Küçük işletme sahipleri, bir tavsiye kelimesi: Küçük işletme uygulamalarınızı erken ve sık test edin.
Meslektaşım Andrew Gazdecki ve ben bugünün pazarında neden bir uygulamaya ihtiyaç duyduğunuzu size anlattık.
Küçük İşletme Uygulamalarınızı Tekrar tekrar Test Edin
Ancak bir uygulama oluşturmak yeterli değildir. Herhangi bir sorun yaşamadığınızdan emin olmak için test etmeniz gerekir. Hiç kimse ilk kez tamamen problemsiz bir uygulama oluşturamaz. Böcekleri yakalamanın yolu kalite güvence testini yapmaktır. Bunu yapmazsanız, daha sonra bir yığın sorunla karşılaşmanız olasıdır.
$config[code] not foundKullanıcılar tuğla ve harç dünyasındakinden çok daha titiz çevrimiçi. Fiziksel dünyada, müşteriler mağazanıza yönlendirdikleri yolu silmeyeceklerdir, ancak çevrimiçi durumda müşterileriniz buggy, yavaş veya kötü bir şekilde optimize edilmişse uygulamanızı kaldıracaklardır. Aslında, Google anket verileri, kullanıcıların yarısının çok fazla depolama alanı kullandıkları için uygulamaları kaldırdığını ve üçüncüsünün uygulamaları çok sık dondukları için kaldırdığını gösteriyor.
Ve bu kaldırma eğiliminden kolayca kurtulabileceğinizi düşünmeyin. Müşterileriniz bir uygulamayı kaldırdıktan sonra, onları geri getirme eğilimindedirler.
Müşterilerinizin bir uygulamayı değil, pek çok kişiyi seçmesi olasıdır. Çok az sayıda müşteri, işletmenin sağladığı ürün veya hizmet eşit kalitede olsa bile rakip uygulamalar kurar. Çok fazla uygulama telefonlarının kullanımını zorlaştırır. Sonuç olarak, birçok müşteri her iki uygulamayı da yüklemek yerine Uber veya Lyft'i seçmekte, müşterileri bir veya bir başka marka paylaşım sağlayıcısına sürmek (amaçlanan).
Kayıp Geliri Önlemek İçin Küçük İşletme Uygulamalarınızı Test Edin
Uygulama kalitesini test etmedeki başarısızlık gelir kaybı anlamına gelir. Müşteriler, e-ticaret siteleri düzgün yüklenemediğinde veya ödeme işlevi donduğunda satın alma işlemlerinden vazgeçer. Bir menüyü kontrol etmek istediklerinde sıkça karşılaşacakları başka restoranlar bulurlar ve telefonlarında düzgün okuyamazlar.
Uygulamanızın kalitesini garanti etmemeniz, markanızın uzun vadeli zarar görmesi anlamına gelebilir. Müşteriler, bir şirketin uygulamalarının kalitesini, ürünlerinin veya hizmetlerinin kalitesiyle ilişkilendirir.
Apple Haritalar'da KG testini gerçekleştirememesi durumunda, kullanıcıları okyanusun ortasındaki istasyonları ve olmayan yolların tren istasyonlarına yönlendiren bir uygulamanın yayınlanmasına izin veren Apple örneğini düşünün. Sinirlenmiş iOS kullanıcıları şikayetlerini çevrimiçi olarak aldılar ve Apple CEO'su Tim Cook müşteriden özür dilemek ve isyanı bozmak için rakip uygulamaların kullanımını teşvik etmek zorunda kaldı. Apple'dan daha küçük şirketlerin bu tür fırtınaları havalandırması pek mümkün değildir.
Canlı uygulamaları onarmak, uygulama yayınlanmadan önce sorunları onarmaktan daha maliyetlidir. Son düzeltmeler, uygulama kullanılmadığında arıza süresi ve gelir kaybı anlamına gelir.
Uygulamanızı yalnızca bir kez test edemez ve her şeyin sonsuza dek iyi olduğunu varsayamazsınız. Müşterilerinizin uygulamanıza erişmek için kullandıkları teknoloji sürekli değişiyor. Müşterileriniz yeni akıllı telefonlar aldıklarından, geçen yıl onlar için en uygun deneyim artık olmayabilir.
Ve uygulamanızda herhangi bir değişiklik yapmadıysanız durum budur. Yeni özellikler eklerseniz, uygulamayı ilk önce serbest bırakmadan önce yaptığınız tüm testleri tekrarlamak istersiniz. Ayrıca, bir trafik analizinin bir anormallik gösterdiğini veya kullanıcıların benzer konulardan şikayetçi olduklarını test etmek istersiniz.
Küçük işletmenizin mobil uygulamasını denemek söz konusu olduğunda, nasıl yapılacağı konusunda birçok seçeneğiniz vardır. Serbest çalışan bir test cihazıyla, caddeden aşağı doğru inen bilgisayar gibi sözleşme yapabilirsiniz. Veya işi yapmak için evde bilişim teknolojisi insanları kiralayabilirsiniz. Fortune 500 şirketleri için testler yapan Rainforest QA gibi büyük, pahalı, harici sağlayıcılarla sözleşme yapabilirsiniz. Veya küçük işletme pazarını hedef alan My Crowd QA gibi daha ekonomik bir test cihazıyla gidebilirsiniz.
Ancak, bunu yapmayı seçiyorsanız, küçük işletme uygulamalarınızı ve mobil uygulamalarınızı sınamayı unutmayın - serbest bırakmadan önce ve daha sonra tekrar tekrar.
Shutterstock ile Akıllı Telefon Fotoğrafı
4 Yorumlar ▼
