Bu konumun yerel işletmeler için çok önemli olduğunu zaten biliyorsunuz. Ancak, yalnızca mağazanızın, işletmenizin başarısı için büyük bir fark yaratabilecek konumu değildir. Konum, pazar araştırması çabalarınız söz konusu olduğunda büyük bir etkiye sahip olabilir.
Örneğin, mağazanızda olan birine soracağınız sorular, yakınınızda olan kişilere sorduğunuz sorulardan farklı olacaktır. Ve yakınlardaki insanlara soracağınız sorular, doğrudan mahalle veya şehir dışındakiler için soracağınız sorulardan farklı olabilir.
$config[code] not foundBazı yeni teknolojik gelişmeler sayesinde, araştırma konumlarınız için müşterileri kesin konumlarına göre hedefleyebilirsiniz. Bu, mağazanızda bulunan müşterilere, mağazanızdayken alışveriş deneyiminin nasıl gittiğini sorabileceğiniz anlamına gelir. Tecrübelerinin genel bir resmini almak için yeni ayrılan müşterileri de hedefleyebilirsiniz.
Bunu yapmak için, işletmeler iç mekan yakınlık sistemlerini veya iBeacons'ı kullanabilir. Bu cihazlar yakındaki mobil cihazlarla iletişim kurmak için Bluetooth teknolojisini kullanır. Bu, işletmenizin, bulunduğunuz yerin içinde veya dışında bulunan kişilerle iletişim kurmak için bir sistem kurabileceği anlamına gelir.
Bu tür bir teknoloji, müşterileriyle gerçek zamanlı olarak iletişim kurmak isteyen mağazalara, etkinliklere veya diğer yerel işletmelere fayda sağlayabilir. Bu işletmelerin, alışveriş veya etkinliklere dayanan deneyimlerine göre içeriği kişiselleştirirken içgörü kazanmalarına olanak tanır.
İBeacons, insanları kendi mobil cihazlarında hedefleyebildiğinden, müşterilerin hızlı bir ankete katılması daha muhtemel olabilir. Diğer mağaza içi araştırma yöntemleri, insanlardan satın alımlarını tamamladıktan sonra bir kağıt anketi doldurmalarını istemek gibi uygunsuz olabilir; ve işlemden sonra e-posta yoluyla dağıtılan çevrimiçi anketler etkili olsa da, bu yeni geri bildirim şekli daha önce bulunmayan bir alaka düzeyi ve akılda kalıcı aciliyet sağlar. Bugün, çoğu alışverişçide yine de bir mobil cihaz var, bu nedenle kendi cihazlarıyla ilgili kısa bir ankete girmek istilacı veya zaman alıcı görünmeyebilir.
Bu tür bir sistemden en iyi şekilde yararlanmak için, size geri bildirim sağlayan müşterilere teşvikler sunabilirsiniz. “Bir kupon kazanın” veya “Bir sonraki satın alımınızın yüzde 20'sini kazanın” gibi kısa bir mesaj gönderin. Mesajı özendirmeye odaklı tutmak, uygulamayı başka şekilde açmayacak kişileri etkileyebilir. Bu, daha fazla bilgi edinmenize ve ayrıca süreçte sadık müşteriler yaratmanıza yardımcı olabilir.
Sonuçta, aslında bulunduğunuz yerde insanlar işinizi zaten düşünüyor. Bu yüzden onların yorumları, endişeleri ve görüşleri zaten kafasındalar. Müşterilere, satın alımlarından birkaç gün sonra bir e-posta veya telefon mesajı göndermek, genellikle aynı sonuçları almaz. Ve bu yüzden lokasyon pazar araştırması için çok önemlidir.
Bu tür konum tabanlı araştırmaları daha da kolaylaştırmak için anket şirketi QuestionPro, bu amaçla iBeacons kullanan bir platform yarattı. Program, işletmenizin mevcut iOS, Android veya Blackberry uygulamasıyla entegre olabilir. Ardından müşterilerinize alışveriş yaparken veya bulunduğunuz yeri ziyaret ederken doğrudan sormak istediğiniz soruları ekleyebilir ve düzenleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için göz atın “Hiperokal Araştırma Kolaylaştı.”
Arşivlenmiş Web Semineri Görüntüle
Shutterstock ile Pin Fotoğrafı
Daha fazla: QuestionPro, Sponsorlu 2 Yorumlar ▼
