Kişisel bilgisayarın metalaştırılması ve çalışanların üretkenliği için bir araç olarak her yerdeki işletmeler tarafından benimsenmesi, teknik olarak yeterli olanlar için iş olanakları yarattı. Bilgisayar kullanıcılarının donanım ya da yazılımla ilgili sorunları çözmek için bazen teknik destek almaları ya da sadece bir şeyi nasıl yapacaklarını bulmaları gerekir. Teknik destek uzmanları, kullanıcıların şirketin bilgi işlem yatırımlarından en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olur.
$config[code] not foundEğitim
Bazı şirketler dört yıllık bir diploma gerektirebilirken, çoğu yalnızca tercihen bilgisayar bilimi, bilgi teknolojisi veya ilgili bir alanda bazı üniversite sınıflarını gerektirir. Çoğu topluluk kolejinde veya teknik okulda bilgisayar bilimi veya bilgi teknolojisi lisans programları vardır. Profesyonel eğitim merkezleri ayrıca Windows yönetimi gibi beceriler için hedefli bir eğitim sunar.
İstenen yetenekler
Teknik destek personeli, kullanıcıların sorunlarını olabildiğince çabuk çözmek için iyi sorunlu kişiler olmalıdır. Ayrıca kişiler arası iletişimde de iyi olmalılar, potansiyel olarak sinir bozucu bir bilgisayar kullanıcısına hoş bir tavır vererek güvence verdiler. Teknik destek uzmanlarının iş üzerinde en etkili olmak için mevcut teknolojiye ayak uydurmaları gerektiğinden, bir diğer önemli beceri de kendi kendine öğrenme becerisidir.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiAraştırma
Teknik destek çalışmasının keyifli yönlerinden biri, donanım ve yazılım dahil olmak üzere yeni ürünlerin araştırılmasıdır. Teknik insanlar en yeni gadget veya uygulamalarla uğraşmaktan hoşlanıyorlar, bu yüzden bu işin en keyifli kısmı olabilir. Bununla birlikte, bir iş odağını sürdürmeleri gerekir veya bu araştırma şirkete yardımcı olmayan oyun zamanı haline gelir.
Maaş
ABD Çalışma Bürosu'na göre, bazen bilgisayar desteği uzmanı olarak adlandırılan teknik destek işi için 2010 ortanca ödemesi 46.260 dolardı. Giriş seviyesi ücreti bu rakamdan düşüktür ve eğitim seviyenize, sertifikalarınıza ve sahip olduğunuz herhangi bir deneyime bağlıdır. Robert Half'ın 2013 Maaş Rehberi'ne göre, Tier 1 yardım masası teknik destek pozisyonlarının en düşük seviyesi 36.000 dolar.
2016 Bilgisayar Desteği Uzmanları için Maaş Bilgileri
ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, bilgisayar destek uzmanları 2016 yılında ortanca yıllık 52.550 dolar kazandılar. Düşük uçta, bilgisayar destek uzmanları 40.120 $ 'lık yüzde 25’lik bir maaş kazandı, bu da yüzde 75’inden daha fazla kazandı. Yüzde 75'inin maaşı 68.210 dolar, yani yüzde 25'i daha fazla kazanıyor. 2016'da ABD'de bilgisayar destek uzmanı olarak 835.400 kişi istihdam edildi.
