Cisco'dan (NASDAQ: CSCO) ve ZK Research'ten bir araştırma, küçük işletmelerin çoğunluğunun iletişim ihtiyaçlarına yönelik çözümler bulmayı düşünüyor.
Cisco'da Bulut İşbirliği için üst düzey çözüm pazarlama müdürü olan Marcus Gallo’nun yönetiminde, ZK Research’ün bir endüstri analisti olan Zeus Kerravala, küçük işletme sahipleri ve BT liderleriyle üst düzey işlerini anlamak için birebir BT öncelikleri.
$config[code] not foundKerravala, bulgularını iş ve BT önceliklerini listelemenin yanı sıra, bulut tabanlı birleşik iletişim sistemlerinin bir hizmet olarak kullanmanın yararlarını ele alan ve Cisco’nun önerdiği Spark’ı olası bir çözüm olarak öneren bir bildiriyle (PDF) yayınladı.
Bulut İletişimi
Teknik raporda, iş önceliklerinin her zaman olduğu gibi aynı olduğu belirtildi - gelirleri artırın, maliyetleri düşürün ve rekabetten uzak durun - Kerravala, BT cephesinde küçük şirketlerin çoğunluğunun (yüzde 86) dikkate alındığını belirtti. bulut tabanlı birleşik iletişim (UC) sistemlerinin iletişim gereksinimlerine yönelik olası bir çözüm olarak kullanılması, daha geleneksel tesis tabanlı meslektaşlarının yerine geçmesi.
Kerravala, görüşülen kişilerin yalnızca yüzde 14'ünün böyle bir sistemi test etmek veya uygulamak için acil bir planları olmadığını belirtti. Spektrumun diğer ucunda, sadece yüzde 23'ü UC'yi kurumlarına tamamen dağıtmış durumda.
Bulut Tabanlı Birleşik İletişim Sistemlerinin Avantajları
Unified Communications, sesli, sohbet, metin / SMS, varlık izleme, video ve Web konferansı, e-posta ve faks içeren tümleşik iletişim hizmetleri grubunu tanımlayan bir pazarlama bilgisidir.
Kerravala'ya göre, UC, özellikle çeşitli iletişim uygulamaları ve hizmetlerinin üçüncü taraf bir sağlayıcıya dış kaynak sağlandığı ve dağıtıldığı bir dağıtım modeli olan, bir Hizmet Olarak Birleştirilmiş İletişim Olarak Dağıtıldığında (UCaaS), tesis tabanlı sistemler üzerinde çeşitli faydalar sağlar. bir IP ağı, genellikle İnternet.
UCaaS avantajları şunları içerir:
- Düşük maliyetler. UCaaS önceden ödenmiş sermaye harcaması gerektirmez. Üçüncü taraf sağlayıcılar hizmeti sürdürdüğü için mobilite, operasyonel destek ve ağ maliyetleri de azaltılmıştır.
- Pazara daha hızlı zaman. Bulutta teslim edildiğinden UCaaS, birleşik iletişimleri hemen kullanıma sunabilir; bu, şirket içi çözümlerin aksine dağıtılması birkaç ay sürebilir.
- Rekabet avantajı. UCaaS, kurum genelinde gerçek zamanlı işbirliğini sağlar.
- Geliştirilmiş verimlilik. Çalışanlar, bulundukları yerden, günün saatinden veya cihazdan (mobil veya masaüstü) bağımsız olarak her yerden iş alabilir.
- Basitleştirilmiş UC. UCaaS bulut tabanlı bir iletişim sistemi olduğu için sunucuları, ağı, yazılımı veya diğer teknolojileri yönetmeye gerek yoktur.
Özet olarak, UCaaS'nin kullanımı daha kolaydır, tesis tabanlı sistemlerden daha ucuzdur ve daha fazla esneklik ve ölçeklenebilirlik sunar, diyor Kerravala.
Cisco Spark, Birkaç Bulut Tabanlı Birleşik İletişim Sisteminden Biri
Kerravala, Cisco’nun hizmeti olan Spark’ı bir çözüm olarak önerir - muhtemelen Cisco teknik incelemeyi görevlendirdi.
Sistem, etkileyici olmasına rağmen üç temel UC hizmetini (mesajlaşma, toplantılar ve aramalar) kapsar; küçük işletme kullanımı için tasarlanmış bu tür çözümlerden yalnızca biridir. Diğerleri arasında Vonage Business, Windstream, Verizon Business, RingCentral ve Mitel bulunur.
Bulut Tabanlı Birleşik İletişim Sistemleri, Değer Sunuyor
Kerravala, bildiriyi, küçük işletmelerin gelirleri düşürürken yeni gelir artırma yolları bulmak için büyük bir baskı altında olduğunu söyleyerek tamamlıyor. Spark ve diğerleri gibi bulut tabanlı birleşik iletişim sistemlerinin bu ihtiyaçları karşılayan cazip bir değer teklifi sunduğunu öne sürüyor.
“Birleştirilmiş iletişim, teknolojinin çok boyutlu bir değer önermesine sahip olması nedeniyle küçük şirketlerin bunu başarmasına yardımcı olmak için idealdir” diyor. “UC, aynı anda maliyetleri düşüren, iş süreçlerini düzene sokan, daha fazla işbirliğine olanak sağlayan ve yeni süreçleri uygulamak için kullanılabilen benzersiz bir BT çözümüdür.”
Kerravala, küçük işletmelere, üretkenlik avantajlarını ve maliyet tasarrufu uygulamalarını daha iyi anlamak için UC'yi küçük, kontrollü bir pilot grupla dağıtarak başlamalarını önerir. Ayrıca, yukarıda belirtilenler gibi sağladığı faydalar nedeniyle, tesis tabanlı sistemlerin aksine UCaaS kullanımını önermektedir.
Shutterstock ile Cloud Fotoğraf
