İnsanlar her zaman etkili iletişim kurduklarını düşünmeye meyillidirler, ancak söyledikleri ve insanların duydukları her zaman aynı şey değildir. Farklı iletişim tarzları işyerinde iletişim kurulmasına neden olabilir. Yanlış iletişim kurmanın çoğu zaman çalışanlar arasında çatışma ve küstahlık olması nedeniyle, çalışanların moralini ve üretkenliğini korumak için doğru iletişim önemlidir.
İletişim Tarzları
Söylediklerinizi filtrelemek ve kendi kişiliğiniz ve deneyimleriniz aracılığıyla duymak insan doğasıdır. Bu, bazıları birlikte iyi çözülmeyen farklı iletişim tarzlarına yol açar. Örneğin, doğrudan ve noktaya gelen bir kişi, konuya girmeden önce küçük konuşmayı tercih eden bir kişiye patronluk olarak rastlayabilir. İşyeri iletişimi için gerekli ilişkileri kurmayı düşünen insanlar, görev odaklı insanları çıldırtabilir. Farklı iletişim stilleri çoğu zaman iletişimsizleşmeye yol açar, ancak stilleri tanımak iletişim problemlerini çözmenize yardımcı olabilir.
$config[code] not foundE-posta İletişimi
E-posta işyerinde önemli bir araçtır, ancak kişisel olmayan doğası yanlış iletişim kurmaya yol açabilir. Gönderenin yüz ifadesini ve vücut dilini göremiyorsanız veya sesini duyamıyorsanız, e-postanın tonunu yanlış anlayabilirsiniz. Gönderenin kabul edilebilir olması ne demek alaycı olabilir. Çok görevli veya çok meşgul çalışanlar, okumak yerine e-postaları gözden geçirerek eksik veya anlamlı olmayan e-posta yanıtlarıyla sonuçlanabilir. E-posta iletişimi için net beklentiler belirlemek, bu sorunların çözülmesine yardımcı olabilir. Örneğin, bir e-posta tonunun kapalı göründüğünü duyarsanız veya birisinin e-posta sorularının memnuniyetine cevap verilmediğini söylemesi durumunda, çalışanlardan yüz yüze konuşmalarını isteyin.
Günün Videosu
Size Sapling tarafından getirildi Size Sapling tarafından getirildiTalimatlar
İşyerinde görev atama ortak bir iletişimsizlik alanıdır. İki kişiye bir finansal rapor yayınlamak gibi aynı görevi yerine getirmesini söylediğinizde, iki farklı sürüm edinmeniz olasıdır. Her kişi talimatlarınızı iletişim tarzıyla filtreler. Göreve odaklı bir kişi, “finansal rapor çalıştırma” temel talimatı ile kaybolmuş hissedebilir. Hangi mali bilgilere ihtiyaç duyduğunuzdan emin olmadan farklı mali dönemleri kapsayan çeşitli raporlar yayınlayabilir. Başka bir çalışan tam olarak ne istediğinizi belirtmediğiniz için seçtiği bir rapor oluşturma yetkisine sahip olabilir. Farklı kişilikleri ile iletişim kurmanın en iyi yolunu öğrenmek, her bir kişinin daha az yanlış iletişim kurarken onunla ilgili bilgi edineceği anlamına gelir.
rahatsızlık
Her ne kadar gerçek taciz işyerinde gerçekleşse ve ciddi bir suç olsa da, bazen bu bir yanlış anlaşılma durumudur. Şirketinizin taciz politikaları çalışanlara açıkça iletilmeyebilir veya bir meslektaş, tacizin kapsamını anlamadan komik olduğunu düşünebilir. Örneğin, ne kadar güzel göründüğünü söyleyerek bir kadın iş arkadaşıyla gurur duyduğunu düşünebilir, gerçekte, yorumlarını cinsel taciz olarak yanlış yorumlayabilir. Bu aynı zamanda çalışanlar bir iş arkadaşının etnik kökenine işaret eden şakalar yaptığında da olabilir. Taciz politikalarınızı yazılı olarak koymak, bu tür bir yanlış anlaşılmanın ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir. Net bir taciz raporlama, arabuluculuk ve disiplin politikası geliştirmek, çalışanların ellerinden çıkmadan önce uygunsuz olduğuna inandıkları yorumlar hakkında iletişim kurmalarını sağlar.
