Yazılım mühendisleri, çalışanların işlerini daha verimli yapmalarına yardımcı olmak için yeni programlar yazıyor, ancak yazılım mühendisleri insanlara yeni programı kullanmalarını öğretmiyor. Uygulama uzmanının işi budur. Son zamanlarda bir uygulama uzmanına gönderilen iş ilanının belirttiği gibi, "Yazılım üreticisinin yüzü gibi davranacak ve doğrudan müşterileri ile etkileşimde bulunacak, ihtiyaçlarını anlayacak ve yazılımları karşılayacak şekilde yapılandıracaksınız."
$config[code] not foundGörev ve sorumlulukları
Bir uygulama uzmanı, belirli bir teknoloji şirketinin yazılımı konusunda uzman olur. Yazılım mühendisleri yeni bir program oluşturduktan sonra, uygulama uzmanı programı kullananların kafasının karışmamasına veya sorunla karşılaşmamasını sağlamak için kullanılabilirlik testlerini yapar. Uygulama uzmanı ayrıca yazılıma eşlik edecek bir el kitabı ve çevrimiçi yardım bölümü oluşturur. Yeni bir müşteri yazılımı satın aldığında, uygulama uzmanı müşterinin yazılımı yüklemesine yardımcı olur ve kilit çalışanlara nasıl kullanacaklarını öğretir. Müşterinin yazılımı kullandığı süre boyunca, teknik destek için uygulama uzmanını arayabilirler.
Zaman Taahhüdü
Birçok uygulama uzmanı normal çalışma saatleri içerisinde çalışmaz. Birden fazla uygulama uzmanına sahip daha büyük bir şirkette, her bir çalışan, özellikle diğer zaman dilimlerinde olmak üzere müşterilerden gelen soruları yanıtlamak için erken veya geç vardiya çalışabilir. Yeni bir ürünü test ederken ve piyasaya sürmeye hazırlanırken normal saatlerden daha uzun süre çalışabilirler. Birçok uygulama uzmanı, yeni müşterileri ziyaret etmek ve yazılımı yüklemelerine yardımcı olmak için gece gezilerine çıkar.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiİş için Nitelikler
Çoğu uygulama uzmanının lisans derecesi eğitim, bilgisayar bilimi veya ilgili bir alandadır. Bilgisayar donanımı veya yazılımı ile çalışma deneyimi olmalı.
Diğer Hususlar
Uygulama uzmanları mükemmel iletişim becerilerine sahip olmalıdır - kişilerarası, yazılı ve halka açık konuşma. Dahili ve harici müşterilere üstün müşteri hizmeti sağlamalıdır. Sorunları yaratıcı ve verimli bir şekilde çözebilecek güçlü liderler olmalıdırlar. Teknolojiyi kullanarak rahat olmalı ve bunu başkalarına açıklayabilmelidirler. Verileri izlerken ve raporları analiz ederken ayrıntılara dikkat etmeleri gerekir. Ayrıca zamanlarını iyi yönetebilmeli ve aynı anda birden fazla projeyi yönetebilmelidirler.
Maaş ve İş Görüşü
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu, uygulama uzmanının iş unvanını özel olarak incelememektedir. Bununla birlikte, BLS, yazılım uygulamaları uzmanları için işlerin 2012 ve 2022 arasında yüzde 22 oranında büyüyeceğini ve tüm kariyerlerde ortalama yüzde 11'den daha hızlı olacağını öngörüyor. BLS, 2013 yılı itibariyle ortalama yıllık ortalama uygulama uzmanı ücretlerini 92.660 dolar olarak bildirmiştir. Temmuz 2014 itibariyle, web sitesi Indeed, New York'taki uygulama uzmanları için yıllık 92.000 dolar ve Portland, Oregon'da yıllık 74.000 dolar tutarında bir ortalama ulusal ücret rapor etmektedir.
