WABAN, Mass., 1 Kasım 2012 / PRNewswire / - Kuruluşların müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olan lider bir pazar araştırma ve danışmanlık şirketi olan Temkin Group, Müşteri Deneyimi Mükemmellik (CE2) Ödülleri. Bu ödüller organizasyonları daha müşteri odaklı olma çabaları için kabul ediyor.
Tüm endüstrilerde ve sektörlerde kuruluşlar, müşteri deneyimini sürdürülebilir bir şekilde iyileştirmenin yollarını buluyorlar. CE2 Ödülleri Bu dönüşüm çabalarını vurgulamak içindir. Müşteri deneyimi bir program değil, bir yolculuk olduğundan, adayların bu ödüle hak kazanmak için seyahatlerini tamamen tamamlamaları gerekmez.
$config[code] not found“ Çoğu şirket, müşteri deneyim yolculuklarının erken aşamalarındayken, çoğu önemli ilerleme kaydetmiştir. Çok güçlü adaylar almayı umuyoruz, ”Diyor Temkin Group Genel Müdürü Bruce Temkin.
Adaylar üzerinden kabul edilecektir. 14 Aralık 2012. Gönderme formları, Müşteri Deneyimi Önemlidir ® blog (ExperienceMatters.wordpress.com). Kazananlar 15 Ocak 2013'te ilan edilecek.
CE2 Ödülleri, bir organizasyonun daha müşteri odaklı hale gelmesinin ne kadar gerekli olduğunu anlayan bir endüstri uzmanları paneli tarafından değerlendirilecektir:
- Shep Hyken Shepard Sunumlarında Baş Hayret Memuru. Bir müşteri hizmetleri uzmanı, konuşmacı ve yazardır. New York Times ve Wall Street Journal dahil çok satan kitaplar Müşterinin Kültü ve Amazement Devrimi.
- Ingrid Lindberg Prime Therapeutics şirketinde Customer Experience Officer. Daha önce rolleri CIGNA'da Müşteri Deneyimi Görevlisi ve Ceridian Benefits Services'de Pazarlama Şefi olarak görevlendirdiği kanıtlanmış bir değişim yönetimi ve müşteri stratejisi yöneticisidir.
- Aimee Lucas Temkin Group şirketinde CX Analyst. Hizmet sunumunu iyileştirme ve müşteri deneyimini insanlar geliştirme ve süreç geliştirme girişimleri yoluyla dönüştürme konusunda 15 yıldan fazla deneyime sahiptir.
- Bruce Temkin Temkin Grubu CX Transformist ve Yönetici Ortağıdır. Bir müşteri deneyimi düşünce lideri ve Müşteri Deneyimi Uzmanları Derneği (CXPA.org) başkanı olarak tanınmaktadır.
- Bob Thompson Kârlı ve müşteri odaklı işletmeler oluşturmak için çalışan global bir çevrimiçi çevrimiçi lider çevrimiçi topluluğu olan CustomerThink'in CEO'su ve CEO'su. Müşteriye dönük yönetim ve danışmanlık rollerinde otuz yılı aşkın bir deneyime sahiptir.
CE2 Ödülleri hakkında daha fazla bilgi için, Müşteri Deneyimi Önemlidir blog, ExperienceMatters.wordpress.com adresinde.
Temkin Grup Hakkında
Temkin Grup, müşterileri için basit bir amacı olan lider bir müşteri deneyimi araştırma ve danışmanlık şirketidir: daha müşteri odaklı hale getirerek müşteri sadakatini arttırın. Şirket, üst düzey yöneticilerin sonuçlarını hızlandırmalarına yardımcı olmak için müşteri deneyimi düşünce liderliğini büyük kuruluşların dinamiklerini derin bir anlayışla birleştiriyor. Daha fazla bilgi için, 617-916-2075 at Bruce Temkin başvurun veya e-posta korumalı bir e-posta gönderin.
Bruce Temkin hakkında
Bruce Temkin yaygın olarak bir müşteri deneyimi düşünce lideri olarak tanınmaktadır ve Müşteri Deneyimi Trafosu ve Yönetici Ortağıdır. Temkin Grubu. Aynı zamanda çok popüler bir blog yazarıdır. Müşteri Deneyimi Önemlidir (Www.ExperienceMatters.wordpress.com). Temkin Grubu'nu kurmadan önce 12 yıl Forrester Research'te Başkan Yardımcılığı yaptı. Bruce, zengin içerikli ve eğlenceli açılış adresleri için sürekli olarak yüksek puan alan yüksek talep gören bir konuşmacıdır. Aynı zamanda kurucu ortak ve Müşteri Deneyimi Profesyonelleri Derneği (CXPA.org), müşteri deneyimi yönetiminin ilerlemesine adanmış, kar amacı gütmeyen bir kuruluş.
Müşteri Deneyimi Önemlidir Temkin Group'un tescilli markasıdır.
Bu basın bülteni, eReleases® Press Release Distribütörlüğü aracılığıyla yayınlandı. Daha fazla bilgi için http://www.ereleases.com adresini ziyaret edin.
KAYNAK Temkin Group
