Çevrimiçi incelemeler, şirketinizin itibarını alma veya bozma potansiyeline sahiptir. Ancak harika ürün ve hizmetlere sahip şirketler bile, bazı olumsuz yorumlar nedeniyle satışların acı çektiğini görebiliyor.
Future Solutions Media'nın geldiği yer burasıdır. Şirketin kurucusu üvey babasının işinin birkaç zararlı incelemenin üstesinden gelmesine yardımcı olmuştur ve o ve ekibi o zamandan beri diğer işletmelere de aynı şekilde yardımcı olmaktadır. Bu haftaki Small Business Spotlight'ta şirketin hikayesini okuyun.
$config[code] not foundİş ne yapar
İşletmelere çevrimiçi itibar yönetimi hizmetleri sunar.
İşletme, çevrimiçi incelemeler söz konusu olduğunda, bir şirketin itibarını yönetmeye odaklanır. Bazı işletmeler için bu, mevcut müşterileri mükemmel hizmet almışlarsa olumlu geribildirim bırakmaya teşvik etmek anlamına gelebilir. Ancak, olumsuz eleştirilere sorunun çözüldüğünü veya gönderinin silindiğini görecek şekilde yanıt vermek anlamına da gelebilir.
İş niş
İşletme sahiplerine mevcut incelemeler hakkında danışmanlık yapma.
CEO'su Curtis Boyd, Small Business Trends'e “Kötü incelemelerin nasıl kaldırılacağı konusunda işletme sahipleriyle görüşüyoruz. Ayrıca, işletme sahiplerine önerilebilecekleri umuduyla önerilmeyen gizli incelemelerin nasıl yapılacağı konusunda da danışırız. ”
İş Nasıl Başladı
Bir aile şirketi ile çalışmak.
Boyd, “2011'de üvey babam, büyük bir inceleme web sitesinin satış temsilcisi tarafından çağrıldı. Üvey babam reklamın bütçede olmadığını söylediğinde, iyi eleştirilerinin çoğu ertesi gün filtrelendi. Bu, birkaç ay içinde satışlara gerçekten zarar veren çoğunlukla kötü eleştiriler içeren hesaptan ayrıldı. Babam beni, bu iyi eleştirilerden bazılarının nasıl geri alınacağını ve müşterilerden tecrübelerini çevrimiçi olarak paylaşmalarını nasıl isteyeceğimi bulmamı görevlendirdi. ”
En Büyük Risk
Şirketin ilk satıcısına ödeme yapıyor.
Boyd, “Gelecekteki satış komisyonu temelinde ön ödeme aldı. Bazı finansal istikrar göstermeden kaliteli satış çalışanlarının dikkatini çekmek zor. ”
100.000 Dolar Nasıl Ekstra Harcamaktalar?
Gelecek Çözümler Akademisini Yaratmak.
Boyd, “İşletme sahiplerine ve pazarlama yöneticilerine ABD'deki işletmeler için ne yapacağımızı öğreten bir Çevrimiçi Okul oluşturacağım. İşletme sahiplerini Çevrimiçi İtibarlarını Nasıl Etkinleştireceklerini Eğiteceğim ”dedi.
Takım Geleneği
Fasulye torbası toplantıları.
Boyd, “İşte Future Solutions'da, her birimiz ofiste fasulye torbaları belirledik. En sevdiğimiz şarkıyı çalmak üzere döndüğümüz ve müşterilerimiz hakkında konuştuğumuz haftalık iki haftalık toplantılarımız var. Endişelerini gözden geçiriyoruz ve kısa vadeli hedeflerini gerçekleştirmeliyiz. ”
Eğer İşletme Bir Şarkı Olsaydı
“Şimdi dans edebilirim” Kontürleri ile.
Boyd, “Bir şirketin çevrimiçi itibarını çok büyük değil, şaşırtıcıdan büyüğe değiştirdiğimizde, yalnızca işletme sahipleri dans etmek gibi hissetmekle kalmaz, aynı zamanda büyük gelir farklılıkları görürler” diye açıklıyor.
* * * * *
Hakkında daha fazla bilgi edinin Küçük Biz Spot programı.
Resimler: Gelecek Çözümler Medya
Üst Resim: (soldan sağa) Curtis Boyd, CEO / Kurucu; Josan Iracheta, Geliştirici / Tasarımcı; Michael Bright, Satış Müdürü
Yorum ▼
