemek ve kendini iyi hissetmek yerine, bir perakende satış ortağının, önceden eğitildiği zaman üzgün müşteriye nasıl cevap vereceğini bilmesi daha olasıdır.
Proaktif Yönetimin Faydaları
Mind Tools, proaktif yönetimin en zorlayıcı faydaları arasında daha büyük bir kontrol hissi oluşturduğunu bildirdi. Krizler ve işçi talepleri zamanlamanızı belirlemek yerine, ne zaman ve nasıl yönlendireceğinizi kontrol etmenizi sağlayan bir plan yaratırsınız. Proaktif yöneticiler ayrıca, bir problemin zayıf bir sistem veya süreç ortaya çıkmadan önce işleri yapmanın en iyi yolunu da belirler; Yangınla mücadele özgürlüğü, en iyi uygulamaları uygulamak için daha fazla zaman sağlar. Riskler, dikkatli planlama ve yönetmelikli yürütme ile yönetilir. Proaktif yönetici ayrıca pozitif işçi moralini bir öncelik haline getirmekte ve her zaman kurumu yönetmenin ve geliştirmenin daha iyi yollarını aramaktadır.
