Değişim olduğunda, insanlar kendilerini nasıl yönetiyorlar? Bir grup insan için değişiklik gerekirse, onunla birlikte gelen duyguları nasıl yönetirsiniz?
Anahtar: Değişim Zor Olduğunda Şeyler Nasıl Değiştirilir? Stick yapılmıştır yazar Chip Heath ve Dan Heath. Değişime ve bununla ilişkili değişim sürecine yöneliktir.
$config[code] not foundŞans eseri, geçen yıl Arama Motoru Stratejileri San Jose fuarında Chip ve Dan’ın sunumunda dinleyicilerin bir dağıtım listesine girerek ücretsiz bir ön kopya aldım. Ben de bir kitap incelemesinin uygun olduğunu düşündüm.
Fil ve Şoför Bir Olmalı Değişim Mücadelesi Kazanılabilir
Switch, “T” kitabındaki bir analojiden ilham alır. Mutluluk Hipotezi ”Virginia Üniversitesi psikoloğu Jonathan Haidt tarafından. İçinde Mutluluk Haidt, insan aklının işleyişini bir fil ve üstünde oturan bir sürücüyle eşittir. Fil duygusal tarafı temsil ederken, fil şoförü rasyonel taraftır. Her iki yönün de güçlü ve zayıf yönleri vardır.
Duygularımız rasyonel düşüncemizi zorlaştırabilir (yani fil sürücüsü metaforunun nedeni; fil sürücüden daha büyüktür), ancak rasyonel davranışa dayanarak “Fazla ve çok şey düşünmek… Şanslı sorunları olan insanları tanıyorsunuz…… saatlerce beyin fırtınası yapan, ancak bir karar veremiyor gibi görünen meslektaşınız” Geçiş, kendisini her iki yönü de yöneten süreçleri değiştirmeye adamıştır - sürücüyü yönlendir ve fileyi motive et - sürücü ve fil bir kez ustalaştıktan sonra adımları ayrıntılandıran üçüncü bir segment olan Shaping the Path ile birlikte.
Okuyucular Heathlerin tanıdık materyalleri özgünlükle dengelemede çok fazla düşünce yaptığını söyleyebilecekler. Anahtar bir değil Sopa Yaptı II (Neyse ki bir kitaptan bahsediyoruz, filmin devamı değil - Stick'in oğlu? Stickiness Strikes Back?). Çubuk okuyucuları büyük olasılıkla yeni materyali ilk kitabın doğal bir evrimi olarak göreceklerdir. Mesela belirsizliğin değişime neden olmaktan nasıl kurtulacağına ilişkin sayfaları okuyacak, örneğin, Stick’in somutluk paragraflarını tam bir deja vu hissi olmadan açıkça hatırlayacaktır. Made To Stick, bir fikrin hayatta kalmasını sağlayan şeyin anlatıldığı yerde Switch, bireysel olarak fikirleri nasıl benimsediğimizi, süreçteki etkileri yönettiğimizi açıklamada daha ayrıntılı bir adım atıyor.
Yapıştırılacak Örnekler
Anlatılar, okuyucuya “beynin her zaman işyerinde iki bağımsız sistemi olduğunu” hatırlatır. Örnekler, alarmı çaldığı ve bir kez zorladığında MIT tarafından oluşturulan bir alarm saati olan Clocky'nin tanımı gibi hayal gücünü etkiliyor -Kullanıcılar onu kapatmak için kovalamak için uyanık:
“Bu cihazın güzelliği rasyonel tarafının duygusal yönünü yenmesine izin vermesidir. Bir haydut çalar saat odanızda yuvarlanırken kapakların altına sarılmış kalmak imkansız. ”
Değişen davranışlarla ilgili olarak, “değişimi” yönetilebilir bir boyuta küçültmek gerekir. Bill Parcells'den bir alıntıyla yapılan bir futbol örneği değişikliği nasıl daralttığını gösteriyor:
“Hemen ulaşılabilecek net bir hedefler dizisi oluşturuyoruz….Küçük görünür hedefler koyduğunuzda ve insanlar bu hedeflere ulaştığında, başlarına başarılı olabileceklerini belirlemeye başlarlar.” Küçükün nasıl seçileceğini belirlemeye devam eder. kazanır - “(1) Anlamlılar ve (2) Bill Parcells'in dediği gibi“ hemen ulaşıyorlar ”.”
