Küçük işletme sahiplerine sık sık satış yapmak, marka görünürlüğünü artırmak veya sadece potansiyel müşterileri bir tuğla ve harç deposunun kapısına getirmek için bir mobil uygulamaya ihtiyaçları olduğunu söyler. Ancak uygulamalar gerçekten işletmelerin çoğu için amaçlarına hizmet ediyor mu? Her işletme sahibinin aklında olması gereken bir soru, yeni bir çalışma, uygulama kullanımının çok daha ayrıntılı bir resmini oluştururken ortaya çıkmaktadır.
Uygulama Terk Etme Bulguları
Analytics firması Localytics'in yeni verilerine göre, mobil kullanıcıların yaklaşık yüzde 23'ü ilk kullanımdan sonra bir uygulamayı bıraktı, 2015'te yüzde 25'ten biraz daha az bir artış sağladı.
$config[code] not foundBulgular, Localytics’in 37.000 uygulamadan oluşan kullanıcı tabanından toplanan verilere dayanmaktadır.
Uygulama Tutma Oranı
Uygulamadan vazgeçme bulguları bir yana, bu çalışma kullanıcı tutulması hakkında bazı ilginç veriler ortaya koyuyor. Kullanıcıların elde tutulması 2015 yılında yüzde 34'ten yüzde 38'e çıktığını gösteriyor.
Rakamlar hafif bir iyileşme gösterirken, işletmelerin karmaşayı önlemek ve daha fazla kullanıcıyı sadık müşterilere dönüştürmek için hala çok şey yapmaları gerektiğini hatırlamak önemlidir. Çalışmada, çok sayıda kullanıcının (yüzde 62) bir uygulamayı 11 kereden daha az kullanması nedeniyle.
Küçük İşletmeler İçin Paket Servisler
Çalışmanın şaşırtıcı bir özelliği, sadece iki yıl önce, kullanıcıların yalnızca yüzde 20'sinin uygulamaları terk etmeleriydi. Neyin yanlış gittiğini anlamak zor olabilir.
İlk olarak, işletmeler gün geçtikçe daha rekabetçi bir pazarda faaliyet göstermektedir. Bu kalabalık pazarda, tüketicilerin daha kısa bir dikkat süresi ve aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla seçenek var. Başarılı olmak için şirketlerin müşteri ilişkilerine odaklanmaları gerekiyor.
Localytics çalışması da aynı yöne işaret ediyor. Verileri, push bildirimleri, uygulama içi iletiler, e-posta veya yeniden pazarlama yöntemlerini kullanarak şirketlerin müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olduğunu gösteriyor. Aslında, kullanıcı tutma, push bildirimini etkinleştirilmiş olan kullanıcılar için yüzde 49'a kadar çıkar.
İşletmeler, kullanıcıları için daha fazla değer yaratmak için mobil bağlantıya odaklanmaya ihtiyaç duyarlar. İlk adım, net bir mobil pazarlama stratejisi oluşturmaktır. Bir uygulamaya gerçek bir ihtiyaç var mı? Ne kadar zamanda başlatılabilir? En iyi şekilde yararlanmak için ne tür içerik kullanılacak? Bunlar, işletmelerin bir uygulama geliştirmeden önce cevaplaması gereken sorulardan bazıları.
Boston merkezli Localytics, 6.000'den fazla müşteriyi desteklemekte ve aylık 2.7 milyar cihaza ve 120 milyar veri noktasına ulaşmaktadır.
Resim: Localytics
2 Yorumlar ▼
