Bir kişi bir sigorta şirketine talepte bulunduğunda, talep uzmanları finansal kararlar için topun açılmasını sağlar. Uzmanlar, talepleri işleme koyar ve otomobil, hayat, ev, sağlık ve iş sigortası ile ilgili anlaşmaları müzakere eder. Özel görevleri sigorta türüne göre değişmekle birlikte, talepte bulunulmadan önce, sırasında ve sonrasında müşteri hesaplarını yönetmek birincil sorumluluktur.
$config[code] not foundGenel görevler
Bir sigorta talebinde bulunulduğunda, bir talep uzmanı müşteri bilgilerini kaydeder, teminatı doğrular ve izin verilen faydaları veya tazminatı belirler. Bu süreç, alanın ziyaretini, röportajları veya iddianın geçerliliğini belirlemek için araştırmaları içerebilir. Uzmanlar, sorunları çözmek ve azaltılmış veya ödenmemiş taleplerin nedenlerini tartışmak için müşterileri ve sigortacıları takip eder. Hasar uzmanları ayrıca raporları derlemeli ve taleplerin durumuyla ilgili denetçilerle ve yöneticilerle düzenli olarak iletişim kurmalıdır. Sigorta düzenlemeleri değiştiğinden, uzmanların işlerini nasıl yaptıklarını etkileyen yerel, eyalet ve federal yasalar konusunda güncel kalmaları gerektiğini iddia ediyor.
Beceri ve Bilgi
Hasar uzmanı görevlerinde doğru olmalıdır. Müşterilere adil ve eşit davranmak zorundadırlar, ancak iddiaların meşru ve makul olduğundan emin olmalıdırlar. Bunu yapabilmek için, uzmanların şirket içi ve dışındaki şirket politikalarını ve prosedürlerini bilmeleri gerekir. Talep doğrulaması, ödeme işlemleri, uyuşmazlıkların çözümü ve sahtekarlık tespitinin ayrıntılarını bilmeleri gerekir. Sigorta hizmet odaklı bir iş olduğundan, uzmanların titiz ve diplomatik bir şekilde hizmet verebilmeleri için uzmanların kişiler arası ve iletişim becerilerine ihtiyaç duyduklarını iddia ediyor. Yazılı iletişim becerileri de önemlidir, çünkü temel matematik ve bilgisayar kullanma yeteneği de vardır.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiEğitim
Lise diploması veya dengi bir giriş seviyesi uzmanı olarak ayağınızı kapıya sokmanıza yardımcı olabilir. Birçok işveren, iş veya muhasebe gibi ilgili bir alanda lisans derecesine sahip kişileri işe almayı tercih eder. Bir derece yerine eğitim ve deneyimin bir kombinasyonu düşünülebilir. Bazı işverenler ve eyalet hükümetleri talep uzmanlarının lisans almasını talep ediyor. Uzmanların lisans almak için eyalet sınavına girmeleri ve geçmeleri gerekir, ancak gereksinimler eyaletten eyalete değişir.
Ücretler ve Çalışma Ortamı
İşgücü İstatistikleri Bürosu 2012 verilerine göre, talep uzmanları için yıllık medyan maaş - talep eksperleri, değerleme uzmanları, denetçiler ve araştırmacılar dahil - 59.960 $ 'dır. İş sorumlulukları, iş yeri, yılların tecrübesi ve istihdam endüstrisi talep uzmanları için maaşları etkilemektedir. Alacakları maaş karşılığında, birçok uzman, çalışma günlerinin çoğunu ofis ortamında bilgi ve verileri gözden geçirerek geçiriyor. Bazı uzmanlar hasarı veya kaybı değerlendirmek ve incelemek için müşteri yerlerine seyahat eder.