şalter teorilerini işletme ortamına çevirir. Örneğin, kitap şunu belirtir:
“… İş adamları iki aşamada düşünüyor: Planlıyorsunuz ve yürütüyorsunuz. Ortada “öğrenme aşaması” veya “uygulama aşaması” yoktur. İş perspektifinden uygulama, zayıf bir uygulama gibi gözüküyor… ancak değişimi yaratmak ve sürdürmek için daha çok bir koç gibi hareket etmelisiniz, daha az golcü. ”
$config[code] not foundHedef mimarı Robyn Waters'ın öyküsü gibi kurumsal örnekler, dengeli bir fil ve biniciden ne sonuç çıkardığını gösteriyor. Mağaza zincirinin bir moda indiricisine geçişi sırasında Target tüccarlarını şık ürünler sunmaya teşvik etti. Kanıtlanmış sonuçları kullanarak organizasyondaki şoförlerle konuşurken şık ürünler göstererek fili çağırdı:
“Hedef analitik bir sayı odaklı kültüre sahip olduğundan, ilk sonuçların açıklanması kritikti. Sular, organizasyonda risk alabilen ve başarılı olan “kahramanlara” işaret edebilir. ”
“Şoför ve fil” beyinlerimizi yönetmek de çevreyi kapsıyor. Tweak Çevre, bir kişinin basitçe insanları nasıl suçlaması gerektiği değil aynı zamanda durumu nasıl hesaba katması gerektiğini de kapsar: “Bir insan problemine benzeyen şey genellikle bir durum problemidir.” Heaths, küçük tweaks'ı - “küçük çevre tweaks bile bir fark yaratabilir” - ve alışkanlıkları ele almak için bir eylemin diğerine olan ilişkilerini - “eylem tetikleyicileri” inceliyor. Özel klinikler, kurumlarda belirlenen durumlarda segmentleri bir araya getirir. Bir iş sürecini günlük olaylarla ilişkilendirmek, “değişimi” kodlamak fikrini aklınıza takılan bir yaşam kavramına getirir.
şalter tezinin arkasındaki psikolojiyi erişilebilir kılar. Kötü seçimlere yol açabilecek veya en karmaşık iş ekibini raydan çıkarabilecek temel psikolojik çatışmaları açığa çıkarır. Anlatılarını kullanarak puanlarını ortaya koyar, ancak hikayeler bilimsel kaynaklara dayanır. Basit terimlerle açıklar. Harika kitaplar, okuyucunun dünya görüşlerini genişletiyor ve Heaths de çok iyi görüş gösteriyor. Bunu, puanlarını güçlendiren iyimser bir tonla ve kavramlarının yararını kullanarak yaparlar.
Bireysel veya Grup Olmak Üzere Değişim Mümkün
Genel olarak buldum şalter Bir profesyonel veya organizasyondaki değişimi tartışmak için mükemmel bir başlangıç noktası. Değişimi belirli bir duruma nasıl yöneteceğinizi ve besleyeceğinizi öğrenmek için sadece tek başına yeterli değildir, şalter gibi bazı durumlarda değişikliklerle ilgili diğer kitapları iltifat edebilir Web Analytics 2.0 (burada incelenmiştir), burada web analitiği uzmanları veri tabanlı sonuçların yönetimini ikna etmek zorundadır. Değişim kolay değil, tabiri caizse şalter değişim sürecini kolaylaştırır.
