Eğer hiç bir ev satın aldıysanız veya sattıysanız, “temyiz başvurusu” kavramına aşinasınızdır. Temyiz başvurusu olan bir ev, sokaktan davetkar görünüyor, taze boya, çekici bir çevre düzenlemesi ve bakımlı bir görünüme sahip olmanızı sağlar içeri girmek için. Aynı konsept perakende mağazanız için de geçerlidir ve e-ticaret artıkları ve sınırlarıyla büyürken, hızlı çekiciliği, müşterileri bir tuğla ve harç yerine çekmede her zamankinden daha önemlidir.
$config[code] not foundAncak çok fazla sayıda küçük perakendeci, kaldırım temini kavramını başlangıçtan itibaren ihmal ediyor. Diğerleri bir zamanlar ışıldayan vitrinlerinin bakım eksikliği nedeniyle parçalanmasına izin veriyor.
Mağazanızın temyiz başvurusunda bulunmasını nasıl sağlayabilirsiniz?
İşin sırrı mağazanızda müşterilerinizin gözünden bakmak. Daha önce hiç işinizde bulunmamış gibi davranın ve bir tura katılın.
Tuğla ve Harç Bordür Temyiz Oluşturma
Park ile başlayın
Mağazana sür. Tabela görmek kolay mı? Daha önce hiç mağazaya gitmemiş olsaydın, bulabilir miydin? Otoparka ulaşmak, altı trafik şeridi boyunca hayati tehlike arz eden bir sola dönüş içeriyor mu, yoksa içeri girmenin kolay bir yolu var mı? Otopark iyi aydınlatılmış ve güvenli midir, yoksa korkutucu ve karanlık mı? Çok fazla park yeri var mı?
Çevrenize Alın
Dükkanınıza durun ve dışarıdan bakın. Mağazanızın dışındaki alan temiz ve davet ediyor mu?
Son zamanlarda, pencerede sevimli bir logo ve nefis kekler içeren yeni bir kek dükkanı gördüm, ama bütün etki taşan bir çöp tenekesi ve iğrenç yiyecek çöpleriyle dışarıda mahvoldu. İçeri girmedim. (Dükkan o zamandan beri işsiz kaldı… sürpriz, sürpriz.)
Evet, bu teknik olarak sizin sorumluluğunuzda değildir, ancak ev sahibini arayabilir veya kendi dışında bir süpürge ve çöp torbası alabilirsiniz.
İşaretleri İzleyin
Mağaza adınız, tabelalarınız ve ekranlarınız ne sattığınızı açıkça gösteriyor mu?
Geçen ay “The Joint” adını gösteren harika bir grafikle yeni bir iş gördüm. Tıbbi bir marihuana dispanseri için akıllıca bir isim, diye düşündüm. Sonra yaklaştım ve aslında bir masörün ofisi olduğunu fark ettim.
$config[code] not foundBir omurga veya iskeletin bir logosu veya gösterimi burada çok yardımcı olurdu.
Ekran Yap
Mağazanızın vitrinleri sizi içine çekiyor mu? İşletmenizin markasını (eski moda, şık, akıcı, modern, eğlenceli, yaratıcı) mı aktarıyorlar? Çalışma saatleriniz araba kullananlar tarafından kolayca görülebilir mi?
İnsanlara açık olup olmadığınızı söylemek için tabela, aydınlatma ve açık veya kapalı kapılar kullanın, böylece parkları boşa harcamazlar ve sadece hayal kırıklığına uğramak için dışarı çıkarlar.
Hoşgeldin Minderini Koy
İnsanlar mağazana girdiklerinde hemen karşılanırlar mı? Birisi onlara bakar ve gülümser mi, yoksa katipler konuşmalarına devam mı ediyor yoksa günlerini yarıda kesmek için hançer vuruyor mu?
Bunu kendiniz test edemediğiniz için, çalışanlarınızın denemeyi bilmediği ve geri bildirdiği bir arkadaşınız veya aile üyeniz olsun.
Bir Deneyim Yaratın
Birisi dükkanınıza girdiğinde dışarıdan göründüğü kadar çekici geliyor mu? Hoş sesler ve kokular var mı?
Ne sattığınıza bağlı olarak, müşterileri rahatlatmak, bir süre kalmak ve daha fazla para harcamak için fon müziği, kokulu potpuri veya diğer duyusal özellikler eklemek isteyebilirsiniz.
Onu sat
Mağaza içi düzen ve tabelalar kendi başlarına bir bilimdir. Paco Underhill, perakende satışlarınızı mizanpajla arttırma konusunda etkileyici ipuçları sunan bir perakende uzmanıdır. Püf noktalarından biri: Çoğu insan sağ elini kullanıyor ve bir mağazaya girerken doğal olarak sağa gidiyor. Müşterilere dokunmalarını sağlamak için yüksek marjlı ürünlerinizi oraya koyun.
Dokunmaktan bahsetmişken, müşterilerin dokunurlarsa bir şey satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu biliyor muydunuz? Kırılabilir eşyalarınızın yakınındaki bu “Lütfen dokunmayın” işaretleri bir hata olabilir.
Temiz tutmak
Mağazanızın içinde müşteriler ihtiyaç duyduklarını kolayca bulabilir mi? Mağazanın bölümleri, nereye gideceklerini görmeleri için işaretlendi mi? Fiyatlar ve satış ürünleri gibi mağaza içi tabelalar açık ve okunması kolay mı?
Bölgemde yeni bir gurme bakıcısı açıldığında denemek için heyecanlandım. Ancak raflardaki fiyatlar o kadar küçüktü ki, kolayca karşılaştıramazdım ve bir daha asla alışveriş yapmadım.
Buna bir bak
Son fakat en az değil, ödeme deneyimi ne kadar eğlenceli? Bekleyen hat açıkça işaretlenmiş mi, bu yüzden alışveriş yapanlar zaman kaybetmiyor mu? Katipler sırada bekleyen insanları kabul ediyor mu? (Sadece hızlı göz teması ve gülerek, “Sabrınız için teşekkürler. Sizin için doğru olacağız” tüm fark yaratabilir). Müşterileri eğlendirmek ve daha fazla satış yapmak için kasıtlı cazibe satın alımları yapıyor musunuz?
Bu taktiğin müşteriler için alışverişi nasıl daha eğlenceli ve daha karlı hale getirebileceğini gösteren bir örnek için herhangi bir Sephora mağazasını ziyaret edin.
Tuğla ve harç dükkanınıza, en az yılda bir kez, davetiyeyi sürdürmek ve eşyaların satılmasını sağlamak için bir temyiz sınavı verin.
Shutterstock üzerinden temyiz konsept fotoğraf kaldırım
16 Yorumlar ▼
