Daha geçen hafta, tüm kahvehaneyi çevirip bana bir "bak" verdim. Sanırım yönlendirmelerin gücü hakkında konuşmaya başladığımda biraz fazla sesli ve tutkulu olduğumu düşünüyorum. sevk sistemi. (Bununla ilgili daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, John Jantsch’ın Tavsiye Motoruyla ilgili incelememi okuyun.)
$config[code] not foundKelimenin en geniş anlamında, yönlendirmelerden daha iyi bir şey yoktur. Ne de olsa, yönlendirmeler mutlu, memnun ve coşkulu müşterilerden geliyor. Bundan daha iyi ne olabilir? Eh, Fuggetta'ya göre - savunucular ortalama yönlendirmenizin üstündeki bir adım.
Avukatlar Nasıl Yapıldığını Bildiğini Düşün - “Fuggetta” ‘Bout
Brand Advocates'in inceleme kopyasını aldım: Hevesli Müşterileri Güçlü Bir Pazarlama Gücüne Dönüştürmek ve hemen zarftan çıkarıp kitabı hızlıca gezmek.
Rob Fuggetta, marka savunucularınızı geliştirme ve geliştirme konusunda uzmanlaşmış bir sosyal medya pazarlama şirketi olan Zuberance'in CEO'sudur.
Bu, Constant Contact’ın, bir şirketin liderleri tarafından hizmetlerinin önemini açıklamak ve insanların destekledikleri ve sağladıkları stratejilere odaklanmaya başlamalarını sağlamak için yazılan e-Posta Pazarlama Rehberi gibi kitaplarından biridir.
Buna dayanarak, reddetmek için cazip olabilir. Bu kötü bir fikir olurdu. Fuggetta, her ölçekteki işletmeler için değerli tavsiyeler sunar. İşte kitabımızdan aldığım birkaç nokta:
Avukatlar ciddi bir iştir
Bu sadece bir tuhaflık hakkında başka bir kitap değil. Fuggetta, markanız, işiniz, ürününüz veya hizmetiniz için savunucu oluşturmak ve geliştirmek için bir dava oluşturma CEO yaklaşımını benimsemiştir. Bir sonraki büyük şey olduğu için bina savunucuları üzerinde çalışmıyor. Bunu yapıyor, çünkü çoğu işletmenin görmezden geldiği, kullanılmayan, kârlı bir pazarlama kaynağı.
Aslında, Fuggetta kitabın yaklaşık% 60'ını “Avukat Stratejisi” için sağlam bir vaka ortaya koymak için, vaka savunması stratejisini başarılı bir şekilde uygulayan irili ufaklı işletmelerin örneğinden sonra örnek teşkil ederek alır.
Yaşasın! Pratik Nasıl Yapılır İpuçları
Kitabın ikinci yarısı (konuşması gereken), okuyucuyu kendi savunucu stratejilerini belirleme sürecinde yönlendirmeye adamıştır.
İşte bir ipucu: umarım, anketlerinizde “Net Promoter Score” memnuniyet ölçütünü kullanıyorsunuzdur - çünkü savunucularınızı tanımlamanın en basit yolu budur.
İşte hızlı bir Net Promoter Score primer: Müşterilerinize şu soruyu sorun:
“Bir arkadaşınıza veya ailenize bir üyeye (şirket adınızı, ürününüzü veya markanızı buraya koyma) ne kadar başvurabilirsiniz?”
1-10 puan ölçeğini kullanın. O zaman size 9 veya 10 derece veren müşterileri belirleyin ve onları savunucu olarak kabul edin. Bu küçük ipucu, kitabın fiyatına değer. Müşteriler için bu tür anketleri yürüttüğüm için, bu verilerin çoğunun ilk anket raporundan sonra çoğu zaman boşa gittiğini söyleyebilirim.
Sosyal Medyadan Yararlanmayı Öğreneceksiniz
Bu kitabı okumanın bir diğer büyük yararı, yapmanız gereken ancak tam olarak ne yapmanız gerektiğinden emin olmadığınız için oluşturduğunuz tüm Facebook hayran sayfalarını, Twitter ve Pinterest hesaplarını nasıl kullanacağınız ve bunlardan yararlanacağınızla ilgili pratik rehberliktir. Fuggetta size ilham verecek ve harekete geçmenizi sağlayacak örnekler ve stratejiler gösterir.
Kendi Avukat Stratejiniz İçin Bir “Swipe Şablonu”
Pazarlamada neyin işe yaradığını modellemeye bayılırız. Demek istediğim, neden bu kadarını harcayarak ve biri size işe yarayan bir şey gösterdiğinde tekerleği yeniden icat ederek harcayacaksınız. Biz pazarlamacılar buna modelleme veya uyarlama diyoruz. Kaydırma dosyalarına bile adapte olmaya uygun dosyalar ve modeller için bir sözümüz var.
Peki, sonunda alacağın şey bu. Marka Avukatları. Tüm bu öfkeli hayranları savunuculara geliştirmeye başlamak için kullanabileceğiniz bir “kaydırma” stratejisi taslağı alacaksınız.
Avukatlık Stratejisinin Benim İçin Doğru Olduğunu Nasıl Anlarım?
Hevesli bir tavsiyeden yararlanmayan gezegende bir işletme tanımıyorum. Bir pazarlama uzmanı olmadığınızı düşünüyorsanız ve yalnızca fantezi reklam ve sosyal medya stratejilerini bir araya getirme düşüncesi, gözünüze çatal koymak istemenize neden olur - Marka Avukatları doktorun sipariş ettiği şey olabilir.
Marka Avukatları işinde en iyi ürünü, hizmeti veya markayı hazırlamak ve mükemmelliğinin kendisi için konuşmasına odaklanmak isteyenler için ideal bir kitaptır.
2 Yorumlar ▼
